China Eastern - Gepäckverlust - Niemand zu erreichen

[Board00]

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Hallo zusammen,
mir ist auf meinem letzten Flug von Shanghai-manila mein Gepäck verloren gegangen, ich habe auch einen PIR-Report, aber ich kann niemanden erreiche der mir eine Bestätigung geben kann für meinen Kofferverlust oder ob er gefunden wurden.
Da ich aber die Bestätigung brauch seitens der Fluggesellschaft für meine Versicherung, ist dies sehr ärgerlich.

In München-Hamburg-Frankfurt verweist man mich auf eine Frankfurter Nummer, die für das Gepäck verantwortlich ist diese versuche ich aber vergebens seit 2 Wochen mehrmals täglich anzurufen, aber es geht keiner dran.

Auf Mails wir nie geantwortet oder aber es werden falsche Mail Adressen auf den Websiten genannt.

Deshalb wende ich mich an euch, ob Ihr mir jemand einen Ansprechpartner oder eine Mail Adresse nennen könnt. wie ich jemanden erreichen kann.

Vielen Danke Grüße
Board00

 

[tian]

Log dich hier mal ein http://www.worldtracer.aero/filedsp/mu.htm

 

[Board00]

leider kommt dort immer: match not found

 

[Brainpool]

Moin,
die Frankfurter Nummer bringt dich direkt zu Checkin Schalter, der aber nur zu den Zeiten der Abfertigung besetzt ist.

 

[tian]

Als ich damals ein Problem mit einer MU Buchung hatte, hatte ich mich über Facebook an die gewandt. Da wurde mir umgehend geholfen. https://www.facebook.com/ChinaEasternAirlines.HK Die helfen auch bei nicht Hongkong Buchungen. Einfach versuchen.

 

[tian]

Vermutlich bist du sogar der Thomas P. der dort schon geposted hat?

 

[tian]

Okay, wenn du der Thomas bist dann geb beim worldtracer deine PIR Nummer ein und deinen Vornamen. Die haben deinen Nachnamen falsch geschrieben wie es aussieht. Konnte mich mit den Daten einlogen.

 

[mattanapura]

und was soll das bei worldtracer bringen, darüber bekommt er ja auch keinen wirklich Kontakt, er sieht nur das sein Gepäck immer noch nicht da ist.

 

[Board00]

Vielen Dank für eure Hilfe, habe jetzt von Facebook China Eastern HK den Tipp bekommen, das ich mich an China Eastern Manila wenden soll. Nun gut ich gespannt wie es weitergeht

 

[tian]

und was soll das bei worldtracer bringen, darüber bekommt er ja auch keinen wirklich Kontakt, er sieht nur das sein Gepäck immer noch nicht da ist.

Damit hat er schon mal was in der Hand und kann dort auch eine Nachricht an die Airline schreiben. Da sein Name dort falsch geschrieben wurde und auch zum Gepäckstück so gut wie keine Angaben hinterlegt sind wird es für die Airline auch unmöglich das Gepäck zu finden. Da steht ja nicht einmal die Marke des Koffers.