Erfahrungen mit Europcar Upgrades als Privilege Elite

[searcher79]

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Hallo,

wie sind denn Eure Erfahrungen mit Europcar Upgrades als Privilege Elite? Lt. Bedingungen soll es ein Upgrade um 2. Klassen geben. Gebucht ist Compact Elite, was ich äquivalent auch immer als Sixt Platinum buche. Dort gibt es immer Upgrades um mehrere Klassen hinweg, meist mindestens 5er BMW oder höher.

Wie handhabt das Europcar?

Danke für Infos.

 

[oliver2002]

Kommt ganz auf die Station an... in MUC hat der Schalter prinzipiell keinen Bock und versucht gnadenlos den Upsell. Ein freundlicher Hinweis auf meinen Status bringt dann meistens das Upgrade, aber natürlich nicht auf das Auto was als Teaser da raus gesucht wurde.

In kleineren Stationen wird der Status gewürdigt wenn das Auto auch wieder in die Station zurück kommt.

 

[searcher79]

Auto kommt wieder an die Station zurück. Baulich eher kleine Station, Volumen dank Siemens nebendran vermutlich recht hoch. Auch wenn man sich die Anzahl der Fahrzeuge am Hof anschaut.

Was sind bei Europcar 2. Klassen von Compact Elite höher? 3er, A4?

 

[Micha1976]

Was sind bei Europcar 2. Klassen von Compact Elite höher? 3er, A4?

Mit ganz viel Glück vielleicht. Anspruch auf ein Upgrade gibt es nämlich nicht. Ich zitiere aus Europcars Bedingungen, die du offensichtlich nicht komplett gelesen oder nicht verstanden hast "Das Upgrade richtet sich nach Verfügbarkeit."

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.06.2024

Kommt ganz auf die Station an... in MUC hat der Schalter prinzipiell keinen Bock und versucht gnadenlos den Upsell.

Ich würde nicht unterschreiben, dass ich da immer ein Upgrade bekomme, aber wenn's irgendwie machbar war gab's ohne Diskussionen und Upsell-Versuche ein "besseres" Auto.

 

[sehammer]

Die meisten Stationen in DE geben einen feuchten Dreck darauf, haben auch nur miese Kisten am Start. Besonders schlimm hier wie bereits erwähnt MUC.

Meine Erfahrung als langjähriger aber ehemaliger Elite VIP: Finger weg von EC. Die waren speziell in AT lange sehr gut, ist aber leider auch vorbei. In DE immer schon eine Katastrophe.

 

[searcher79]

Moment mal.
1. AGB natürlich - als einer der vermutlich wenigen gelesen und auch verstanden (ja soll es geben). Nicht immer über Leute urteilen, deren Gripps man nicht kennt...
2. Daraus resultierend, wenn ich am Hof keine Autos sehe, gibt natürlich auch kein Upgrade. Wenn aber wie beim letzten Mal 6x Audi A6 am Hof stehen, wird die Argumentation der fehlenden Verfügbarkeit so einfach bei mir nicht ziehen

Mir ging es nur um die rein grundsätzlichen Erfahrungen bei Europcar. Vor Ort artikulieren stellt kein Problem für mich dar...

 

[Micha1976]

Wenn aber wie beim letzten Mal 6x Audi A6 am Hof stehen, wird die Argumentation der fehlenden Verfügbarkeit so einfach bei mir nicht ziehen

Und selbst wenn da 600 A6 stehen können die nicht verfügbar sein, weil sie für jemand anderen reserviert sind, in die Werkstatt müssen, ein-/ausgeflottet werden etc.

Erbetteln von Upgrades hat am Europcar-Schalter mindestens genauso viel Fremdschampotential wie an der Hotelrezeption .

 

[searcher79]

Und selbst wenn da 600 A6 stehen können die nicht verfügbar sein, weil sie für jemand anderen reserviert sind, in die Werkstatt müssen, ein-/ausgeflottet werden etc.

