Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[Mystery_7]

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Hotel: Ritz Carlton Abama (Teneriffa)
Status: Titanium + LTPE
gebucht: Standard (Citadel)
erhalten: Retreat Deluxe -> Retreat Suite
Benefits: Willkommensgeschenk
Aufenthaltsdauer: 9 Nächte
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Das Hotel ist in zwei Bereiche gegliedert. Es gibt den Hauptbereich (Citadel) und den Retreat bzw. Villa-Bereich. Letztere ist eine Art Club-Bereich und komplett vom Hauptgebäude getrennt.

Wir hatten bereits in 2024 eine Reservierung hier, wurden allerdings erst 2 Wochen vorher über eine anstehende Renovierung informiert, weshalb wir spontan storniert und als Entschädigung ein kostenloses Upgrade in den Club Bereich für den nächsten Aufenthalt erhalten haben. Regulär gibt es Upgrades nur innerhalb des gebuchten Hotelbereiches.

Der Club-Bereich besteht aus insgesamt 4 Straßen von zweistöckigen Gebäuden. So hat man entweder im OG eine schöne Aussicht auf das Resort oder im EG einen Garten mit direktem Poolzugang. Jede Straße (2 davon Adult Only) hat ihren eigenen Poolbereich, an welchem es ganztägig Getränke (inkl. Bier, Wein, Cava) kostenlos gibt. Es gibt zudem einen Club-Bereich (inkl. weiterem, großen Pool) an welchem es Mittags eine Stunde lang kleine Tapas kostenlos gibt. Insgesamt ist das ganze Club-Konzept nett, jedoch insbesondere für den privaten und ruhigen Pool-Bereich lohnenswert. Wer eine reguläre Ritz Carlton Club Lounge erwartet wird enttäuscht.

Die Anlage ist in gutem Zustand, jedoch auch nicht mehr taufrisch. Nach mehreren Problemen in unserem ersten Zimmer gab es ab der zweiten Nacht eine Suite, welche makellos war. Suite-Gäste erhalten hier im Resort zudem ihr eigenes Golf-Kart.

Problematisch ist leider der Service, welcher absolut nicht der Marke und dem Preisniveau gerecht wird. F&B ist teuer und von mäßiger Qualität. Ein eigenes Auto macht hier nur Sinn.

Zusammenfassung: Viel Licht und Schatten. Für den richtigen Preis ein tolles Resort. Hätte ich die 600€ für das Deluxe Zimmer im Club-Bereich (oder noch mehr für die Suite) bezahlt, hätte ich mich sehr geärgert.


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[FRAHAMLON]

Hotel: ION Adventure Hotel - A Member of Design Hotels (Nesjavellir, Iceland)
Status: Titanium
Gebucht: 2x Double Standard (Points)
Erhalten: 2x King Patio
Benefits: Punkte, Willkommensdrink (gibt's aber afaik für alle)
Aufenthaltsdauer: eine Nacht (So-Mo)
Check-In: Freundlich

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Wiederholungsbesuch im ION Adventure, dort waren wir vor einigen Jahren bereits während einer Island-Reise. Uns gefällt das Hotel quasi im Nirgendwo aber dennoch nur knapp 1h von Reykjavik, mit diversen Wandermöglichkeiten direkt vom Hotel und in der Umgebung, und auch der Thingvellir National Park ist nur 15-20min mit dem Auto entfernt, ebenso Selfoss mit diversen Restaurants etc.

Dieses mal 2 Zimmer gebucht, beide auf Punkte, und für beide gab es ein Upgrade in einen der neuen King Patio Rooms. Diese liegen im Anbau und sind nicht nur deutlich groesser als die Standard-Zimmer, sondern haben eben auch jeweils eine private Patio. Teilweise liegen diese in Richtung Parkplatz (also wenig/keine Privatsphäre), die Zimmer auf der anderen Seite liegen dafür in Richtung Natur und recht privat, inkl. morgendlichen Besuches einiger Schafe...

Die Zimmer sind top, wie gesagt groß und sehr modern, wenn auch recht dunkel gehalten. Bad ebenfalls ausreichend groß mit Walk-In Shower. Restaurant dieses mal nicht genutzt, die Northern Lights Bar "am Ende des Hotels" war wieder sehr gut und erstaunlicherweise recht wenig besucht. Spa nicht besucht, der Gym besteht aus den Laufstrecken rund um das Hotel durch die karge Landschaft . Parken kostenfrei, diverse Ladesäulen für E-Autos sind vorhanden.

Alles in allem wieder ein guter Aufenthalt, und wenn wir endlich den Plan von Island im Winter verwirklichen, kommen wir auch gerne wieder zurück. Das Upgrade war eine nette Überraschung, von Design Hotels erwarte ich eigentlich wenig bis nichts im Rahmen von Statusrecognition...