FR: Boarding gescannt - geflogen - nicht registriert

[ThomasM]

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Hallo,
mir ist etwas Unglaubliches passiert:

Ich bin von CGN nach PMI geflogen.
Die Maschine hatte 4,5 h Verspätung; dadurch war es beim Boarden ein absolutes Chaos.
Die Bordkarten wurden 2x gescannt, da wir wegen der langen Wartezeit zwischenzeitlich aus dem Gate weggeschickt wurden.
So weit, so gut, nun hätte ich gerne die entsprechende Entschädigung.
Leider funktioniert das aber nicht, da ich laut System nicht mitgeflogen bin!
Alle Online- und Mailversuche scheitern.
Demgemäß bin ich nach dem Rückflug zum Ryanair Service-Schalter gegangen; dort hat man mir bestätigt, dass zwei Personen ungescannt (!) mitgeflogen sind.
Aber, man könne in das „System“ nicht eingreifen, ich solle mich schriftlich beschweren.
Also ähnlich dem, was ich schon mehrfach versucht habe …. da wird die Bearbeitung der „Ticket-Unterhaltung“ nach 2 Posts von Ryanair einfach beendet.

Wie immer - keiner ist zuständig und das System sieht einen derartigen Vorgang nicht vor.
Man bekommt ja keine Quittung beim Boarden / Scannen, so dass ich schwerlich beweisen kann, dass ich geflogen bin

Das Ganze hat aber auch mit Flugsicherheit zu tun …..
Ich finde das ungeheuerlich!
Eine Idee wäre, die Bundespolizei zu informieren und ggf. Anzeige zu erstatten.

Habt Ihr bitte einen Rat für mich, wie ich weiter vorgehen soll?

Vielen Dank, Thomas

 

[hippo72]

Hallo,

Hallo und herzlich Willkommen im VFT!

mir ist etwas Unglaubliches passiert:

Ich bin von CGN nach PMI geflogen.
Die Maschine hatte 4,5 h Verspätung; dadurch war es beim Boarden ein absolutes Chaos.
Die Bordkarten wurden 2x gescannt, da wir wegen der langen Wartezeit zwischenzeitlich aus dem Gate weggeschickt wurden.
So weit, so gut, nun hätte ich gerne die entsprechende Entschädigung.
Leider funktioniert das aber nicht, da ich laut System nicht mitgeflogen bin!
Alle Online- und Mailversuche scheitern.
Demgemäß bin ich nach dem Rückflug zum Ryanair Service-Schalter gegangen; dort hat man mir bestätigt, dass zwei Personen ungescannt (!) mitgeflogen sind.
Aber, man könne in das „System“ nicht eingreifen, ich solle mich schriftlich beschweren.
Also ähnlich dem, was ich schon mehrfach versucht habe …. da wird die Bearbeitung der „Ticket-Unterhaltung“ nach 2 Posts von Ryanair einfach beendet.

Wie immer - keiner ist zuständig und das System sieht einen derartigen Vorgang nicht vor.
Man bekommt ja keine Quittung beim Boarden / Scannen, so dass ich schwerlich beweisen kann, dass ich geflogen bin

Das Ganze hat aber auch mit Flugsicherheit zu tun …..
Ich finde das ungeheuerlich!
Eine Idee wäre, die Bundespolizei zu informieren und ggf. Anzeige zu erstatten.

Anzeige wegen was? Welche Straftat liegt vor?

Habt Ihr bitte einen Rat für mich, wie ich weiter vorgehen soll?

Fordere doch mal Steuern und Gebühren zurück

Vielen Dank, Thomas

 

[STRair]

Die Frage wäre an dieser Stelle - ist es sicherheitstechnisch nicht ein Breach, wenn 2 Personen ungescannt auf einem Flug mitfliegen können? Analog zu der Geschichte mit dem Tailgater, der "blind" mit nach JFK geflogen ist.

 

[Airsicknessbag]

Leider funktioniert das aber nicht, da ich laut System nicht mitgeflogen bin!

Kommt vor, die Systeme sind nicht unfehlbar. Ich saß neulich in der Nähe eines abflugbereiten EW-Fluges, bei dem noch zwei Passagiere immer verzweifelter ausgerufen wurden. Bis die eine Mitarbeiterin meinte, sie hätte die definitiv geboardet, woraufhin sie in die Maschine nachgucken ging. Und da saßen die Gesuchten dann.

Das Ganze hat aber auch mit Flugsicherheit zu tun …..

Nein, wieso? Niemand war ohne Berechtigung und/oder ohne kontrolliert zu werden, im Sicherheitsbereich.

Man bekommt ja keine Quittung beim Boarden / Scannen, so dass ich schwerlich beweisen kann, dass ich geflogen bin

Es gibt ja noch ein paar mehr Beweismittel.

 

[f0zzyNUE]

gelöscht.

 

[Vollzeiturlauber]

Es gibt ja noch ein paar mehr Beweismittel.

Wieder so ein hilfreicher Beitrag

 

[tschaggoman]

Kenne die Airline Systeme nicht. Aber hast du ggf vorher, während der Fluges und nachher Bilder gemacht? Dann hättest du ggf Daten wie GPS und Uhrzeit(ja ich weiss, es lässt sich auch manipulieren). Damit könnte man zumindest beweisen das man zu dieser und dieser Uhrzeit an angegeben Orten war
CGN hat bestimmt auch registriert wann du in die Sicherheitszone rein bist

 

[Airsicknessbag]

Wieder so ein hilfreicher Beitrag

Wieder so ein "Ich-stelle-mich-doof-damit-ich-alles-vorgekaut-bekomme"-Beitrag.

 

[frogger321]

Anzeige stellen wegen Verletzung Luftverkehrs Sicherheit.
Zusätzlich Anwalt nehmen für die Entschädigung, Ryanair zahlt sowieso nicht. Und die Entschädigung steht dir zu, ob du geflogen bist oder nicht.