Erbetteln von Upgrades hat am Europcar-Schalter mindestens genauso viel Fremdschampotential wie an der Hotelrezeption .

Ich glaube Du scheinst nicht zu verstehen bzw. gelesen zu haben was ich geschrieben habe Probiers nochmal
Das steht nicht, dass ich ein Update erbetteln will. Auch hier wieder, urteilen ohne Leute zu kennen. Scheint ein Schwachpunkt von Dir zu sein.

Auch was mit den 600 A6 sein könnte, ist mir bekannt. Was und wie ich mich in dem oben beschrieben Fall artikuliere, darfst Du mir überlassen. Da gibt es so viele Möglichkeiten. Das würde aber zu weit führen.

Deswegen:
Wer noch was zur eigentlichen Frage nach Erfahrungen beitragen will und kann ...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.06.2024

Die meisten Stationen in DE geben einen feuchten Dreck darauf, haben auch nur miese Kisten am Start. Besonders schlimm hier wie bereits erwähnt MUC.

Meine Erfahrung als langjähriger aber ehemaliger Elite VIP: Finger weg von EC. Die waren speziell in AT lange sehr gut, ist aber leider auch vorbei. In DE immer schon eine Katastrophe.

Ja, war bis vor 6 Monaten auch meine Erfahrung. Vor kurzem mit Miete aber sehr zufrieden gewesen. Und neuerdings gibts vom Travelmanagement Ansagen, wo gerade zu buchen ist. Die werden schon wissen, was sie machen...

 

[denkigroove]

Deswegen:
Wer noch was zur eigentlichen Frage nach Erfahrungen beitragen will und kann ...

Meine Erfahrung steht schon im bestehenden Thread und hat immer noch Bestand. Da wäre deine Frage auch richtig aufgehoben gewesen…

Europcar und Privilege Elite VIP

Ich steige übernächste Woche ins Privilege Elite VIP auf und sehe das es ab diesen Status die Priority Pass Mitgliedschaft gibt. Leider kann man nirgents finden, welchen Status man von Priority Pass dafür bekommt. Kann man davon ausgehen, das es die Prestige Karte dafür gibt? Vielleicht ist...

www.vielfliegertreff.de

 

[Micha1976]

Was und wie ich mich in dem oben beschrieben Fall artikuliere, darfst Du mir überlassen.

Das ist aber eine schöne Umschreibung für's Erbetteln. Wedelst du im Hotel eigentlich auch mit der geöffneten App?

 

[searcher79]

Das ist aber eine schöne Umschreibung für's Erbetteln. Wedelst du im Hotel eigentlich auch mit der geöffneten App?

Du lernst es nicht...

 

[Micha1976]

Du lernst es nicht...

Die These scheint richtig gewesen zu sein. Sonst würdest du das nicht wegargumentieren wollen.

 

[searcher79]

Wie gesagt, Du lernst es nicht. Weitere Versuche erscheinen zewcklos, also antworte ich nciht weiter drauf.

 

[Micha1976]

also antworte ich nciht weiter drauf.

Hast du doch gerade getan ...

 

[FunparkBernd]

Selbst mit Elite VIP Status wird man eher wie der letzte Kunde behandelt.
Ich würde mir keine Hoffnungen machen. Erfahrungen dieses Jahr bei bisher ca. 15 Wochenendmieten: Upgrades nur bei Nichtverfügbarkeit der eigentlichen gebuchten Klasse.

 

[sehammer]

Und neuerdings gibts vom Travelmanagement Ansagen, wo gerade zu buchen ist. Die werden schon wissen, was sie machen...

Erinnert mich an die Serie Chernobyl in der letzten Folge:

 

[lengmandx]

Die meisten Anmietungen als Elite VIP hatte ich in HAM und FRA, jeweils die Stationen am Airport. Da gab's eigentlich immer ein Upgrade (2016-2019). Allerdings sehr selten wirklich die zwei Stufen, meistens eine. In meiner Geburtstagswoche jeweils dafür dann ein Upgrade auf ein Spaßfahrzeug.

