Diamond Suite Upgrades

[Kenbishi]

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Ich habe mich vor einer Woche für den Diamond Status qualifiziert, der bis Ende Februar 2012 gültig ist. Bei den Suite-Upgrade-Prämien bekomme ich die 4 Prämien auch angezeigt, allerdings mit dem Verfallsdatum Ende Februar 2011.

Frage: Bekomme ich danach wieder 4 neue Suite Upgrades "gutgeschrieben" (für den Zeitraum bis Ende Februar 2012 oder wars das dann? Hat jemand Erfahrung damit?

Danke!

 

[EinerWieKeiner]

Hi,
ja Ende februar gibt es 4 neue Suiteupgrades.

 

[TAZO]

Hi,
ja Ende februar gibt es 4 neue Suiteupgrades.

...und die alten verfallen, also noch bis Ende Februar 2011 die jetzigen 4buchen/nutzen

 

[peter42]

...und die alten verfallen, also noch bis Ende Februar 2011 die jetzigen 4buchen/nutzen

IMHO nutzen, buchen reicht wohl nicht.

 

[vtkta]

Diamond suites Upgrade

HONs erhalten bei Hyatt den Status Platin.
Wenn man schon Platin ist und bekommt HON, erhält man dann Diamond ?

 

[devinity]

HONs erhalten bei Hyatt den Status Platin.
Wenn man schon Platin ist und bekommt HON, erhält man dann Diamond ?

Das wäre mir neu. Es gibt den Platinstatus als HON, nur weil ich den schon habe bekomme ich nicht einfach so den Diamond

 

[peter42]

Wie schnell werden die Zertifikate bei einer Stornierung wieder gutgeschrieben?

 

[rcs]

Wie schnell werden die Zertifikate bei einer Stornierung wieder gutgeschrieben?

Kann nen Moment dauern. Wenn Du sie sofort wieder brauchst, findet die Customer Care Abteilung aber eigentlich immer einen Workaround (ich rufe bei sowas immer in den USA zu den Öffnungszeiten des Customer Care an).

 

[peter42]

Kann nen Moment dauern. Wenn Du sie sofort wieder brauchst, findet die Customer Care Abteilung aber eigentlich immer einen Workaround (ich rufe bei sowas immer in den USA zu den Öffnungszeiten des Customer Care an).

Ist jetzt ne Woche her.

 

[TAZO]

Ist jetzt ne Woche her.

Dann kommt automatisch nichts mehr...

7 Tage sind in etwa das Maximum, obwohl ab und an neue Hyatt Haeuser regulaer erst nach knapp 14 Tagen posten, ist dann aber eine Ausnahme und da du das Upgrade ja telefonisch oder per Email mit dem CS direkt gecancelt hast, bedarf es wohl einer weiteren Kontaktaufnahme...

 

[peter42]

Dann kommt automatisch nichts mehr...

7 Tage sind in etwa das Maximum, obwohl ab und an neue Hyatt Haeuser regulaer erst nach knapp 14 Tagen posten, ist dann aber eine Ausnahme und da du das Upgrade ja telefonisch oder per Email mit dem CS direkt gecancelt hast, bedarf es wohl einer weiteren Kontaktaufnahme...

Habe den ganzen Stay online gecancelt.

 

[TAZO]

Habe den ganzen Stay online gecancelt.

Das ist mal interessant..., aber ich gehe davon aus, dass die IT nicht von selbst erkennen kann, dass der Stay mit einem Upgradevoucher versehen wurde und dieser nun wieder gutgeschrieben werden muss..., bin allerdings auch ein IT Fachmann der ersten Garde

Die ganze Suiteupgradegeschichte laeuft ja ohnehin komplett manuell ab...

Ich habe bei Hyatt ohnehin immer die Sorge, dass die irgendwann diverse Perks abschaffen, da diese viel zu HR-intensiv sind..., die Verlaengerung der FFN Perioden fuer Diamond und sogar Lifetime Diamond spricht da Baende...

 

[peter42]

Das ist mal interessant..., aber ich gehe davon aus, dass die IT nicht von selbst erkennen kann, dass der Stay mit einem Upgradevoucher versehen wurde und dieser nun wieder gutgeschrieben werden muss..., bin allerdings auch ein IT Fachmann der ersten Garde

Die ganze Suiteupgradegeschichte laeuft ja ohnehin komplett manuell ab...

Ich habe bei Hyatt ohnehin immer die Sorge, dass die irgendwann diverse Perks abschaffen, da diese viel zu HR-intensiv sind..., die Verlaengerung der FFN Perioden fuer Diamond und sogar Lifetime Diamond spricht da Baende...

Habe angerufen, eigentlich kommen die automatisch wieder, aber nach ner Woche hätten sie da sein sollen - deshalb ging eine Mail von denen an GP und heute war das Upgrade wieder da.