Nun es ging es wegen der FN natürlich eine Beschwerde an den Kundendialog, dort wurde natürlich erwähnt dass die Fahrkarte wegen der Fahrgastrechte an einem anderen Tag genutzt wurde, aber nur außer ein wenig geblubber dass man sich an die FN Stelle wenden soll stand dort nichts drin.
Und die FN stelle kam ja immer mit "Zugbindung aufgehoben Fahrkarte muss aber am gleichen Tag genutzt werden" um die Ecke warum sollten die also das SFR einschalten?
Das einzige was ich mir vorstellen könnte wäre eben ein Nebeneffekt des Schlichtungsverfahrens, aber auch das passt nicht so richtig, denn dann wäre es von der Aktivierung des Schlichtungsverfahrens bis zur Bearbeitung nur 14 bzw. 15 Tage vergangen, dass erscheintlich doch eindeutig zu schnell.
Der Klassiker für eine übermässge Erstattung ist ja, wenn entweder die erste Erstattung zu niedrig war, weil nur 25% statt 50% erstattet wurden und per Einspruch die fehlenden 25% reklamiert wurden und dann noch mal 50% erstattet werden, oder wenn man nach einer Ablehnung das EBA einschaltet und der eigene Widerspruch dann doch irgendwan als berechtigt angesehen wird.
