Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[GG1962]

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Hotel: JW Marriott Berlin
Status: LTP
gebucht: Standardzimmer auf Firmenrate
erhalten: Standardzimmer in 5. Stock (5025)
Benefits: Punkte, Extra Punkte, Wasser auf dem Zimmer, Karte vom Guest Relations Team mit einen Gruß aus Pralinen und Obst.
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte
Check In: Sehr schnell und freundlich mit kurzem Small Talk und der Frage nach einer guten Anreise.

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Auch diesmal gab es drei Tage vor Anreise eine E-Mail vom Guest Relations Team mit Fragen zur geplanten Ankunftszeit und eventuellen Wünschen für den Aufenthalt. Ein Zimmer Upgrade gab es nicht, sondern nur ein nicht renoviertes "Maritim-Gedächtniszimmer" noch mit Teppichboden. Da ich auf einem Kongress war und das Zimmer nur zum Schlafen benutzt habe, konnte ich damit gut leben. Das Zimmer ist allerdings kein Vergleich zu den neuen im 6. Stock. Das Angebot in der Lounge am Samstagabend war gut. Frühstück wie immer ebenfalls sehr gut. Insgesamt wieder ein schöner Aufenthalt.

 

[Dschack]

Hotel: Moxy Köln Bonn Flughafen
Status: Platinum
gebucht: Standardzimmer (Free Night Award)
erhalten: Standardzimmer
Benefits: Extra Punkte, Willkommensdrink
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Schnell und freundlich. Den Online Check verstehe ich oft nicht, weil sie dann doch wieder allen möglichen Kram wissen wollen. Im Zimmer dann leider Bettdecke mit Fleck mittendrin. Da Hotel ausgebucht war, wurde Bettwäsche nachts um 11 gewechselt und ich habe gratis Frühstück erhalten.

Ansonsten finde ich die Parkplatzsituation mühsam, da das Hotel im Parkbereich des Flughafen liegt. Ticket ziehen, Ticket an der Rezeption erhalten, dann mit den beiden Tickets zum Parkautomaten, um dann wieder ein Ticket zu bekommen. Ist alles irgendwie etwas verkopft.

Ohne Free Night Award hätte ich dort niemals übernachtet. Und werde es wohl auch nicht mehr brauchen....

Edit: Super Wasserdruck und Temperatur in der Dusche. Und Fenster sind toll schall isoliert.

 

[topazio]

Hotel: Moxy Kattowitz Airport
Status: Platinum
gebucht: Besenkammer
erhalten: Genau die
Benefits: 10$ F&B (oder Extra Punkte), Willkommensdrink, Geburtstagsbonbons, Abendessen als Geburtstagskuchen, Bonbons und Kofferangänger auf dem Zimmer
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Schnell und freundlich.

Hatte am Vortag Geburtstag und es gab ein paar Bonbons beim Checkin.
Zummer, Bad, Lobby - alles typisch Moxy und gut in Schuss. Im Flur stehen Wasserspender, an denen man die Flasche im Zimmer nachfüllen kann.
Nach dem Abendessen haben sie meinen Voucher genommen und gesagt, der (sehr gute ) Veggieburger wäre nein Geburtstagskuchen und ich konnte die 10 $ für 2 Wasser einlösen.
Man ist in 5 min vom Terminal hingehauen und 25% der Zimmer haben Verfeldblick (richtige Seite und ab 4.Etage - ich hatte 404, aber die Nummern sind nicht nach gerade/ungerade geteilt. Denke die niedrigen Nummern sollten Blick haben).
Außer dem Airport gibt es nix drumherum.

Preis war ok, da ausgebucht. In Verbindung mit der früheren Mietwagenrückgabe hat es sich aber rentiert und ich war sehr zufrieden.

 

[Andie007]

Hotel: Ritz Carlton Wolfsburg
Status: LTP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Besenkammer mit Pool & Kraftwerksblick
Benefits: Gute Frage... war nur zum Schlafen da. Denke Punkte. Gab aber auch Karte + Pralinen auf dem Zimmer. Täglich neues Wasser
Check In: Um Mitternacht unspektakulär und effizent

Alles in Ordnung. War eigentlich nur zum Übernachten vor Ort. Kein BF usw.
Valet Parken war ganz angenehm und das Auto stand beide morgen pünktlichst vor der Tür (mein BMW ist in der Masse der Autos markentechnisch herausgestochen).
Das Zimmer war auch angenehm.

