Executive Bonus fehlt

[SteffenS]

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Hallo zusammen,

bei sämtlichen meiner Flüge seit dem 01.05. wurde kein Executive Bonus gutgeschrieben.
Die Hotline versteht das Problem nicht aber hat es mal weitergegeben...
Hat noch jemand ein solches Problem oder hat mich die beste IT der Welt als Einzelfall auserkoren?

 

[jsm1955]

Glückwunsch zum Threadtitel des Jahres!

 

[HB2174]

Glückwunsch zum Threadtitel des Jahres!

hab's erst "richtig" gelesen

vielleicht würde der TO mal mehr Details preisgeben? Welcher Status und seit wann? Wurden zuvor Flüge richtig gutgeschrieben? Welche Airline?

 

[koeby]

Hallo zusammen,

bei sämtlichen meiner Flüge seit dem 01.05. wurde kein Executive Bonus gutgeschrieben.
Die Hotline versteht das Problem nicht aber hat es mal weitergegeben...
Hat noch jemand ein solches Problem oder hat mich die beste IT der Welt als Einzelfall auserkoren?

Paar mehr Infos könnten helfen, z.B. geflogene Airline? Prämienmeilen oder Statusmeilen betroffen? Wo und wann gebucht? Status? etc.
Allerdings, wenns die Hotline schon nicht versteht, dann gehts wohl an die Fachabteilung.

Von meiner Warte aus: meine beiden Flüge im Mai mit LX als FTL wurden korrekt verbucht: Statusmeilen mit Exec-Bonus, Prämienmeilen 6xFlugpreis.

 

[SteffenS]

Na da hat die Autokorrektur ja gut zugeschlagen [emoji16]
Status ist FTL seit zwei Jahren oder so. Verlängerung ist seit März durch und ich werde wohl im Juni den Sen erreichen.
Alle Flüge vor dem 01.05. wurden korrekt incl. Executive Bonus gutgeschrieben.
Die Flüge die jetzt falsch sind sind einmal FRA-CPH und zurück sowieso FRA-DXB und zurück. Beides über Reisebüro gebucht, LH Ticket und LH Metall.
Schauen wir mal, was die Fachabteilung sagt...

 

[MrGroover]

Die Flüge die jetzt falsch sind sind einmal FRA-CPH und zurück sowieso FRA-DXB und zurück. Beides über Reisebüro gebucht, LH Ticket und LH Metall.
Schauen wir mal, was die Fachabteilung sagt...

Da es bei M&M mittlerweile vier Meilenarten gibt (Status-, Prämien-, Select- und HON-Meilen), die auch noch alle unterschiedlich generiert werden, wäre es nicht verkehrt, wenn du uns verrätst, um welche Meilenart es bei dir geht. Du solltest auch bedenken, dass sich für die Gutschrift der Prämienmeilen zum 12.03.2018 Änderungen ergeben haben. Du solltest diesbezüglich also die Voraussetzungen prüfen.

 

[SteffenS]

Da es bei M&M mittlerweile vier Meilenarten gibt (Status-, Prämien-, Select- und HON-Meilen), die auch noch alle unterschiedlich generiert werden, wäre es nicht verkehrt, wenn du uns verrätst, um welche Meilenart es bei dir geht. Du solltest auch bedenken, dass sich für die Gutschrift der Prämienmeilen zum 12.03.2018 Änderungen ergeben haben. Du solltest diesbezüglich also die Voraussetzungen prüfen.

Es geht um Status-, Prämien- und Selectmeilen.
Die Voraussetzung sind alle gegeben sofern ich das einschätzen kann.. ich rechne mit einem IT Fehler.

 

[pierce]

Und bei den Statusmeilen hat es auch keinen Executive Bonus gegeben?

 

[Airsicknessbag]

Glückwunsch zum Threadtitel des Jahres!

Ist das diese Köpfpauschale, von der man so oft hört?

 

[Rambuster]

Execution Bonus gibt es bei Saudi Arabian Airlines!

 

[Blacky]

Execution Bonus gibt es bei Saudi Arabian Airlines!

Thanks, you made my day...

 

[FREDatNET]

Execution Bonus gibt es bei Saudi Arabian Airlines!

Aber nur bei Flügen an Freitagen

 

[SteffenS]

Und bei den Statusmeilen hat es auch keinen Executive Bonus gegeben?

Genau so ist es

 

[taenkas]

Habe gestern einen Flug auf Austrian-Metall (SN Codeshare und Ticketstock) Ende April in Economy M nachkreditieren lassen und auch mir wurde der Executive Bonus für Status und Prämienmeilen nicht gutgeschrieben (bin FTL). Werde mal hinschreiben und schauen was passiert.

Edit: muss mich korrigieren, dürfte ein Darstellungsfehler in der App sein. Auf der Website wird der Exec.-Bonus richtig ausgewiesen.

 

[MrGroover]

Edit: muss mich korrigieren, dürfte ein Darstellungsfehler in der App sein. Auf der Website wird der Exec.-Bonus richtig ausgewiesen.

Interessant, das bisher noch niemand diesen Tipp parat hatte. Vermutlich war es zu naheliegend, dass es eine Nachwehe der Umstellung der Prämienmeilengutschrift war.

 

[SenAUTor]

Edit: muss mich korrigieren, dürfte ein Darstellungsfehler in der App sein. Auf der Website wird der Exec.-Bonus richtig ausgewiesen.

Kann ich bestätigen. Dürfte ein Anzeigenfehler sein. MM App zeigt keinen Exec. Bonus, im Miles&More Bereich der Lufthansa App wird er hingegegen korrekt angezeigt.

 

[Micha1976]

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Kann ich bestätigen. Dürfte ein Anzeigenfehler sein. MM App zeigt keinen Exec. Bonus, im Miles&More Bereich der Lufthansa App wird er hingegegen korrekt angezeigt.

Mir zeigt die M+M-App (für iOS) richtig an, dass ich 32 wertvolle Executive-Meilen für DUS-FRA am 07. Mai bekommen habe.
Allerdings war das noch eine Buchung aus der Zeit vor März.