Was ich aber auch sagen muss: der Kundenservice bei Europcar ist unter aller Sau. Zweimal liegengeblieben (jeweils Marderbiss, kann passieren) und trotz großzügigem Puffer jedes Mal den Flug verpasst, weil man entweder bei der Hotline nicht durchkam, oder sie sich ewig lang Zeit gelassen haben eine Lösung zu finden - das auch als top tier Kunde. Zumindest die entstandenen Kosten für Umbuchung und Hotel haben sie ohne Murren bis zu jeweils 500,- übernommen.

Mittlerweile nur noch AVIS, Europcar ist bei uns generell ausgelistet worden. Bei AVIS gibt's als preferred immer ein Upgrade, zumindest für mich in STR.

 

[SeltenFliegerHH]

Und neuerdings gibts vom Travelmanagement Ansagen, wo gerade zu buchen ist. Die werden schon wissen, was sie machen...

naja, 'wissen' ist relativ, meist ist das eher rein budget-/sparoptimiert gesteuert

 

[searcher79]

naja, 'wissen' ist relativ, meist ist das eher rein budget-/sparoptimiert gesteuert

Da "wissen" war ironisch gemeint... Natürlich rein budgetoptimiert

 

[searcher79]

Kurze Rückmeldung:
Gebucht war Compact Elite DCAR. Vor Ort: Mitarbeiterin hat immerhin erkannt, dass sie mir ein Upgrade geben muss. "Haben aber nichts da was 2. Klassen höher ist". Aber A4 für Aufpreis." Dankend abgelehnt. Kann sie mir umsonst geben. Wenn in der Upgrade Klasse nix da ist, muss sie halt die nächst höhere rausgeben. Umsonst, nicht gegen Aufpreis.

Der Audi A3 war außen nicht richtig suaber, innen ordentlich verdreckt. Kurz bevor ich losfahren wollte hab ich bemerkt, dass da noch ein Kindersitz auf dem Rücksitz verbaut ist. Also wieder rein. "Ist nicht unserer". Ist mir sch...egal, warum kontrolliert ihr die Karren nicht?

3 Vorschäden nicht eingetragen. Steinschlag Motorhaube, 3 Abplatzer auf der Frontscheibe, Türkante Beifahrerseite abgeschlagen. "Sie haben ja Premium Schutz, da berechnen wir ja nix". Hatte das Gefühl, irgendeine arme Sau, die nach mir das Auto bekommt und keinen Premiumschutz hat, bekommt demnächst ne hohe Rechnung.

Bei Rückgabe erst auf drängen Rechnung direkt vor Ort rausgelassen, Schlüssel genommen und wieder in die Box der Fahrzeuge, die wieder rauskönnen. So dreckig wie er war. Läuft also immer so.

Kann ich nicht empfehlen. Dann wieder zu SIxt. Zwar auch nicht mehr alles Gold was glänzt, aber über alle Mieten hinweg, um Lichtjahre besser.

 

[SeltenFliegerHH]

auweia... Immerhin ohne Aufpreis? Um den einzigen Pluspunkt zu nennen... Sonst war vermutlich nix zu kriegen? Hatte bie EC mal eine 'Kostenlosmiete', trotzdem war die Kiste dermassen versifft, dass ich nett reklamierte, und sogar getauscht wurde!

 

[searcher79]

NIx ohne Aufpreis. Gebuchten A3 bekommen.

 

[SeltenFliegerHH]

macht's nicht besser. Schon reklamiert? Wobei, was bringt ein Upgrade-Gutschein? *lol*

 

[wheretonext]

Europcar Portugal

Station: Lissabon Flughafen
Abholung: Am Schalter
Fahrzeug (gebucht): MBMR
Fahrzeug (erhalten): MTMR (>100k km)
Status: Privilege Elite
Upgrade: Nur gegen extra Zahlung (20 Euro/Tag) auf einen BMW 1er