 

[pierce]

Hotel: Moxy Mailand Malpensa
Status: Platinum
gebucht: Standard
erhalten: Standard
Benefits: 10 USD voucher pro Tag und 3 x Welcome drink
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte
Check In: easy
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Als Stammkunde Sonderrate bekommen incl Frühstück und Parkplatz, die allerdings für ein Moxy schon sehr anspruchsvoll war.
Direkt für Februar reserviert zu einer erträglichen Rate...
Ansonsten alles wie immer hier, typisch Moxy halt. Nachwievor auch das altbekannte Personal hier. Auch ein Grund für mich immer wieder hier her zu kommen.
Auf dem Zimmer dann auch Kaffeemaschine mit Pads. Was zum knabbern und Trinken und noch ein Kühlschrank.
Abends zum Essen dann immer in die "Perle der Lombardei"... der Thread war mir unbekannt aber man lernt ja hier im Forum zum Glück immer was dazu.

 

[cockpitvisit]

Erfahrungen als Platinum:

Sheraton Carlton Nürnberg
Gebucht: Superior Room (kurzfristig)
Erhalten: Executive Room
Sonstiges: Frisch gepresster O-Saft zum Frühstück (kein Direktsaft aus der Tüte)

Marriott Frankfurt
Gebucht: Deluxe Guest room (kurzfristig)
Erhalten: Skyline View Room
Sonstiges: Earl Grey Tee stinkt nach verdorbenem Zitronensaft/Entkalker

JW Marriott Berlin
Gebucht: Classic, 1 Queen (1 Tag vor Anreise)
Erhalten: Executive Room

Le Meridien Nürnberg
Gebucht: Petit Single (kurzfristig)
Erhalten: Petit Double

The Dean Munich
Gebucht: 1 Queen Bed, Superior Guest Room (kurzfristig)
Erhalten: Deluxe King mit Balkon
Sonstiges: Eggs Royale zum Frühstück, Zimmerschloss hat kurz vor Checkout gestreikt (Hotel-MA musste helfen)

The Dean Munich
Gebucht: 1 Queen Bed, Superior Guest Room (kurzfristig)
Erhalten: Junior Suite
Sonstiges: Stinkende Kopfkissen, Zimmerschloss-Batterie leer, Eggs Royale zum Frühstück

W London
Gebucht: Wonderful Room, 1 King (Monate vor Ankunft)
Erhalten: Deluxe King, high floor (bessere Zimmer auch für Geld ausgebucht), gratis Frühstück im Restaurant
Sonstiges: Frühstück a la Carte, kein Buffet. Im Platinum-Frühstück ist ein "Hauptgericht", drei "Sides" und beliebig viele Kleinigkeiten und Getränke enthalten, außer Champagner. Reicht aus um richtig satt zu werden.

Gratis Platinum Frühstück

Marriott Cologne
Gebucht: Deluxe King (kurzfristig)
Erhalten: wie gebucht(?)
Sonstiges: O-Saft aus Konzentrat, kein Lachs zum Frühstück (Lounge)

Marriott Heidelberg
Gebucht: Deluxe King (kurzfristig)
Erhalten: Junior Suite

JW Marriott Frankfurt
Gebucht: Deluxe King (3 Tage vor Ankunft)
Erhalten: Grand Deluxe Suite 1210
Sonstiges: Japanische Toilette (nur in Suites)

Roomers Frankfurt
Gebucht: Petite room (4 Tage vor Ankunft)
Erhalten: Comfort Queen 304
Sonstiges: Eggs Royale zum Frühstück

Sheraton Düsseldorf Airport
Gebucht: Superior Twin (kurzfristig)
Erhalten: Executive Room

Marriott Resort Malta
Gebucht: Superior King, City View (2 Tage vor Ankunft) + NUA auf Suite
Erhalten: Kein Upgrade (auch für Geld nichts höherwertiges buchbar)
Sonstiges: Late Checkout ging nur bis 14:00 (Hotel voll). Frischer O-Saft aus einer automatischen Saftpresse. Eggs Benedict/Royale zum Frstk, auch in der Lounge.

