Gestern am Gate in Düsseldorf beim Lufthansa Flug nach Frankfurt, wenige Minuten vor Boarding Beginn läuft die Gateagentin ziemlich planlos durch die wartende Menge, greift sich dann einen Passagier raus, der muss sein Handgepäck dann in dieses Gestell legen und es passte nicht rein. Musste dann am Gate nachzahlen, es wurde rumdiskutiert und dann kam ein weiterer Mitarbeiter mit einem Kartenlesegerät und kassierte ab. In der Menge gab es einige Passagiere mit eindeutig größeren Handgepäck, die dann mit Boardingbeginn problemlos boarden konnten und an Bord gingen. Der Flug LH75 (mit einem A319) war auch nicht ausgebucht und das verstauen des Handgepäcks an Bord diesmal schnell und problemlos. Mich betrifft so etwas nicht, da ich immer nur mit einem kleinen Rucksack als Handgepäck reise , aber hier fragt man sich schon was das alles sollte. Es wirkte schon wie Willkür. Man fragt sich da schon, was die Mitarbeiterin da für interne Vorgaben und/ oder Druck hat, so eine Aktion kurz vorm Boarding durchzuführen. Das ganze hat für sie auch nur zu Stress geführt, vor allem weil sie ja noch die ganzen anderen Sachen erledigen musste, die am Gate anfallen...
Erst nach Protesten der Passagiere wurde eine Handwaage geholt.
