Bereavement Fares?

[spocky83]

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Liebe Forum,

meiner Mutter wurde heute mitgeteilt, dass ihre Tante in den USA unerwartet verstorben ist, als nächste noch lebende Verwandte sieht sie sich natürlich in der Pflicht die Situation vorort in die Hand zu nehmen.

Sie möchte morgen von MUC nach SAN fliegen, was preislich mit rund 550€ bei DL (bucht auf KL Stock in V) auch absolut kein Problem ist. Nachdem sie aber absolut nicht sagen kann, wie lange der ganze Zirkus dauern wird, stellt sich die Frage, ob es noch diese Fares für Trauerfälle gibt, die Amerikaner nennen das afair "bereavement fares", die oftmals größere Flexibilität erlauben (gab früher auch Rabatte, das scheint aber passé zu sein und ist bei diesem Preis auch irrelevant).

Das Ticket wäre zwar für 150€ umbuchbar, aber ich meine mich erinnern zu können, irgendwo mal gelesen zu haben, dass diese Sondertarife in anderen, meist sehr hohen Buchungsklassen buchen, d.h. der fare upsell wäre im Fall der Fälle geringer bzw. nicht vorhanden.

Hat jemand Erfahrungen mit diesen Dingern bzw. ob es sowas überhaupt noch gibt?

 

[bacchus85]

Hallo,

also diese Tarife gibt es auf jeden Fall noch.

Allerdings kann man diese wohl nur telefonisch buchen:

"Diese Bestimmungen finden jedoch nur bei Anruf bei der Delta-Reservierungsabteilung Anwendung (unter 800-221-1212 aus den USA und 800-241-4141 für internationale Anrufe) und sind nicht für Käufe unter delta.com erhältlich."

https://de.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/special-travel-needs/bereavement.html

 

[spocky83]

Danke, das habe ich auch gerade gefunden und gleich zum Hörer gegriffen. Das Problem, dass sich hier stellt ist, dass das Ticket nur auf DL Stock ausgestellt werden kann und dann gleich mal entspannte 1000€ kostet (was in etwa dem Regeltarif auf DL Stock entspräche). Zu allem Überfluss konnte man mir da leidernichts zu den Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sagen, ebensowenig wie zur Buchungsklasse (was ich schon sehr seltsam finde). HUACA brachte leider kein anderes Ergebnis.

Edit: bei KLM hab ichs auch grad probiert, die konnten mich leider nur an Delta verweisen.

 

[DLH422]

Ich hatte das mal mit American nach BOS probiert. Das Problem war, dass es nur auf American-Metall ging, d.h. die einzige Möglichkeit, damals von Frankfurt wegzukommen, war der Flug nach DFW (also nicht FRA-LHR-BOS). Der Preis war dann auch deutlich teurer als auf der Webseite mit BA via LHR. Aber mir sagte man damals, dass ich den nach Belieben umbuchen könne.

 

[spocky83]

Hm, das würde rein auf DL Material auch noch hinhauen, zur Not auf dem Rückweg in AMS Schluss machen.

Langsam scheißts mich aber echt an, bin inzwischen beim sechsten DL Agent angekommen und keiner kann mir auch nur irgendeine verlässliche Aussage zu dem Thema bieten. Kann doch nicht so schwer sein...

 

[Luftikus]

Dann buche doch Deinen ersten Flug von oben? Modifizieren oder notfalls einen neuen Rückflug kaufen kann man immer noch. Das kostet dann halt aber der Hinweg ist das Wichtigste.

 

[spocky83]

Das habe ich jetzt letztendlich auch gemacht. Rückflug Pi mal Daumen gelegt, Hauptsache morgen Abend in Kalifornien. Das wollte ich eigentlich ursprünglich verhindern, aber wenn die sich so anstellen...

Zur Not kann ich meiner Mutter auch einen Award auf LH ex LAX buchen. Will sie zwar nicht aber bevor da ein Ticket in BK Y ansteht, zwing ich sie dazu.

 

[tian]

Inwieweit kann sie da aus Ausländerin überhaupt helfen? Und wenn sie nur die Tante ist, dann muss sie vermutlich erstmal beweisen, dass sie die nächste Angehörige ist, oder?

 

[spocky83]

Meine Mutter ist US Staatsbürgerin, insofern ist das kein Thema. Soweit wir wissen ist sie auch von meiner Tante testamentarisch als eine der drei Erben (die Cousine meiner Mutter ist leider bettlägrig und mein Onkel ist... naja sagen wir mal unpässlich) eingesetzt (sie war kinderlos und ihre Geschwister sind inzwischen auch alle verstorben) insofern sollte das nicht so schwer werden.

 

[tian]

Meine Mutter ist US Staatsbürgerin, insofern ist das kein Thema.

Dann passt es natürlich. Sonst könnte ich mir vorstellen, muss man da erstmal x Dokumente übersetzen lassen und ist vor Ort keine große Hilfe, da man sich nicht mit den lokalen Gebräuchen auskennt.

 

[spocky83]

Ja das wäre in der Tat nervig gewesen. Sie kennt das Prozedere dort aber bereits, da sie das ganze als ihr Vater verstorben ist schonmal machen musste.

 

[DLH422]

Zur Not kann ich meiner Mutter auch einen Award auf LH ex LAX buchen. Will sie zwar nicht aber bevor da ein Ticket in BK Y ansteht, zwing ich sie dazu.

Lufthansa fliegt auch SAN-FRA.

 

[spocky83]

Echt? Wusste ich noch gar nicht. 8. Freiheit oder was ist das?

 

[tian]

Echt? Wusste ich noch gar nicht. 8. Freiheit oder was ist das?

Es sind doch Direktflüge!?

 

[spocky83]

Äh ja, natürlich... warum les ich Depp denn SFO?!

 

[rampant]

Habe mich im Dezember mit bereavement fares auseinander gesetzt und letztendlich einen Miles&More Award gebucht, da er am flexibelsten und günstigsten war. Jede große amerikanische Airline hat die fares und ich meine mich zu erinnern, LH auch für US Staatsbürger. Die Bedingungen waren allerdings teils zu strikt und teils waren die Tarife auch nicht wirklich günstiger um sowas innerhalb 36 Stunden zu realisieren. Für uns war am Ende entscheidend so schnell wie möglich anzukommen.
Herzliches Beileid und viel Kraft für die “Abwicklung.”

 

[spocky83]

Danke, wird schon passen, meine Mutter ist da relativ hemdsärmlig unterwegs und wenn Personen auf die 90 zugehen, muss man damit einfach rechnen.

Ein Award war auch mein erster Gedanke, meine Mutter hätte aber nicht genügend Meilen gehabt und sie wollte partout das von mir nicht annehmen ("Ich hab ja genug Geld, Du hast dir das ja jahrelang zusammengeklaubt" und und und)

Kannst du dich bezüglich der Umbuchungskonditionen noch an die Details erinnern? Wer weiß, wann man es mal braucht.... LH scheint die Tarife ja nur ex USA/Kanada anzubieten.

Danke für die Info