Marriott Munich West
Gebucht: Deluxe King (kurzfristig)
Erhalten: Executive Room
Sonstiges: Japanische Toilette . O-Saft aus Konzentrat.

Le Meridien Frankfurt
Gebucht: Superior Queen (kurzfristig)
Erhalten: kein Upgrade
Sonstiges: Gravad Lachs zum Frühstück

Marriott Berlin
Gebucht: Deluxe King (2 Tage vor Ankunft) + NUA auf Suite
Erhalten: Panoramic Executive Room (auch für Geld nichts höherwertiges buchbar).
Sonstiges: O-Saft aus Konzentrat.

Westin Berlin
Gebucht: Deluxe King (kurzfristig)
Erhalten: Superior Panoramic Room (Blick auf Unter den Linden)

 

[haraldw]

Hotel: Arabella Jagdhof Resort am Fuschlsee
Status: Titanium, LTG
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Duplex Suite mit NUA
Benefits: Frühstück, Obstteller, Wasser, Mozartkugeln, Late Check-Out 13:00 Uhr (14 Uhr wurde gewünscht, war nicht machbar wegen Anreise der nächsten Gäste um 15 Uhr)
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check-In: Ging schnell und problemlos.

Rezeption war telefonisch gut erreichbar, größerer Bademantel wurde prompt geliefert.

Kennzeichen muss für Hotel Parkplatz nicht mehr eingegeben werden, wer auf dem vorderen Parkplatz mit eigener Einfahrt beim Restaurant steht, muss es schon noch erfassen. Parkplätze waren sehr voll, haben Nahe dem Biomasse Gebäude.

Beim Frühstück wurde die Bestellung von Eiern am Tisch abgeschafft. Rollo bei Durchreiche bei Küche war halb heruntergezogen.

Zeiten bei der Bar haben sich geändert, hat 16:00 bis gegen Mitternacht offen, jetzt auch sonntags.

Wasserschaden im Poolbereich ist weiterhin sichtbar. Das sollte mal repariert werden, auch wenn es nicht großartig stört.

Badestrand/Liegewiese wurde getestet. Der Schotterweg hinunter ist für Badeschlapfen nicht wirklich geeignet, festes Schuhwerk bis zum Strand und Schlapfen zum Tauschen in der Badetasche mitnehmen, wird von mir empfohlen. Da heuer weniger Wasser im See war, ist man beim Einstieg ins Wasser bis zur Hüfte im Schlamm eingesunken. Erst rund 70-100 Meter im Wasser wurde es besser und schwimmbar. Am Strand stehen 2 ÖKlo für den dringenden Bedarf.

Check-out war rasch und reibungslos.

Wir kommen sicher wieder.

 

[Sarabi]

Hotel: Arabella Jagdhof Resort am Fuschlsee
Status: Ambassador
gebucht: Grand Deluxe Zimmer mit Frühstück und 50.- Euro tägliches F&B
erhalten: wie gebucht
Benefits: Obstteller, Wasser, Mozartkugeln
Aufenthaltsdauer: 4 Nächte
Check In: sehr oberflächlich, dafür aber schnell

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
wie bei @haraldw zuerst kein LCO möglich, weil wegen ausgebucht. Nach Diskussion dann auch 13 Uhr erhalten.
War nur ein Bademantel im Zimmer, bei 2 Personen Buchung. Duschmittel war leer, wurde aber auch nicht gebraucht. Obwohl nicht abbestellt, kam keine Zimmerreinigung während des Aufenthaltes.

Bei uns hiess es, das es keine Ei-Bestellungen zum Frühstück gibt, wegen Engpass in der Küche.

Am Abreisetag nervte dann ab 10:30 das Housekeeping in 15 Minuten Takt, was ich unmöglich finde. Und die Rechnung stimmte auch nicht und musste 2x korrigiert werden.

