Gruppen sind ein sehr spezielles Geschäft,
Wenige Airlines unterstützen Manage My booking bei Gruppenreisen bzw. schalten es aus Datenschutzgründen ab (man könnte sonst die Daten aller anderen Reisenden sehen und nicht jede Gruppe ist eine geschlossene Reisegruppe, kann ja zB auch ein Kontingent eines Reiseveranstalters sein bei dem sich die Gäste untereinander nicht kennen).
Teilweise ist es technisch möglich durch absplitten einzelner Passagiere von der Hauptgruppe einen eigenen Buchungscode für diese Gäste zu erstellen und dann durch ein Keywort in der Buchung diese auch für Manage my booking freizuschalten.
Oft liegt der Airline auch nur die Gruppenbuchung vor. In der Regel reicht es zB eine Woche vorher die Namen einzugeben und dann die Tickets auszustellen. Will sagen, oft liegt der Airline bis kurz vor Abflug nicht mal vor dass Du speziell (mit Namen) gebucht bist. Ergo kann auch kein Sitzplatz reserviert werden.
Darüber hinaus bieten auch aus diesem Grund viele Airlines Group Seating an. Gerade bei geschlossenen Gruppen ist es nicht unüblich dass seitens der Airline oder des buchenden Reiseveranstalters ein Block an zusammenhängenden Sitzplätzen gebucht wird. Aus diesem Block wird Dir ein Sitzplatz zugewiesen, damit alle Reisenden zusammensitzen oder z.B. in der Nähe des Reiseleiters.
Leider hab ich mit VN aber keine Gruppenerfahrung und weiss nicht genau wie das bei denen ist.
Unter dem Strich ist es aber eher komplex. Wenn dann wird das wohl nur telefonisch direkt bei VN oder noch wahrscheinlciher beim Veranstalter gehen.
Hallo reifel,
vielen Dank für deine ausführliche Nachricht.
Wir verreisen sehr häufig über Kleingruppenreisen.
Die meisten Airlines bieten über ihr eigenes Portal die Möglichkeit, den Checkin und Sitzplatzwünsche zu bearbeiten, ggf. auch Upgrades zu buchen.
Lediglich bei dieser Tour habe ich übers Vietnam Airlines Portal den Hinweis zum Gruppenticket erhalten.
Wir sind im vergangenem Jahr über Air Jordanian nach Jordanien geflogen und hatten selbst da keine Probleme.
Über my cockpit waren auch viele Dinge möglich.
Wir kennen uns bei einigen Portal aus, aber auch nicht bei allen
Daher meine Anfrage.
Die Agentur hat uns auch mitgeteilt dass bereits Sitzplätze gebucht sind und hat uns diese vorab mitgeteilt. Diese liegen aber "suboptimal" für zwei über 180m große Menschen.
@all ein Anruf wollten wir uns bewusst sparen, da wir mit vielen Hotlines / Agenturen etc. durch unzähliche Schrliefn gelaufen sind, auch beriflich ;-)
Entschuldigt bitte auch den Verschreiber "Flugplatzwahl"
Viele Grüße
Markus
