Aus SEN wird TPP

[steffen0212]

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Bei fast jedem LH-Flug fällt meine SEN-Nr. raus und stattdessen wird eine TAP-FF-Nr. eingetragen. Entsprechend steht dann auch auf der Boardkarte TPP.
Wenn ich in Check-my-Trip schaue, sehe ich auch die TAP-Nr.! Es ist übrigens immer die gleiche.

Was passiert da????

 

[rcs]

Bei fast jedem LH-Flug fällt meine SEN-Nr. raus und stattdessen wird eine TAP-FF-Nr. eingetragen. Entsprechend steht dann auch auf der Boardkarte TPP.
Wenn ich in Check-my-Trip schaue, sehe ich auch die TAP-Nr.! Es ist übrigens immer die gleiche.

Was passiert da????

Ist denke ich eine Frage, wo Du buchst.

 

[steffen0212]

Ist denke ich eine Frage, wo Du buchst.

Expedia.de

Gestern bin ich ja STR-MUC zum Stammtisch geflogen, da war alles ok. Vorhin habe ich am Automat noch schnell eingecheckt für heute MUC-STR und nun ist wieder mal die TAP-Nr. drin.

 

[rcs]

Dann haut Expedia wohl irgendwo aus Deinem Customer Profile die TAP-Nummer rein...

 

[steffen0212]

Dann haut Expedia wohl irgendwo aus Deinem Customer Profile die TAP-Nummer rein...

Nur habe ich gar keine TAP-Nr. im Profil und es passiert immer nur auf dem Rückflug.

 

[rcs]

Das ist dann wirklich eine interessante Frage.

Um die Ursache herauszubekommen gibt es letztlich nur einen Weg: Du musst Dir beim nächsten Mal die PNR-History besorgen.

Ablauf wie folgt: am Airport zum LH-Ticketschalter gehen, die rufen den PNR auf und können dann die History mit allen Änderungen sehen. Nach der Änderung steht jeweils die ändernde Office-ID - und anhand der Office-ID kann man den "Übeltäter" identifizieren.

 

[steffen0212]

Das ist dann wirklich eine interessante Frage.

Um die Ursache herauszubekommen gibt es letztlich nur einen Weg: Du musst Dir beim nächsten Mal die PNR-History besorgen.

Ablauf wie folgt: am Airport zum LH-Ticketschalter gehen, die rufen den PNR auf und können dann die History mit allen Änderungen sehen. Nach der Änderung steht jeweils die ändernde Office-ID - und anhand der Office-ID kann man den "Übeltäter" identifizieren.

OK. Das werde ich dann beim nächsten mal machen.
Wie lange im Nachhinein kann man denn einen PNR aufrufen?

 

[rcs]

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OK. Das werde ich dann beim nächsten mal machen.
Wie lange im Nachhinein kann man denn einen PNR aufrufen?

In der Regel wandert der PNR 3-4 Tage nach dem letzten aktiven Segment ins Archiv, dann wird es kompliziert.

Es empfiehlt sich also, direkt am Airport an dem Tag, wo das Problem auftaucht, sich darum zu kümmern.