Alles in allem ein eher durchwachsener Aufenthalt

 

[Mirko.Matuszak]

Hotel: Arabella Jagdhof Resort am Fuschlsee
Status: Titanium, LTG
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Duplex Suite mit NUA
Benefits: Frühstück, Obstteller, Wasser, Mozartkugeln, Late Check-Out 13:00 Uhr (14 Uhr wurde gewünscht, war nicht machbar wegen Anreise der nächsten Gäste um 15 Uhr)

Der Check Out bis 16 Uhr ist doch garantiertes Benefit. Gab es dafür keine Kompensation?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 22.09.2026

Hotel: Arabella Jagdhof Resort am Fuschlsee


Am Abreisetag nervte dann ab 10:30 das Housekeeping in 15 Minuten Takt, was ich unmöglich finde.

Hatte ich schon öfter in etlichen Marriott-Hotels und bei Beschwerde dann Kompensation zwischen 10k und 20k Punkten bekommen.

 

[FRAHAMLON]

Der Check Out bis 16 Uhr ist doch garantiertes Benefit. Gab es dafür keine Kompensation?

AFAIK ist der LCO in Resorts kein garantiertes Benefit sondern nur nach Verfügbarkeit. Garantiert nur bei ‘normalen’ Hotels…

 

[Mirko.Matuszak]

AFAIK ist der LCO in Resorts kein garantiertes Benefit sondern nur nach Verfügbarkeit. Garantiert nur bei ‘normalen’ Hotels…

In den Bedingungen sind nur Marriott Vacation Club, Design Hotels and resorts und convention center ausgeschlossen.

 

[Sarabi]

In den Bedingungen sind nur Marriott Vacation Club, Design Hotels and resorts und convention center ausgeschlossen.

und das Hotel heisst Arabella Jagdhof Resort am Fuschlsee

Aber ich hab zuletzt auch im Marriott Köln und im Courtyard Bremen diskutieren müssen um überhaupt LCO bis 14 Uhr zu erhalten.

 

[haraldw]

@Vorredner betreffend Late CO: es war zum Einen nicht so wichtig und zum Anderen ist es mittlerweile mein Stammhotel und hat somit einen gewissen Bonus.

Aber ja, die letzten Male sehe ich eine deutliche Tendenz zum Verkürzen des LateCO.

 

[Andie007]

Hotel: Four Points Flex Hannover
Status: LTP
gebucht: Besenkammer
erhalten: wie gebucht
Benefits: Points
Aufenthaltsdauer: 1 nacht
Check In: War OK. Ich konnte auch direkt wieder auschecken

Besonderes: Jugendherberge-Feeling, Parkplatz ca 5 min Fussweg entfernt gefunden (ziemlich voll). Denke ich nehm in Zukunft was anderes...

 

[TrickMcDave]

Eine Reservierung (6 Nächte, in knapp 2 Wochen) für eine Besenkammer zeigt in der App eine Villa mit 3 Schlafzimmer. Bin nur Gold Member. Ist nicht gerade high season dort, aber auch nicht saure Gurken Zeit.
Fehler oder Upgradeglück?

 

[daddycoool]

Eine Reservierung (6 Nächte, in knapp 2 Wochen) für eine Besenkammer zeigt in der App eine Villa mit 3 Schlafzimmer. Bin nur Gold Member. Ist nicht gerade high season dort, aber auch nicht saure Gurken Zeit.
Fehler oder Upgradeglück?

Wo?

