DSU Einsatz über Silvester

[PhilTheShill]

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Liebe Hyatt Kenner.

Ich habe das HR DUS über Silvester mit P&C gebucht. Diese Rate ermöglicht es mir normalerweise, ein DSU einzusetzen. Jetzt habe ich mit Mainz telefoniert um genau dies zu tun. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Silvester der Einsatz von DSU in Verbindung mit P&C im HR DUS nicht möglich wäre, da das Hotel dies blocken würde. Ist das möglich?

Hatte jemand schonmal so einen Fall? Die T&C sagen dazu nichts, ausser dass eine "eligible rate" gebucht werden muss, was ich ja an sich habe.

 

[peter42]

Sind denn normale Suiten frei? Wenn ja --> HyattConcierge.

 

[PhilTheShill]

Hier stand Unsinn.

 

[PhilTheShill]

Ja sind noch Regency Suiten frei.

Stimmt, an Twitter hatte ich gar nicht gedacht. Danke dir, Peter42! Werde berichten, was die Twittermenschen von Hyatt zu dem Thema sagen.

 

[clubfan]

Liebe Hyatt Kenner.

Ich habe das HR DUS über Silvester mit P&C gebucht. Diese Rate ermöglicht es mir normalerweise, ein DSU einzusetzen. Jetzt habe ich mit Mainz telefoniert um genau dies zu tun. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass Silvester der Einsatz von DSU in Verbindung mit P&C im HR DUS nicht möglich wäre, da das Hotel dies blocken würde. Ist das möglich?

Hatte jemand schonmal so einen Fall? Die T&C sagen dazu nichts, ausser dass eine "eligible rate" gebucht werden muss, was ich ja an sich habe.

Schreib sonst den GM an. Wenn Du seine email nicht weisst, schreib mich privat an. Grüße

 

[PhilTheShill]

So hilfreich alle hier. Mache ich Clubfan, falls Twitter nicht klappt. Danke!

 

[skywalkerLAX]

Vergiss Mainz. Ruf in den USA an!

 

[PhilTheShill]

Kurze Rückmeldung:

Habe dem Hyatt Concierge auf Twitter geschrieben. Der hat dann nach kurzer Rückfrage in Mainz bzw. DUS Druck gemacht. Heute abend bekam ich einen Anruf auf Mainz, dass das ganze ein Versehen war und sie nun eine Suite für mich geblockt haben. Das fand ich sehr kundenfreundlich. Wegen sowas liebe ich Hyatt.
Danke auch an euch für eure Hilfe!

 

[peter42]

Mainz ist in letzter Zeit leider ultragenau.

 

[PhilTheShill]

Den Eindruck hatte ich allerdings auch!

 

[Ventus2]

Mainz ist in letzter Zeit leider ultragenau.

dann hätten sie ja die Suite gegeben, ultra kompliziert und geizig trifft es eher...

 

[Rabauke]

Kurze Rückmeldung:

Habe dem Hyatt Concierge auf Twitter geschrieben. Der hat dann nach kurzer Rückfrage in Mainz bzw. DUS Druck gemacht. Heute abend bekam ich einen Anruf auf Mainz, dass das ganze ein Versehen war und sie nun eine Suite für mich geblockt haben. Das fand ich sehr kundenfreundlich. Wegen sowas liebe ich Hyatt.
Danke auch an euch für eure Hilfe!

Gibt es bei dem HR DUS offiziell Suiten, die nicht Richtung Stadt liegen?
Ich hatte kürzlich direkt das Hotel angeschrieben. Von dort kam die Antwort, dass über Silvester nur Suiten "auf der falschen Seite" zur Verfügung stehen.

 

[afa340]

Ja gibt es, dann guckt man nach hinten raus und auf das andere Gebäude. Regency Suiten sind alle auf der Rückseite. Mir sagte man auch mal, dass man natürlich dem Vollzahler gegenüber DSU i.d.R. den besseren Blick gewährt, also wenn alles belegt ist.

 

[Rabauke]

Regency Suiten sind alle auf der Rückseite. Mir sagte man auch mal, dass man natürlich dem Vollzahler gegenüber DSU i.d.R. den besseren Blick gewährt, also wenn alles belegt ist.

Das kann ich so nicht bestätigen.
Bei meinem DSU habe ich Blick auf Medienhafen/Stadt gehabt (#1104). Zu buchen waren zu diesem Zeitpunkt keine Suiten mehr.

 

[afa340]

Bei mir auch, aber deutlich öfter zum anderen Gebäude. Einmal sogar die Executive, aber da muss wohl ein Montag auf nen Dienstag gefallen sein.