Avios-Gutschriften via hotels.com verstehen

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axeljf

Reguläres Mitglied
10.05.2021
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Hallo liebes Forum!

Ich habe im ersten Jahresviertel diverse Buchungen über hotels.com/britishairways sowie auch booking.com/britishairways vorgenommen. Die ersten Gutschriften von hotels.com sind auch schon reingekommen, nur stehe ich gerade vor dem Problem die Beschreibung nicht dechiffrieren und meinen Buchungen zuordnen zu können.

Leider ist die BAEC-Übersicht nicht sonderlich informativ. Weder eine Buchungsreferenz noch ein Basispreis ist angegeben, der ja benutzt wird um die Avios zu berechnen. Die Transaktionsdaten sind auch alles andere als hilfreich, da sie weder ein Buchungsdatum noch ein Checkin-Datum widerspiegeln. Die Avios-Werte stimmen auch nicht mit denen überein, die ich in meinem Excel-File (klar hab ich eins) errechnet hab. Nicht mal annähernd.
Ich hab das Gefühl, dass zwei, drei Buchungen in einer Gutschrift zusammengefasst worden sind, dann würde der Wert passen, aber ist halt extrem spekulativ. Passiert so was?
Bei booking.com gibt die Buchungsbestätigung wenigstens an, wieviel Avios zu erwarten sind, aber bei hotels.com gibt es dieses Feature leider nicht. Und bisher sind ja auch nur hotels.com-Buchungen gutgeschrieben...

Bin eigentlich dieses Jahr dazu übergegangen vorwiegend mit hotels.com zu buchen und bei BAEC gutschreiben zu lassen, da mich die ewige Wartezeit bei booking.com und die niedrige M&M-Gutschreibung echt genervt hat. Aber wenn das jetzt hier ein Ratespiel wird, ist das auch nicht gerade knorke.

Davon abgesehen, ist es auch seltsam, dass die Hälfte der Gutschriften hier besagen ich hätte Buchungen ohne reward nights durchgefährt. Das ist nämlich quatsch. Habe es immer mit reward nights gemacht.

Kurzum: Hat irgendjemand einen verlässlichen Weg gefunden, wie diese Gutschriften zu interpretieren sind und wie man sie nachvollziehbar zu durchgeführten Buchungen verbinden kann? Oder muss ich mich da an den Kundenservice wenden, in der Hoffnung, das die mir genauer sagen können, zu welcher Buchung welche Gutschrift gehört. Ich weiß ja derzeit überhaupt nicht mal, was verlässlich gutgeschrieben worden ist und was ich eventuell noch aussteht.

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