 

[Sarabi]

Hotel: Four Points by Sheraton Dornbirn
Status: Ambassador
gebucht: Executive mit Wunsch Balkonzimmer
erhalten: zuerst nur Executive, dann Zimmer mit Balkon
Benefits: Frühstück, LCO, Dornbirner Gewürzmischung
Aufenthaltsdauer: 4 Nächte
Check In: Auszubildene die etwas überfordert war

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Balkonzimmer wurde nach Buchung direkt per Mail bestätigt, war aber dann bei Ankunft nicht verfügbar. 1 Nacht dann im normalen Executivezimmer verbracht und dann ins Balkonzimmer gewechselt.
Frühstück hat in meinen Augen deutlich nachgelassen. Dieses Mal gab es kein Omlette, Rührei und Spiegelei waren immer kalt. Die ersten 3 Tage war nur 1 Kaffeemaschine in Betrieb, mit dementsprechenden Wartezeiten. Gegen 9 Uhr war das Buffet abgefrühstückt und wurde auch nicht mehr aufgefüllt, obwohl offiziell noch bis 10 Uhr Frühstückszeit war. Draussen konnte man auch nicht sitzen, weil die Dachterrasse für eine Veranstaltung mit Grill‘s der Marke All Grill zugestellt war.
Freitag sind dann noch unsere wie auch andere Reservierungen zwischen Rezeption und Gastro Counter verloren gegangen und dann war Abends alles voll. Leider war dann auch noch das Personal unfähig und überfordert Lösungen zu präsentieren. Schade eigentlich
Im Spa-Bereich waren die Teekannen immer leer. Hat man das Spa-Personal darauf angesprochen, hiess es zwar, das man es sofort auffüllt, aber gemacht wurde es nicht.

Man merkt bei dem Haus halt extrem, dass bei hoher Auslastung das Personal total ins straucheln kommt und dann die Qualität massiv abnimmt, was mega schade ist.

 

[TrickMcDave]

Wo?

W, Costa Navarrino

 

[SteffenS]

Hotel: The Algonquin Resort St. Andrews by-the-Sea, Autograph Collection
Status: LTP
gebucht: Besenkammer
erhalten: Patio-Zimmer
Benefits: Frühstück, Punkte
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte
Check In: Sehr freundlich und effizient

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Auf einer Rundreise durch Kanadas Osten hier vorbei gekommen. Das Haus ist wirklich empfehlenswert. Personal von Empfang über Bellboys bis zum Zimmerservice sehr herzlich und professionell.
Zimmer nicht groß aber in sehr gutem Zustand, die Terrasse bei gutem Wetter ein Traum.
Da es als Resort läuft, ist natürlich eine Resort Fee fällig. Diese beträgt 30CAD pro Tag, beinhaltet dann aber jede Menge Amenities. Beispiele:

• Transfer von und zum Ortszentrum (wenn man keine Lust hat, 10 Minuten zu laufen)
• tägliche Führung hinter die Kulissen des Hotels (nette Abwechslung)
• Ausleihe von Fahrrädern (standard Fahrräder kostenlos, E-Bikes kostenpflichtig)
• jeden Abend S'mores am Lagerfeuer
• ...

Es gibt einen Outdoor-Pool, der einen neuen Anstrich benötigen würde und einen schönen Indoor-Pool mit lustiger Wasserrutsche.

Einziger negativer Punkt: Der Frühstücksraum ist viel zu klein und unterbesetzt. Am ersten Tag (Sonntag) war das Hotel voll und die Wartezeit auf einen freien Tisch betrug ca 40 Minuten. An den beiden anderen Tagen immerhin nur 10 Minuten. Schön, dass im Hotel darauf geachtet wird, ein hohes Servicelevel zu halten und man deshalb nicht mehr Leute an Tische setzt, die dann nicht vernünftig bedient werden können - aber eine so lange Wartezeit ist Vormittags dann doch nervig.

Unabhängig davon aber ein tolles Haus in einer tollen Gegend.

 

[fortis]

W, Costa Navarrino

Hatte, allerdings als Platinum und mit SNAs vor zwei Jahren dort auch die Villa bekommen bei Besenkammer-Buchung.

 

[TrickMcDave]

Hatte, allerdings als Platinum und mit SNAs vor zwei Jahren dort auch die Villa bekommen bei Besenkammer-Buchung.

Bin - leicht optimistisch - gespannt und werde berichten.

