Kann ich bisher nicht bestätigen. In den letzten Jahren war es immer ein ganz schöner Zirkus F awards auf der MIA Strecke zu bekommen. Hat zwar immer geklappt, aber im Schnitt erst 48 Stunden vor Abflug. Für meine letzte Anfrage vor 2 Wochen für 2 Personen wurde völlig überraschend die gute alte Buchungssteuerung aus dem Ärmel geschüttelt und die Anfrage binnen weniger Minuten schon gut 3 Wochen vor Abflug bestätigt. Und das immerhin für nur noch 8 Plätze im UD, welche ich nach MIA bisher in gut 10 Jahren zu 100% mit 16 Plätzen immer voll erlebt habe.
Was ist denn heute die Halbwertzeit eines LH Callcenter Mitarbeiters?
Wie sollen die denn Sachen aus 2008 wissen...
Wenn meine MA im Kundengespräch etwas nicht wissen und trotzdem den eventuell besser informierten Kunden intensiv vom Gegenteil überzeugen wollen, dann hätten die ganz schnell eine Abmahnung in der Akte.Was ist denn heute die Halbwertzeit eines LH Callcenter Mitarbeiters?
Wie sollen die denn Sachen aus 2008 wissen...
Wenn meine MA im Kundengespräch etwas nicht wissen und trotzdem den eventuell besser informierten Kunden intensiv vom Gegenteil überzeugen wollen, dann hätten die ganz schnell eine Abmahnung in der Akte.
Wenn meine MA im Kundengespräch etwas nicht wissen und trotzdem den eventuell besser informierten Kunden intensiv vom Gegenteil überzeugen wollen, dann hätten die ganz schnell eine Abmahnung in der Akte.
So hat es der Call Center Typ bei LH mir angeboten. Zitat:Ich kann ihnen noch einen F award bei SQ , von Zürich -Singapur anbieten, da fliegen sie sogar im neuen A380 !
Da willst Du uns aber einen (Nasen)baeren aufbinden. Einen SQ F Award auf dem A380 kannst Du nicht mit LH M&M buchen. Egal was Du (oder der Call Center Agent) sagst.
Ich habe den LH -Flug genommen, weil ich da nicht noch über Zürich fliegen musste, und damit schneller in Singapore bin.Ausserdem ist der Unterschied in der F, ob jetzt LH,SQ,Swiss,..... Doch nicht mehr so riesig unterschiedlich.Zudem hat der Call Center Typ ( der ja dann Unsinn erzählt hat ) gesagt die LH Prämie kostet : 105000 Meilen ( es handelt sich um einen oneway Flug) , und bei SQ muss ich ihnen trotz oneway den kompletten Meilenbetrag für Hin&Rueckflug abziehen, obwohl ich denRueckflug gar nicht brauche.War halt auch nen Grund.Aber ist jetzt eh egal, LH hat perfekt geklappt, und andere Buchungen bei M&M total unproblematisch.
An meine Kunden lass ich doch nicht irgendwelche outgesourcten Partner.
