Erstattung Steuern und Gebühren

[NicRi]

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Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage zur Erstattung der Steuern und Gebühren bei No Show.

Gebucht waren vier Tickets von FRA nach OSD und zurück über Weihnachten (23.12.-04.01.)

Gebucht wurde beim Amex Reisebüro und die Rechnung zeigt einen Gesamtbetrag von 1.177,84€
Davon Steuern und Gebühren: 4x 122,71€
Es gibt keine weitere Unterteilung dieser Kosten. Ich weiß also nicht, wie genau sich dieser Wert zusammensetzt.

Da wir nicht geflogen sind habe ich über Amex die Steuern und Gebühren zurückgefordert.
Erstattet wurden 4x 83,71€.

Ich habe Amex gebeten mir aufzuschlüsseln, was mir da genau erstattet wurde und was nicht.
Leider bekomme ich dazu keine Antwort.

Nun zu meiner Frage: darf Amex einfach einen Teilwert der Steuern erstatten ohne es separat aufzuschlüsseln und darzulegen was erstattbar war und was nicht?
Wie kann ich da wissen, dass der Wert stimmt?


Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[doc7austin2]

Da wir nicht geflogen sind habe ich über Amex die Steuern und Gebühren zurückgefordert.

Gebühren (sog. Surcharges) sind regelmäßig nicht erstattbar.

 

[red_travels]

Nun zu meiner Frage: darf Amex einfach einen Teilwert der Steuern erstatten ohne es separat aufzuschlüsseln und darzulegen was erstattbar war und was nicht?
Wie kann ich da wissen, dass der Wert stimmt?

hast du mal bei der ausführenden Airline nach einem Ticket für diese Strecke geschaut? Hierbei siehst du idR die Preisaufschlüsslung, die Steuern ändern sich nicht so schnell.

SAS:


Ansonsten:

Welche Gebühren erstattet LH bei Storno eines Non-Flextickets?

Ich überlege gerade zwei Tickets für das gleiche Ziel am gleichen Tag zu buchen. Ich habe morgens einen Termin bei dem es nicht eindeutig klar ist wie lange es dauern wird. Es gibt jetzt einen Flug am Mittag und einen am Nachmittag beide kosten das selbe die Preisauflistung sieht so aus...

www.vielfliegertreff.de

Lufthansa - Steuer- und Gebührenerstattung bei Stornierung

Hallo Vielflieger, angenommen ich storniere folgendes Ticket im Tarif Economy Classic. LH schreibt dazu: "Die Erstattung des Tickets ist nicht möglich. Die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren sind erstattbar. Der internationale / nationale Zuschlag ist nicht erstattbar." Welcher...

www.vielfliegertreff.de

du kannst natürlich auch den Klageweg versuchen, siehe Amtsgericht Köln, Urteil vom 19.9.2016 (Az.: 142 C 222/16)

 

[doc7austin2]

Da wir nicht geflogen sind habe ich über Amex die Steuern und Gebühren zurückgefordert.
Erstattet wurden 4x 83,71€.

Der Betrag klingt plausibel. Der Rest davon sind eben nicht erstattbare Gebühren (Surcharges).

 

[NicRi]

Vielen Dank euch für die Antworten.
Ich finde es einfach schwierig, wenn da "irgendwelche" Beträge erstattet werden, die aus der Buchung heraus nicht nachvollziehbar sind.

 

[doc7austin2]

Nein, Du ärgest Dich über die sehr geringe Erstattungssumme.
EUR 83 klingen sehr realistisch.
Leider hält sich das Gerücht, dass "Gebühren" stets erstattbar seien.

 

[NicRi]

Gut, dass du so gut darüber Bescheid weißt worum es mir geht.

Ich bin einfach der Meinung, dass es nachvollziehbar sein muss. Es ist ja auch nicht so, dass man automatisch Geld zurück erhält, das einem zusteht, man muss es explizit einfordern. Da ist es doch legitim, dass man den Wert dann auch in Frage stellt, der einfach ohne weitere Erläuterung zurückgebucht wird - soll ja mal vorgekommen sein, dass Airlines bzw. Reisebüros nicht zu 100% im Sinne des Kunden gehandelt haben.

Aber hier wurde mir ja jetzt geholfen und der Betrag als glaubhaft dargestellt.

Danke dafür