Erfahrungen mit www.despegar.com

[miontheway]

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Bei der Recherche von Hotelpreisen in der Südsee ist mir aufgefallen, dass www.despegar.com deutlich unter den Preisen der üblichen Anbieter liegt.
Hat jemand Erfahrungen mit diesem Anbieter ?

 

[itchyfeet]

Ich hatte da vor einer Weile mal einen Flug gebucht. Damit gab es keine Probleme.

 

[fly-nue]

Habe mit despegar.com ein Hotel gebucht. Offensichtlich ein Error-Fare, bzw. falsche Verknüpfung.

Preisunterschied ist ca. 1.400 EUR p/N zu 120 EUR p/N.

Despegar.com hat mir kurz nach der Buchung sogar per E-Mail Bestätigung dass die Reservierung in Ordnung geht.

Habe jetzt ca. 6 Wochen vor Aufenthalt beim Hotel nachgefragt. Ergebnis: Es liegt keine Reservierung vor.

Nun ist die Website von despegar.com so abgeschottet, dass keine eine email-Adresse zu finden ist. Auf die ursprüngliche E-Mail antwortet niemand.

Habe ca. 550 USD vorausbezahlt und möchte die natürlich umgehend zurück - war als nicht stornierbar gebucht.

Hat jemand eine zurverlässige email-Adresse von dem Laden?

Danke

 

[Marphe]

elvis.castro@despegar.com - hat sich bis jetzt um alle meine Buchungen gekümmert.

 

[foxyankee]

@fly-nue: Es ist aber nichts ungewöhnliches dass Hotels bei Broker-Buchungen erst kurz vor Anreise vom Hotelgastnamen Kentniss bekommen.

 

[Marphe]

Btw. Despegar ist sehr vertrauenswürdig. Hatte sicher mehr als 15 Buchungen dort. Egal ob Storno oder Umbuchung ist immer perfekt und schnell gegangen. Preise für Karibik und Südamerika sind unschlagbar dort.

 

[Sab]

Zimmerbuchungen innerhalb Chiles haben bei mir bisher auch problemlos funktioniert.