Ich habe die Gebührenfreie Mastercard von Advanzia schon viele, viele Jahre für Auslandsaufenthalte in Asien aber glaube ich komme jetzt nicht mehr drum herum zu kündigen:
Ich hatte vor paar Jahren eine Karte verloren und musste eine neue Karte erhalten, mit neuer PIN.
Allerdings kommt man an diese PIN nur über die App. Wenn ich aber auf "PIN anzeigen" in der App klicke, stürzt diese App, habe es auf etwa 4 verschiedenen Android Geräten versucht...am Desktop-Rechner gibt es die Option zum Anzeigen der PIN nicht.
Somit hab ich mich damit abgefunden die Karte nur für transaktionen zu nutzen, wo keine PIN notwendig ist, Bargeldabhebungen waren damit tabu.
Auf meinem alten Handy war die App noch lauffähig (bis auf PIN Anzeigen), aber das Handy hat einen Displayschaden, nur noch wenig ist zu erkennen.
Das Problem ist auf meinen zwei neuen Handys funktioniert nicht mal mehr die Aktivierung der App. Ich kenne die Zugangsdaten, erhalte einen Aktivierungslink per Email und wenn ich den anklicke, wechselt er zur App aber es gibt dann einen Fehler, die Verifizierung wird daher nicht abgeschlossen.
Habe mich mehrfach an Kundenservice gerichtet, PIN mitteilen, bspw. postalisch, geht nicht, nur über App (klappt bei mir seit Jahren eben nicht) und jetzt haben sie meine Geräte-Verknüpfung auf dem ersten, kaputten Handy, gelöscht, somit bin ich auch da ausgeloggt und nirgends mehr in der App drin. Neu-Aktivierung funktioniert auf keinem meiner 4 Geräte, ich bin also ausgesperrt. Und nicht mal mehr auf der Website am PC kann ich mich einloggen, obwohl die Zugangsdaten stimmen. Es kommt nur die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut."
Ich bin tatsächlich seitens Advanzia komplett ausgesperrt und Advanzia zwingt mich dazu, die Karte zu kündigen, schade.
