5fachVoller?
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Die eBay-Punkte aus der Völler-Aktion wurden am 31.10.2011 mit
Datum vom 28.10. wertgestellt.
Leider sind Payback mal wieder etliche Fehler bei der Abrechnung unterlaufen!
Wer zwischen dem 26.9. und dem 2.10. bei eBay mehrere Artikel an einem
Tag erworben hat, muss damit rechnen, dass nicht alle Einkäufe ver5facht
wurden. Einkäufe am 26.9. vor 9:00 Uhr morgens und Einkäufe am 2.10.
nach 22:00 Uhr abends wurden ebenfalls nicht automatisch ver5facht.
Einige Reklamationen per Kontaktformular waren bereits erfolgreich
(andere leider noch nicht, weil nochmalige Intervention erforderlich war...).
Auf gar keinen Fall mit den Standard-Textbaustein-Antworten abfertigen lassen!
Bei Mehrfach-Einkäufen an einem Tag kam des öfteren dieser Spruch:
"...Anliegen geprüft und dabei festgestellt, dass die von Ihnen vermissten
Punkte Ihrem Konto bereits gutgeschrieben worden sind."
und bei Reklamationen zu unberücksichtigten Einkäufen kam dieser Baustein:
"vielen Dank für Ihre Anfrage zu den noch fehlenden PAYBACK Extra-Punkten.
Diese werden erst nach Ablauf des Aktionszeitraums, in der Regel bis zu sechs
Wochen nach Aktionsende, Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Wir bitten Sie
also noch um etwas Geduld und Verständnis."
Und die dritte Variante sieht so aus (inkl. Rechtschreibfehler!):
"Bitte schildern Sie und Ihr Anliegen genauer, damit wir Ihr Anliegen lösen können. Es ist leider keine Verfünffachung am 2.10.2011 ersichtlich."
In allen Fällen hätten sie auch schreiben können: "Lass uns doch in Ruhe!
Von den dir vorenthaltenen Punkten gestalten wir unsere Weihnachtsfeier!"
Datum vom 28.10. wertgestellt.
Leider sind Payback mal wieder etliche Fehler bei der Abrechnung unterlaufen!
Wer zwischen dem 26.9. und dem 2.10. bei eBay mehrere Artikel an einem
Tag erworben hat, muss damit rechnen, dass nicht alle Einkäufe ver5facht
wurden. Einkäufe am 26.9. vor 9:00 Uhr morgens und Einkäufe am 2.10.
nach 22:00 Uhr abends wurden ebenfalls nicht automatisch ver5facht.
Einige Reklamationen per Kontaktformular waren bereits erfolgreich
(andere leider noch nicht, weil nochmalige Intervention erforderlich war...).
Auf gar keinen Fall mit den Standard-Textbaustein-Antworten abfertigen lassen!
Bei Mehrfach-Einkäufen an einem Tag kam des öfteren dieser Spruch:
"...Anliegen geprüft und dabei festgestellt, dass die von Ihnen vermissten
Punkte Ihrem Konto bereits gutgeschrieben worden sind."
und bei Reklamationen zu unberücksichtigten Einkäufen kam dieser Baustein:
"vielen Dank für Ihre Anfrage zu den noch fehlenden PAYBACK Extra-Punkten.
Diese werden erst nach Ablauf des Aktionszeitraums, in der Regel bis zu sechs
Wochen nach Aktionsende, Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Wir bitten Sie
also noch um etwas Geduld und Verständnis."
Und die dritte Variante sieht so aus (inkl. Rechtschreibfehler!):
"Bitte schildern Sie und Ihr Anliegen genauer, damit wir Ihr Anliegen lösen können. Es ist leider keine Verfünffachung am 2.10.2011 ersichtlich."
In allen Fällen hätten sie auch schreiben können: "Lass uns doch in Ruhe!
Von den dir vorenthaltenen Punkten gestalten wir unsere Weihnachtsfeier!"
Kurze Bitte an die Mitleser: Könntet ihr mal kurz posten wenn ihr die amazon-Punkte bekommen habt? Ich warte noch auf rund 8000 Punkte aus der Aktion und bin mal extrem gespannt ob alles reibungslos verbucht wird.
Scheint so als würde die "Gutschrift bis Mitte November" mal wieder großzügig ausgelegt. Von amazon noch nichts zu sehen, oder?