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Hallo zusammen,
leider war die Hotline von AA nicht hilfreich, weil sie "das nicht einsehen können". Ich möchte gerne einen gebuchten Flug (non-refundable) stornieren. Online steht, dass man dafür Guthaben bekommt, das man für einen neuen Flug einlösen kann. Das hat mir auch die Mitarbeiterin am Telefon bestätigt. Was sie mir aber leider nicht sagen konnte:
Handelt es sich um eine Flug- oder eine Streckengutschrift? (https://www.aa.com/i18n/customer-service/payment-options/travel-credit.jsp)
Und wie lange ist das Guthaben gültig? Überall steht 12 Monate, aber ab wann? Da habe ich widersprüchliches gelesen und auch das konnte sie mir am Telefon nicht sagen.
Hat jemand Erfahrungen damit gemacht und kann mir das vielleicht beantworten? Vielen Dank im Voraus.
leider war die Hotline von AA nicht hilfreich, weil sie "das nicht einsehen können". Ich möchte gerne einen gebuchten Flug (non-refundable) stornieren. Online steht, dass man dafür Guthaben bekommt, das man für einen neuen Flug einlösen kann. Das hat mir auch die Mitarbeiterin am Telefon bestätigt. Was sie mir aber leider nicht sagen konnte:
Handelt es sich um eine Flug- oder eine Streckengutschrift? (https://www.aa.com/i18n/customer-service/payment-options/travel-credit.jsp)
Und wie lange ist das Guthaben gültig? Überall steht 12 Monate, aber ab wann? Da habe ich widersprüchliches gelesen und auch das konnte sie mir am Telefon nicht sagen.
Hat jemand Erfahrungen damit gemacht und kann mir das vielleicht beantworten? Vielen Dank im Voraus.