U2: Easyjet Hands-Free

[_AndyAndy_]

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Es geht um dieses Add On:
https://preorders.easyjet.com/productDetail/10151

Weder im englischen Original noch in der deutschen Übersetzung steht, ob man dann noch ein personal item dabei haben kann und wenn ja wie groß er sein darf. Im englischen Original steht nur was von einem Stoffbeutel, der am Drop Off Schalter ausgehändigt wird, aber das gilt nur für Flüge ab UK. Der Chat meint, dass bei hands free ein 45x36x20 personal item erlaubt ist. [D.h. am Ende ist es dasselbe wie bei FR nur anders vermarktet, aber das nur am Rande].

Um diese Aussage zu verifizieren, Frage in die Runde: Könnt ihr bestätigen, dass bei Abflügen ab DACH/NL/IT ein zusätzliches kleines Handgepäckstück in der genannten Größe am Drop Off Schalter nicht beanstandet wird, oder wird dem Passagier irgendeine Plastiktüte aufgezwungen?

 

[sveli]

Kleiner Rucksack oder ähnliches ist erlaubt.
Hatten nie Probleme.

 

[XT600]

gehe ich richtig in der Annahme, dass durch die Bezahlung der 8€ Handsfree das Handgepäck, das theoretisch ja mehr als die sonst erlaubten 23g schwer sein kann, am Aufgabeschalter augegeben werden kann?

Einziges Manko: Größenbeschränkung - für 8€ oneway kann man also Flüssigkeiten einchecken?

 

[nello1985]

Flüssigkeiten dürfen dann mit abgegeben werden. Du kannst sogar zum Easyjet Plus Schalter.

Gewichtsbrenzung gibt es nicht aber ich denke dass es max. 32 KG sein dürfen.

 

[Arsenic]

Krieg ich als 3 UK Kunde fuer lau, aber nur ex UK.

 

[sveli]

@Nello: In TXL könnte das mit dem Plus-Schalter schwierig werden.. Zumindest bei uns war der neulich (vor 4 Wochen) nicht besetzt. Und das Personal, das rumstand, hatte keine Ahnung..
Hast du aktuelle Erfahrungen? Würde mich ja schon interessieren, wie es da jetzt läuft.

 

[nello1985]

Hab leider keine Erfahrung bezüglich TXL. Auf der Internetseite wirbt easyjet damit, dass man das am Plus Schalter abgeben kann.

 

[wolfhagen71]

Den Easyjet Plus- Schalter im Teminal C gibt es nicht mehr.
So hat man mir zumindest gesagt, als ich ihn das letzte Mal aufsuchen wollte.
Dieser wäre im Zuge der automatischen Selbstgepäckaufgabe entfallen und es waren, zumindest an diesem Tag, auch tatsächlich nur noch zwei " normale" Schalter offen.

 

[XT600]

"normale Schalter" heisst: man muss länger warten?

Trotzdem sind die 8€ oneway eigentlich eine gute Sache: anstatt teils den Return-Preis one-way für ein CI Gepäck extra zu bezahlen, kann ich hier Flüssigkeiten einchecken und habe keine Diskussionen am Security Check und später die Gefahr, dass man mir am Gate doch das Gepäckstück abnimmt (dann wäre es zwar kostenlos aber halt keine Flüssigkeiten). Rauskommen wird es in beiden Fällen am Gepäck Band.

Plus Prio-Sticker
plus extra "personal item"

Weiss jemand ob das von MXP auch geht?

 

[sveli]

Ist an allen Flughäfen möglich. Kann auch online gebucht werden. Funktioniert aber manchmal nicht. Dann eben doch am Schalter.

Normaler Schalter: Immerhin hast du @wolfhagen71 die Info bekommen, dass es im Zuge der Automaten keinen Plus-Schalter mehr gibt. Bei uns war nur ein Schalter besetzt. Das Warten hat nicht ewig gedauert.
Aber was mich ärgert ist die Inkompetenz und Pampigkeit des Personals.

Es gibt ja auch Leute, die eine Plus-Karte kaufen, gerade weil sie nicht anstehen wollen. Da würde ich mir wünschen, dass es die Plus-Schalter weiterhin gäbe.
Ich habe EasyJet daraufhin auch kontaktiert. Aber das ist vermutlich wenig aussichtsreich.


Und wenn ich hands free kaufe, bezahle ich ja auch für eine Leistung, die ich dann erwarte. Allerdings will ich darüber keine Diskussion anzetteln. Ist zu verschmerzen.

Letzter Punkt: gerade in Berlin sollte niemand erwarten, dass das hands free und prio gelabelte Gepäck als erstes auf dem Band landet. Kommt auch durchaus mal als letztes.

 

[wolfhagen71]

Es gibt ja auch Leute, die eine Plus-Karte kaufen, gerade weil sie nicht anstehen wollen. Da würde ich mir wünschen, dass es die Plus-Schalter weiterhin gäbe.

An anderen Flughäfen gibt es die noch.
Auf die Frage wo denn der Plus-Schalter gebleiben sei, wurde mir der Hinweis gegeben, dass ich gerne direkt zum anderen besetzten Schalter nach Vorne gehen könne (also ich mich vordrängeln solle).