3 Bedrooms ist das mindeste für meine Frau und mich
Oder vielleicht untervermieten??

 

[djohannw]

Hotel: Residence Inn Toulouse Blanac Airport
Status: LTT
gebucht: Standard Studio 1 Queen
erhalten: 1 Bedroom Suite 1 King
Benefits: Upgrade, Punkte oder 9€ Voucher für Restaurant (geschlossen am Wochenende) oder den Market
Aufenthaltsdauer: 3 Nächte
Check In: Der vermutlich freundlichste Check-Inn in diesem Jahr, absolut herzlich und effizient, obwohl wir erst 20 Minuten vorher gebucht haben.

Das Hotel ist wohl das Stammhotel vieler Airbus Mitarbeiter, das Werk ist fußläufig gerade mal fünf Minuten entfernt. Dementsprechend am Wochenende ziemlich leer. Parken kostet 16€ in der Tiefgarage, man findet aber eine Straße weiter jede Menge Parkplätze ohne Kosten. Das Zimmer war super, alles sauber und in Top-Zustand, und das Frühstück entsprach eher einem Full-Service Haus in Europa als einem Residence Inn. In Summe ein Top-Erlebnis für uns, nachdem wir aus einem unterirdischen AirBnB geflüchtet waren…

Viele Grüße - Dirk

 

[GG1962]

Hotel: Moxy Karlsruhe
Status: LTP
gebucht: 2 Standardzimmer
erhalten: 2 Standardzimmer im 3. Stock
Benefits: Punkte, Extra Punkte, Gutschein für 1 Moxy Cocktail pro Person an der Bar
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Freundlich, schnell. Bei unseren Freunden, die später anreisten und für die ich das zweite Zimmer gebucht hatte, dauere der Check In irgendwie sehr lange. Die junge Dame hatte offensichtlich ein Problem damit, dass der Name in der Buchung nicht mit der Person übereinstimmte, die das Zimmer beziehen sollte. Klärte sich aber letztendlich.

Bemerkenswertes/Weiterempfehlung: Das Moxy Karlsruhe liegt etwas außerhalb der Innenstadt in einem Gewerbegebiet. Aldi, DM eine Tankstelle und ein McDonalds sind gleich nebenan, ansonsten eher nichts. Kostenlose Parkplätze gibt es direkt vor dem Hotel. Ansonsten typisches Moxy, aber alles wie erwartet und für eine Nacht absolut in Ordnung. Nur der Duschkopf in unserem Zimmer könnte eine gründliche Behandlung mit Essigreiniger vertragen, um den Kalk zu entfernen.

 

[Baureihe110]

Hotel: Four Points by Sheraton Offenbach Plaza
Status: Titanium
gebucht: Standard, Doppelbett
erhalten: Geschäftlich, Doppelbett
Benefits: Upgrade, Frühstück (oder Punkte), Getränke
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Check In: Sehr freundlich, alles erklärend. Late Check-Out angeboten.

Das Hotel ist in den früheren Schlachthof in Offenbach integriert, schönes Ambiente. Nicht so zentral wie das Sheraton-Hotel, ÖPNV aber mit Bus möglich (Haltstelle 2 Minuten). Lange Gänge, viel Platz, 90er Flair. Business-Zimmer großzügig geschnitten (ca. 35 qm), hier das Bad mit Tageslicht, Walk-In Regendusche . Luftkühlung am Fenster vorhanden. Auf den Bildern gibt es Nespresso-Maschinen, im Zimmer Instant-Kaffee & Tee :-/. Keine Waschlappen & Körperlotion (ggf bestellbar).
Restaurant & Bar waren geschlossen, dafür durfte ich mich am Kühlschrank bedienen (= kostenfreies Bier ebenso möglich). Frühstück völlig in Ordnung u.A. mit Lachs.
Fitness vorhanden, im Turm gab es wohl früher eine Sauna mit Terrasse, da steht dran dauerhaft geschlossen. Diese Möglichkeit würde das Hotel nochmal aufwerten.

 

[cockpitvisit]

Hotel: Roomers Baden-Baden
Status: Titanium
Gebucht: King Superior Room (billigste Kategorie), 2h vor Ankunft
Erhalten: Junior Suite (50 sqm)
Benefits: Upgrade, Late Checkout, Frühstück
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Besonderheiten: Beheizter Außenpool auf der Dachterrasse, geöffnet bis 1 Uhr nachts