Flug von USA umbuchen
- Starter*in Renate P
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Das klingt ja alles sehr traurig, doch ohne hier die Fluggesellschaft und den Buchungskanal (Reiseveranstalter, Reisebüro oder direkt) zu nennen, wird Dir wohl auch niemand helfen können.
Hast Du versucht ein Service Center in den USA zu erreichen?
In Deutschland anzurufen wäre eher nicht zielführend.
In Deutschland anzurufen wäre eher nicht zielführend.
Zuletzt bearbeitet:
Woher weißt du denn, um welche Airline es sich handelt? Condor, Euro-Disco? Norse Atlantic, Lufthansa?
Falls es sich um Lufthansa handelt, ist mein Geheimtipp, in Polen anzurufen und sich mit der EN-sprachigen Hotline verbinden zu lassen.
Seit wann kann ich nicht sagen, aber ich nutze es seit ca. 1 Jahr. Da ich der polnischen Sprache mächtig bin, rief ich dort mal an, nachdem ich in der deutschen Hotline eine Stunde gewartet hatte. Dabei machte ich 2 Entdeckungen: die Hotline kann auch Englisch und sie kann die in DE getätigten Buchungen verwalten. Seitdem ist es meine Hauptanlaufstelle. Auch bei der DE - Hotline klappt es inzwischen manchmal recht schnell, wenn man sich für Englisch entscheidet.
Ach so, Du rufst offensichtlich nur eine polnische Nummer an. Dann wirst Du natürlich in eines der üblichen sechs Call Center weltweit durchgestellt. Das ist auch nicht anders, als bei der deutschen Nummer. Die Anrufe werden - je nach Uhrzeit und Sprachwunsch - weltweit geroutet.
Klar, man findet für (fast) jedes Land entsprechende Kontaktdaten/lokale Telefonnummern. Doch die Anrufe laufen trotzdem in den sechs weltweiten Call Centern auf.
(Es sei denn, es gibt tatsächlich ein weiteres in Polen, welches mir nicht bekannt wäre.)
(Es sei denn, es gibt tatsächlich ein weiteres in Polen, welches mir nicht bekannt wäre.)
Solltest du mit AA fliegen, haben die doch ein Service-Schalter im LAS herumstehen die so was egtl. machen könnten. Notfalls hinfahren?
Also es handelt sich um einen Lufthansaflug, Las Vegas/Frankfurt.
Inzwischen konnte ich mit jemandem sprechen, nach diversen Anläufen….
aber es kann ja nur ein Codeshare sein, weil LH selbst die Strecke nicht fliegt...
Auch ein „Lufthansa op. by AY for Eurowings Discover for Brussels Airlines by Germanwings on behalf of WK“ ist für den Laien ein „Lufthansaflug“ ..
Das mag sein, aber Fakt ist, dass ich dort meist nach maximal 5 Minuten dran bin.