Die mysteriöse Payback Karten-Nr. 1219

[Supinator]

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Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit immer mal wieder das Problem, dass Einkäufe (vorzugsweise bei REWE) nicht meinem Payback-Konto gutgeschrieben werden, sondern einer anderen Payback Karten-Nr. (endet mit 1219). Wie gehe ich vor:

Ich benutze ausschließlich die Payback-App zum abscannen meiner Payback-Karte.

1. Einscannen der Payback-App über den Scanner
2. Einscannen eines weiteren Mehrfachpunkte-Coupon als Screenshot am Scanner
3. Fertig

Mir ist die letzten beiden Male zumindest aufgefallen, dass am Kassenterminal (Monitor) die Payback-Karte doppelt erfasst wurde. Dies hat man auch am doppelten akustischen Signal gehört. Es hat aber niemand eine zweite Payback-Karte dazwischen eingescannt. Habe da extra drauf geachtet. Nachdem Einkauf wurden mir allerdings keine Punkte gutgeschrieben, sondern der bereits erwähnten Karten-Nr. ######1219. (siehe Anlagen) Selbst beim Wechsel der Filiale ist dieser Fehler schon einmal vorgekommen. Es tritt nicht immer auf, aber in letzter Zeit des Öfteren.

Kennt ihr diese Problematik? Wisst ihr was da schief läuft?

Wäre über Rückmeldungen sehr dankbar.

Beste Grüße

 

[rcs]

Ist mir noch nie passiert.

Gehöre allerdings auch zu den Leuten, die ausschließlich ihre eigenen E-Coupons nutzen - über irgendwelche Mehrfachpunkte-Coupons als Screenshot verfüge ist nicht. Von daher würde ich jetzt mal schwer vermuten, dass es an dem Einsatz der Mehrfachpunkte-Coupons liegt.

 

[muellerro]

Hey. wenn du eine payback amex hast mit der den Einkauf bezahlst, werden die Punkte einer anderen paybackkarte gutgeschrieben, die mit der amex verbunden ist. Ruf bei payback an und lass die karten zusammenlegen.

 

[Supinator]

Hey. wenn du eine payback amex hast mit der den Einkauf bezahlst, werden die Punkte einer anderen paybackkarte gutgeschrieben, die mit der amex verbunden ist. Ruf bei payback an und lass die karten zusammenlegen.

Eine Payback Amex habe ich nicht.

 

[maddi-essen]

Vielleicht solltest du einfach mal auf den Einsatz der App verzichten und statt dessen die Plastikkarte scannen lassen.

 

[WiCo]

Es gibt Spaßvögel, die posten tolle Coupons im Netz und ersetzen den Coupon-Code durch ihre Payback-Nummer.

 

[Supinator]

Es gibt Spaßvögel, die posten tolle Coupons im Netz und ersetzen den Coupon-Code durch ihre Payback-Nummer.

Ich prüfe grundsätzlich alle Codes vorher mit einem Barcode Scanner. Aber ja, auch das wird es mit Sicherheit geben.

 

[dopaya]

hast du mal payback angeschrieben ...? ist es immer in verschiedneen geschäften? evtl. wurde ein konto verknüpft?

 

[Sequel]

Ggfs. Deine Zweitkarte? Sollte sich dann zwar kein großer Unterschied ergeben, aber war bei mir mal zwischenzeitlich der Fall. Landet dann ja aber iirc auf dem gleichen Konto. Aber schon seltsam, kann mir das eigentlich auch nicht erklären außer durch einen Systemfehler seitens Payback.

e/ es sei denn deine Kassenfee ist zufällig hier aktiv und schafft es stets unauffällig ihre eigene Karte vorher einzuscannen!

 

[maddi-essen]

...
e/ es sei denn deine Kassenfee ist zufällig hier aktiv und schafft es stets unauffällig ihre eigene Karte vorher einzuscannen!

Vorher nützt nichts! Es gilt immer die zuletzt gescannte Karte!

 

[fantc]

Hast du mal den Payback App Barcode abgescannt zum Überprüfen?

 

[Loveyou]

Was soll daran mysteriös sein?
REWE und Penny geben auf dem Kassenbon die EAN Deiner Payback-Karten an.
Die Payback-Nummer unterscheidet sich regelmäßig in der letzten ZIffer von der EAN-Nummer. (kann aber in seltenen Zufällen auch dieselbe EndZiffer sein)
Wer Ahnung hat über EAN, die letzte Ziffer wird berechnet durch "einmal, dreimal" multiplizieren.
Hingegen wird die letzte Ziffer der Payback-Nummer dieser Karte mit Multiplikation "einmal, zweimal" errechnet

 

[Mothman]

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Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit immer mal wieder das Problem, dass Einkäufe (vorzugsweise bei REWE) nicht meinem Payback-Konto gutgeschrieben werden, sondern einer anderen Payback Karten-Nr. (endet mit 1219). Wie gehe ich vor:

Ich benutze ausschließlich die Payback-App zum abscannen meiner Payback-Karte.

1. Einscannen der Payback-App über den Scanner
2. Einscannen eines weiteren Mehrfachpunkte-Coupon als Screenshot am Scanner
3. Fertig

Mir ist die letzten beiden Male zumindest aufgefallen, dass am Kassenterminal (Monitor) die Payback-Karte doppelt erfasst wurde. Dies hat man auch am doppelten akustischen Signal gehört. Es hat aber niemand eine zweite Payback-Karte dazwischen eingescannt. Habe da extra drauf geachtet. Nachdem Einkauf wurden mir allerdings keine Punkte gutgeschrieben, sondern der bereits erwähnten Karten-Nr. ######1219. (siehe Anlagen) Selbst beim Wechsel der Filiale ist dieser Fehler schon einmal vorgekommen. Es tritt nicht immer auf, aber in letzter Zeit des Öfteren.

Kennt ihr diese Problematik? Wisst ihr was da schief läuft?

Wäre über Rückmeldungen sehr dankbar.

Beste Grüße

Was bei mir mal der Grund war: Ein unscheinbarer Kratzer auf dem Handydisplay, der anscheinend den Scanner dazu gebracht hat, meinen Karten-Barcode leicht anders zu lesen.

Könnte das passen, Supinator?