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Am 29.11 sind wir vom Miami nach Köln (über Berlin) mit AB zurück geflogen (2für1 Promo). In Köln war unser Gepäck nicht dabei. Um es kurz zu fassen, Gepäck wurde erst am 1.12 von Miami überhaupt losgeschickt (obwohl wir 4 Stunden vor Abflug am Flughafen waren und 3 Std. vor Abflug eingecheckt haben) und alle 4 Stücke (inkl. 2 extra @ $40) sind immer noch nicht - 6 Tage nach unserer Ankunft - bei uns eingetroffen. Angeblich werden die von DHL morgen ausgeliefert. Wir haben mindestens 30X mit AB telefoniert (Super, daß die Gepäckermittlungsstelle nur von M-F 9-18 Uhr erreichbar ist!
) und konnte erst an Samstag Nachmittag über Irrwege eine Trackingnummer von DHL bekommen.
Vermutlich, wurde unser Gepäck in Miami nicht verladen, da AB sehr viel Frachtgut anbord hatte. (Dies haben wir gesehen beim Aussteigen in Berlin)
Große Hoffnung daß alles heil und komplett ankommt ist nicht mehr von uns vorhanden. Lange Reklamations eMail an AB wegen der Schlamperei haben wir schon losgeschickt. Vorschläge zu was wir sonst tun können, um ein bißchen Gutmachung zu erreichen?
Danke.
) und konnte erst an Samstag Nachmittag über Irrwege eine Trackingnummer von DHL bekommen.Vermutlich, wurde unser Gepäck in Miami nicht verladen, da AB sehr viel Frachtgut anbord hatte. (Dies haben wir gesehen beim Aussteigen in Berlin)
Große Hoffnung daß alles heil und komplett ankommt ist nicht mehr von uns vorhanden. Lange Reklamations eMail an AB wegen der Schlamperei haben wir schon losgeschickt. Vorschläge zu was wir sonst tun können, um ein bißchen Gutmachung zu erreichen?
Danke.
