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Hallo zusammen,
ich hatte Flug & Hotel über Expedia für Dezember gebucht. DUS - LLA - DUS.
EW hat heute DUS - LLA auf 1/7 reduziert und dadurch habe ich nun keinen passenden Hinflug mehr.
Die EW Buchung hat in RR (Veranstaltertarif) eingebucht und war dadurch sehr günstig. Außerdem habe ich Zugriff auf die Buchungsreferenz und könnte auch bei EW online umbuchen. Die Unterkunft ist nicht stornierbar.
Wer ist jetzt mein Ansprechpartner? Soweit mir bekannt ist, ist Expedia Flug & Hotel keine Pauschalreise. Bei EW bin ich mir sicher das wenn ich jemanden erreichen sollte, mir entweder angeboten wird, das Ticket zu stornieren oder mich auf die verbleibende Frequenz am Sonntag umzubuchen (die aber zeitlich bei uns nicht passt). Dann hätte ich im Zweifelsfalls eine nicht erstattbare Unterkunft in Lulea übrig.
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1) Muss mich EW auf Fremdmetall umbuchen? Unter 14 Tagen wäre das klar (wenn auch ohne anwaltliche Hilfe vrmtl. nicht durchsetzbar).
2) Kostenfreie Umbuchung auf DUS - ARN statt LLA müsste drin sein. Überlege den Anschluss per Nachtzug ARN - LLA auf eigene Kosten zu nehmen oder mit DY ARN - LLA auf eigene Kosten zu fliegen.
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Davon abhängig, muss ich schauen an wen ich mich zuerst wende...
ich hatte Flug & Hotel über Expedia für Dezember gebucht. DUS - LLA - DUS.
EW hat heute DUS - LLA auf 1/7 reduziert und dadurch habe ich nun keinen passenden Hinflug mehr.
Die EW Buchung hat in RR (Veranstaltertarif) eingebucht und war dadurch sehr günstig. Außerdem habe ich Zugriff auf die Buchungsreferenz und könnte auch bei EW online umbuchen. Die Unterkunft ist nicht stornierbar.
Wer ist jetzt mein Ansprechpartner? Soweit mir bekannt ist, ist Expedia Flug & Hotel keine Pauschalreise. Bei EW bin ich mir sicher das wenn ich jemanden erreichen sollte, mir entweder angeboten wird, das Ticket zu stornieren oder mich auf die verbleibende Frequenz am Sonntag umzubuchen (die aber zeitlich bei uns nicht passt). Dann hätte ich im Zweifelsfalls eine nicht erstattbare Unterkunft in Lulea übrig.
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1) Muss mich EW auf Fremdmetall umbuchen? Unter 14 Tagen wäre das klar (wenn auch ohne anwaltliche Hilfe vrmtl. nicht durchsetzbar).
2) Kostenfreie Umbuchung auf DUS - ARN statt LLA müsste drin sein. Überlege den Anschluss per Nachtzug ARN - LLA auf eigene Kosten zu nehmen oder mit DY ARN - LLA auf eigene Kosten zu fliegen.
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Davon abhängig, muss ich schauen an wen ich mich zuerst wende...
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