Amex Platinum Österreich - Flugausfall wegen Streik

[fips1928]

ANZEIGE

Hallo, ich ich wäre morgen von Köln nach Wien geflogen leider wurde mein Flug gecancelt, der Eurowings Flug nach Wien besteht aber weiterhin. Wenn ich jetzt den Eurowings Flug buche der aktuell 200 € kostet, würde diese Ausgabe von der Platinum Express Österreich übernommen werden? Oder ist Streik höhere Gewalt? Bei Platinum Express kann man mir heute leider nicht weiterhelfen weil Sonntag.
Ich freue mich über euren Input.

 

[Femminello]

Das muss die Airline bezahlen, bei der du ursprünglich gebucht hattest und die deinen Flug gecancelt hat.

Ob der EW-Flug morgen tatsächlich geht, ist eine andere Frage.

 

[fips1928]

Naja bei Streik muss sie sich um einen Ersatztransport kümmern oder dir das Flugticket zurückerstatten, wenn sie das nicht können. Bezahlen per se müssen sie den doch eigentlich nicht oder?

 

[Femminello]

Doch, natürlich. Nebst anfallender Kosten für Unterkunft, Verpflegung usw. falls zutreffend.
Lediglich eine Entschädigung nach 261/04 muss hier nicht gezahlt werden, ansonsten gelten alle Passagierrechte voll.

Nicht mit Erstattung abspeisen lassen, wenn kein Ersatz angeboten wird dann selbst buchen und Kosten einreichen.

 

[eham]

[..]. Wenn ich jetzt den Eurowings Flug buche der aktuell 200 € kostet, würde diese Ausgabe von der Platinum Express Österreich übernommen werden? Oder ist Streik höhere Gewalt? Bei Platinum Express kann man mir heute leider nicht weiterhelfen weil Sonntag.
Ich freue mich über euren Input.

Korrigiere mich, wenn ich das nicht richtig verstanden haben sollte: für Morgen sind Streiks angekündigt und du möchtest jetzt noch einen Flug buchen, um den über eine Versicherung erstattet zu bekommen?!

 

[Femminello]

Sein ursprünglicher Flug wurde gestrichen und er möchte Ersatz buchen, fragt ob die Versicherung dafür aufkommt, weil er meint dass die ursprüngliche Airline nicht zahlen muss.

 

[eham]

Wenn der Termin wichtig ist, dann würde ich mich jetzt in den Zug setzen und bei sonnigem Wetter schön nach Wien bummeln lassen. Der Nachtzug fährt ja auf dieser Strecke leider nicht mehr. Gedanken über Erstattungen macht man sich danach.
Warum der frühe Eurowings Flug noch nicht gestrichen wurde, erschließt sich mir auch nicht. Aber ich halte es für Unsinn bei angekündigten ganztägigem Streik jetzt noch einen Flug zu buchen - Eurowings verweist darauf, dass es im Zweifel Zugtickets gibt.
Für die Versicherung empfiehlt sich erst einmal ein tiefer Blick in die Versicherungsbedingungen.

 

[fips1928]

Ich bin Vielflieger mit über 100 Flügen im Jahr, mir sind die typischen Problematiken bei Streik bewusst und auch, dass der Flug selbstverständlich noch gecancelled werden kann, ich habe bereits einen Alternativ Flug aus Belgien - Da ich bereits in einem Streik genau diesen Fall hatte, dass ein paar Flüge gegangen sind, darunter auch meiner, beschäftige ich mich mit dieser Problematik, wobei heute in Hamburg ja der Vogel abgeschossen wurde mit dem Spontanstreik - Nur die Erfahrung mit AMEX und ob diese auch notfalls diesen Flugpreis übernehmen würde habe ich noch nicht, deshalb frage ich hier und freue mich über Feedback diesbezüglich !
Danke auf jeden Fall für alle Beiträge bis jetzt!

 

[reifel]

In der EU ist die Airline verpflichtet Dich auf den frühestemöglichsten Flug umzubuchen. Ob nun Streik oder nicht spielt keine Rolle.
Alternativ kannst Du auch eine Erstattung anfordern und nicht reisen.

Wenn Du aber reisen willst wäre die Erstattung nicht unbedingt der günstigste Weg, aber der Einfachste.
Richtig wäre es dass die Airline sich um eine Alternative ohne Mehrkosten für Dich kümmert. Wenn Sie das nicht tut angemessen Fristsetzung an die Airline und selbst was buchen und die Mehrkosten einreichen, so dass Dir kein Schaden entsteht. Kann aber sein dass das Ganze dann nicht ohne Anwalt geht.

Pragmatischer: Wenn EW den Flug morgen gestrichen hat und Du stattdessen auf einem EW Flug heute fliegen willst, sollte das eigentlicjh kein Problem sein das bei EW so umbuchen zu lassen.

Amex ist hier eigentlich weitestgehend raus. Die übernehmen die Kosten wenn die Airline nicht zahlt, da in der EU aber die Airline immer in der Pflicht ist wäre das etwas für Flüge in Ländern wo es solche Regelungen nicht gibt.

 

[fips1928]

Vielen Dank für diese Rückmeldung!

 

[MUCBase]

Bei der Hotline der ursprünglich gebuchten Airline anrufen und bitten auf den EW Flug umzubuchen. Weigern die sich, per Mail (zu Nachweiszwecken) mit kurzer Frist (ein paar Stunden reichen) zum Umbuchen auffordern. Ist die Frist abgelaufen, selber buchen und das Geld von der Airline einfordern (notfalls mit Anwalt). Auf dem Blog von Dr. Böse steht wie das geht mit Template für die Mail.

 

[ThoPBe]

Auf dem Blog von Dr. Böse steht wie das geht mit Template für die Mail.

Haste da mal einen Direktlink?

 

[red_travels]

EU Fluggastrechte / Annullierung

In letzter Zeit wurden des Öfteren Fragen zu den EU Passagierrechten gestellt. Ich dachte hier könnte ein Stickie vielleicht hilfreich sein. Dienstleister zur Einforderung der EU-Kompensation: www.euclaim.de Zusammenfassung der EU Fluggastrechte. Quelle: Wikipedia Fluggastverordnung Die...

www.vielfliegertreff.de

oder

EU-Fluggastrechte: außergewöhnliche Umstände und zumutbare Maßnahmen

Da immer mal wieder Fragen Flugausfall/Verspätung auftauchen – zuletzt hier – will ich mal anhand von nach Stichworten sortierter Rechtsprechung die entscheidende Frage fokussieren, wann eine Airline von der Leistung der Ausgleichszahlung entbunden ist: Die Ausgleichszahlung nach VO 261/2004...

www.vielfliegertreff.de

 

[MUCBase]

ANZEIGE

Haste da mal einen Direktlink?

https://www.drboese.de/fluggastrechte/ersatzbefoerderung/