 

[XT600]

was meinst du mit "funktioniert manchmal nicht"? Was genau? Das einchecken des kleine Koffers der 32kg wiegt?

Ich bin ernsthaft am überlegen, denn die 16€ würde ich return investieren, denn du hast ja defiintiv ein zweites "personal item" und den Vorteil mit den Flüssigkeiten (Sonnencreme, etc.)

 

[sveli]

Lohnt sich auf jeden Fall, Vorteile hast du ja aufgezählt.
Mit "funktioniert manchmal nicht" war das hands free online Buchen gemeint.
Auch lt. telefonischer Auskunft ist es am Schalter an jedem Flughafen möglich (steht auch auf der HP, aber ich wollte sicher gehen, nachdem es online für den Rückflug nicht funktionierte).

Die anderen Paxe freuen sich bestimmt, wenn man sich "vordrängelt" Wäre doch cleverer, einen Plus-Schalter aufzumachen und ggf. andere Paxe dort ebenfalls abzufertigen. Aber gut, wir reden von Berlin..

 

[wolfhagen71]

Heute gab es Mal wieder einen "Plus"-Schalter.
Allerdings nur ein gemeinsamer Zugang mit den zweiten geöffneten Schalter, so dass man doch wieder in der Schlange stand.
OK, waren eh nur zwei Personen vor mir...

 

[_AndyAndy_]

So, die englische Produktseite von Handsfree wurde aktualisiert, jetzt heißt es dort eindeutig:
To qualify for hands free customers can bring ONE cabin bag 56 x 45 x 25cm (including handles and wheels) to the easyJet Plus Bag Drop. Customers can remove a small item (45x36x20cm) from their cabin bag and take on-board with them.
https://preorders.easyjet.com/productDetail/10151

Man bekommt also für 7 GBP das, was man bei FR als Priority für einen ungefähr gleichen Betrag bekommt.

 

[XT600]

So, die englische Produktseite von Handsfree wurde aktualisiert, jetzt heißt es dort eindeutig:
To qualify for hands free customers can bring ONE cabin bag 56 x 45 x 25cm (including handles and wheels) to the easyJet Plus Bag Drop. Customers can remove a small item (45x36x20cm) from their cabin bag and take on-board with them.
https://preorders.easyjet.com/productDetail/10151

Man bekommt also für 7 GBP das, was man bei FR als Priority für einen ungefähr gleichen Betrag bekommt.

falsch! Bei FR ist das Gewicht beschränkt auf 10kg, bei Easy ist es "undefiniert" weil Handgepäck keine Beschränkung hat!

 

[XT600]

Malpensa meckerte der Agent rum weil meine Frau alleine am dropoff plus Schalter war. Vermutlich sollen die überprüfen, ob der Partner weitere Stücke zurück hält... [emoji848]

Nächstes Mal buche ich getrennte Tickets!!

 

[_AndyAndy_]

Malpensa meckerte der Agent rum weil meine Frau alleine am dropoff plus Schalter war. Vermutlich sollen die überprüfen, ob der Partner weitere Stücke zurück hält... [emoji848]

Nächstes Mal buche ich getrennte Tickets!!

Dann wirst Du sich aber hinterher ärgern, weil das Check In System euch auseinander setzen wird!

 

[CGNFlyer]

Dann wirst Du sich aber hinterher ärgern, weil das Check In System euch auseinander setzen wird!

Das tut es bei den meisten Airlines mit zugewürfelten Sitzplätzen doch sowieso, egal ob man getrennt oder zusammen gebucht hat. Das machen die doch nur damit man die Kunden zum kostenpflichtigen reservieren von Plätzen verleitet aka zwingt.

 

[_AndyAndy_]

Das tut es bei den meisten Airlines mit zugewürfelten Sitzplätzen doch sowieso, egal ob man getrennt oder zusammen gebucht hat.

Easyjet tut es m.W. nicht.

 

[c00]

Easyjet tut es m.W. nicht.

kann ich anekdotisch bestätigen - ich checke allerdings immer recht früh (30 Tage vorher) ein, da ist noch genug Platz zum Zusammensitzen.

 

[XT600]

Dann wirst Du sich aber hinterher ärgern, weil das Check In System euch auseinander setzen wird!

war jetzt auch nicht viel besser: Fenster und Gang - bei 40min Flug aber ertragbar

 

[330]

Nächstes Mal buche ich getrennte Tickets!!

Gerne!!!!!!!!!!!!!!!! (ist die ! Taste eigentlich kaputt bei dir?)

So zahlst du nämlich mehr für dein Ticket. Die Idee gefällt mir.

 

[XT600]

Gerne!!!!!!!!!!!!!!!! (ist die ! Taste eigentlich kaputt bei dir?)

So zahlst du nämlich mehr für dein Ticket. Die Idee gefällt mir.

Stimmt, aber dann erspare ich mir dieses dumme Gefrage - vieleicht lag es auch nur daran, dass der Bezahler des "handsfree" nicht anwesend war?

 

[_AndyAndy_]

Der Handsfree-Preis wurde von 6 auf 7 bzw. von 14 auf 16 GBP erhöht. So hat man nichts vom schwächelnden Pfündchen. Weiß jemand, wieso die Option ausschließlich in GBP angeboten wird?