CONCIERGE-Level - Die neue Top-Tier von Club-Carlson

[lh2000]

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Hat jemand von Euch schon Erfahren hinsichtlich der Behandlung in den Carlson-Hotles (Radisson, Park Inn, ...) mit dem neuen Elite-Status CONCIERGE?

Ich bin seit ein paar Wochen nun Concierge und habe in Berlin (Park Plaza Wallstreet) als auch in Stuttgart (Park Inn) keinen nennenswerten Vorteil erhalten.

Am schlechtesten war es in Stuttgart. Das versprochene Frühstück war in meiner Rate sowieso schon enthalten. Es gab ein Upgrade auf ein Business-Zimmer. Allerdings unterscheiden sich Standard- und Business-Zimmer nicht in der Größe sondern allein in den bereitgestellten Services (z.B. Internet, ...). Allerdings diese Services wurden mir trotz Business-Zimmers nicht gewährt. Auch auf Nachfrage und Hinweis auf den Concierge-Status und die hierfür benötigten 75 Nächte / 30 Stays wurden jegliche Vorteile abgelehnt. Es wurde mir mitgeteilt ich hätte ja schon eine Flasche Wasser erhalten. Darauf hätten die dann auch verzichten können.

 

[DrThax]

Hat jemand von Euch schon Erfahren hinsichtlich der Behandlung in den Carlson-Hotles (Radisson, Park Inn, ...) mit dem neuen Elite-Status CONCIERGE?

Ich bin seit ein paar Wochen nun Concierge und habe in Berlin (Park Plaza Wallstreet) als auch in Stuttgart (Park Inn) keinen nennenswerten Vorteil erhalten.

Am schlechtesten war es in Stuttgart. Das versprochene Frühstück war in meiner Rate sowieso schon enthalten. Es gab ein Upgrade auf ein Business-Zimmer. Allerdings unterscheiden sich Standard- und Business-Zimmer nicht in der Größe sondern allein in den bereitgestellten Services (z.B. Internet, ...). Allerdings diese Services wurden mir trotz Business-Zimmers nicht gewährt. Auch auf Nachfrage und Hinweis auf den Concierge-Status und die hierfür benötigten 75 Nächte / 30 Stays wurden jegliche Vorteile abgelehnt. Es wurde mir mitgeteilt ich hätte ja schon eine Flasche Wasser erhalten. Darauf hätten die dann auch verzichten können.

Ich habs schon an anderer Stelle hier im Forum mehrfach geschrieben:
Carlchen... ääähh... Carlson ist ein reines Pünktchensammelprogramm. Status recognition ansonsten gegen Null.
Wer als Gast besondere Dinge während seines Aufenthalts bekommen möchte wie ECHTE Zimmerupgrades sollte sich eher Programmen wie SPG, Hilton oder Hyatt zuwenden.

Bin selber seit mehreren Jahren Top Tier dort (nun auch Concierge) und habe es mir gänzlich abgeschminkt neben dem Pünktchenaccelerator nennenswerte Benefits als Gast zu bekommen. Wenn ich das mit SPG vergleiche, wo ich ebenfalls Top Tier bin, kann ich nur lachen.

Zum Pünktchen sammeln ist Carlchen freilich famos und bringt immer eine gute Woche Freiurlaub pro Jahr ein

 

[lh2000]

Da haben wir ja (leider) tatsächlich die gleichen Erfahrungen gemacht. Ich bin auch seit mehreren Jahren bei SPG Platinum und kann nur bestätigen, dass dort Upgrades (oft auf Suite) und sonstige Aufmerksamkeiten die Regel sind. Aber es ist interessant zu erfahren, dass es anderen Reisenden bei Carlson auch so geht. Carlson ist ja mit dem neuen Konzept und der Einführung des CONCIERGE-Status angetreten, um mit allen anderen Programmen auf Augenhöhe zu treten. Zumindest mit den Anforderungen zur Erreichung des CONCIERGE-Status (75 (!) nights oder 30 stays) haben sie die Mitbewerber sogar teilweise deutlich übertroffen (SPG: 50 nights or 25 stays; Marriott: 75 nights; Hyatt: 50 nights or 25 stays).

 

[Zurich Flyer]

Ich habs schon an anderer Stelle hier im Forum mehrfach geschrieben:
Carlchen... ääähh... Carlson ist ein reines Pünktchensammelprogramm. Status recognition ansonsten gegen Null.
Wer als Gast besondere Dinge während seines Aufenthalts bekommen möchte wie ECHTE Zimmerupgrades sollte sich eher Programmen wie SPG, Hilton oder Hyatt zuwenden.

Bin selber seit mehreren Jahren Top Tier dort (nun auch Concierge) und habe es mir gänzlich abgeschminkt neben dem Pünktchenaccelerator nennenswerte Benefits als Gast zu bekommen. Wenn ich das mit SPG vergleiche, wo ich ebenfalls Top Tier bin, kann ich nur lachen.

Zum Pünktchen sammeln ist Carlchen freilich famos und bringt immer eine gute Woche Freiurlaub pro Jahr ein

Hast du Beweise für diese Aussagen und Behauptungen?

Es kommt auf das Hotel an! Ich hatte schon sehr nette Upgrades bei Radisson!

 

[DrThax]

Hast du Beweise für diese Aussagen und Behauptungen?

Beweise?
Knappe 100 Nächte im vergangenen Jahr mit <10% Upgraderate.

Es kommt auf das Hotel an! Ich hatte schon sehr nette Upgrades bei Radisson!

Hast du Beweise für diese Aussagen und Behauptungen?

 

[WUAF]

Wer hat den Globaler Concierge-Service schon einmal genutzt?

Laut Homepage macht er ja fast alles für einen, rund um die Uhr.

Was war die größte Herausforderung die Ihr ihm gegeben habt?

 

[WUAF]

Hat überhaupt schon jemand mal den Service ausprobiert?

 

[alexanderxl]

Also ich sehe keinen direkten Vorteil als Concierge Member gegenüber einem GOld member in den jeweiligen Hotels. Wenn man das Frühstück einfordert bekommt man das kostenlos ,aber wenn man nichts sagt, wird es man häufiger bezahlen müssen. Man muss da schon auf die Status vorteile intensiv hinweisen und oft an verschiedenen Stellen das Gratis Frühstück einfordern. Was upgrade betrifft, habe ich bisher noch nie ein höhere upgrade bekommen, was hier von den GOld Member nicht auch dargestellt wurde!

Was der Conciege Service so grossartiger macht, weiss ich auch nicht!