Ich hänge mich hier mal gerade an:
Ich habe aktuell einen Mietwagen in Italien (von Felirent gebucht über BSP, vermittelt von billiger-mietwagen.de). Ich habe das Angebot mit Rundum-Schutz durch Erstattung der Selbstbeteiligung, laut billiger-mietwagen.de Website inkl. Reifen und Glas.
Nun habe ich nach einem Ausweismanöver Kratzer in den Felgen. Wie wäre jetzt am besten vorzugehen? Ich habe gelesen, dass es manchmal Probleme geben kann wenn der Vermieter Reifen ausschliesst (was hier der Fall ist) und dann keine Abrechnung über den Selbstbehalt erfolgt. Die Zusatzversicherung erstattet ja explizit nur den Selbstbehalt.
Hat jemand da Wissen/erfahrungen zu?
Ich habe ja die ADAC Kreditkarten Absicherung, die analog funktioniert.... mein Grundsatz: möglichst abstreiten, sofern die das überhaupt bemängeln - wie lang sind die Kratzer? unter 5cm oft irrelevant!
Reifen sind ungleich Felgen! Reifen sind platten Reifen gemeint, oder wenn du gegen Randstein fährst und dann Reifen beschädigst - das kann man aber, wenn es nicht gerade am Tage des Abgebens passiert auch selber regeln (Reifenhändler an jeder Ecke - Reifen Flicken in Italien 10€)
Ablauf ist ganz einfach:
- du hast mit dem Vermieter einen Vertrag über Vollkasko Versicherung MIT Selbstbehalt vereinbart
- festgestellter Schaden wird ermittelt (in IT vermutlich erträglich, in DE pervers unverhältnismässig z.B. 2xFehlerspeicher auslesen bei Kratzer Schaden, weil das halt so zulässig ist in DE) - übersteigt der dem SB ("excess") wird der volle belastet, wenn weniger der genaue Betrag.
- diese Rechnung reichtst du zusammen mit Mietvertrag bei der Versicherung von BSP ein, die erstatten den Betrag maximal bis zum SB
Kratzer auf Alu-Felgen lassen sich schwierig entfernen, die werden 1 x neue Felge berechnen und ggf. hier großzügig veranschlagen (Listenpreis) - natürlich wird das nicht getauscht, sondern beim nächsten Kunden versucht nochmals zu berechnen bzw. vielleicht kurz vor Verkauf irgendwie aufgehübscht. Egal so läuft das halt leider heute!
ggf musst du Angaben zum Unfall-Hergang machen! Achtung: wenn du da sagst "Ausweichmanöver" könnte die sagen, "der andere hat Teilschuld", also besser sagen "ich weiss nicht wann das passiert sein soll" (abstreiten s.o.)