Flugrechte bei Problemen mit dem Vorflug

[neulich]

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Hallo Vielflieger,
hier eine Frage zu einem ausgefallenem/ annulliertem Flug.
Gebucht hatte ich im Juli 2024 spätnachmittags den Flug mit Eurowings von Düsseldorf nach Oslo. Dieser Flug wurde erst verspätet angekündigt, dann ca 18:00h annulliert.
Im Airport stand eine endlose Warteschlange - sicherlich mehr als 100 Meter lang vor dem Eurowings Umbuchungsschalter.
Online habe ich dann einen Ersatzflug für den nächsten Morgen ca.8:00h ( Düsseldorf - Zürich - Oslo) mit Swissair (Eurowings-Tochter) gebucht; zudem eine Hotelübernachtung im Maritim am Flughafen.
Im Anschluss habe ich gemäß Flugrechte die extra Flugkosten, sowie die Pauschale für Hotel, Mietwagen, etc. bei Eurowings geltend gemacht.
Drei meiner Einschreiben wurden ignoriert, ebenso 3 Brief des Rechtsanwalts unbeantwortet.
Erst mit der Klage vor Gericht bewegt sich etwas - Eurowings Rechtsanwalt antwortet:
Die Forderung wird abgelehnt, weil das notwendige Flugzeug für die Strecke Düsseldorf - Oslo nicht den Flughafen Düsseldorf nicht erreichen konnte.
Eurowings beruft sich auf besondere Umstände.
Düsseldorf Airport war zwar vollständig unkritisch, aber die Flugstrecke Wien - Düsseldorf sei wegen schlechten Wetters/ Gewitter in Südwest-Deutschland nicht geflogen worden. Düsseldorf Airport war nicht geschlossen, viele Flüge landeten, ebenso erfolgten viele Abflüge. Lediglich Eurowings Flüge wurden reichlich annulliert.

Für die ausgefallene Strecke Wien- Düsseldorf habe ich ja ggf. noch Verständnis. (Obwohl andere Airlines zB gleichzeitig nach Bukarest geflogen sind.)
Aber wieso soll Eurowings keine Entschädigung zahlen, wenn die Strecke Düsseldorf - Oslo keine Behinderungen hat. Den Eurowings Flugplan kann ich nicht beeinflussen. Ich soll haften, weil auf einer anderen Flugstrecke Probleme sind!

Letztlich soll ich leer ausgehen wenn in Timbuktu ein Wirbelsturm weht, der Vor-Flieger nicht an meinem Airport eintrifft ... aber auf meiner geplanten Flugstrecke alles okay ist?

Vielleicht hat jemand schon Erfahrung mit einem derartigen Fall.
Danke für Eure Einschätzung.

neulich

 

[Alfalfa]

Warum nicht hier posten:

EU Fluggastrechte / Annullierung

Kleine Streitwerte sind immer materiell-rechtlich einfach und kein Problem für fachfremde Anwälte. Perfekt damit hattet ihr eine bestätigte Buchung im Sinne der EU VO, man hat euch das Boarding verweigert damit gibt es Geld. Nun anstatt einer ordentlichen Klageerwiderung, kommt dann eine 1-2...

www.vielfliegertreff.de

 

[Nitus]

Hallo Vielflieger,
hier eine Frage zu einem ausgefallenem/ annulliertem Flug.
Gebucht hatte ich im Juli 2024 spätnachmittags den Flug mit Eurowings von Düsseldorf nach Oslo. Dieser Flug wurde erst verspätet angekündigt, dann ca 18:00h annulliert.
Im Airport stand eine endlose Warteschlange - sicherlich mehr als 100 Meter lang vor dem Eurowings Umbuchungsschalter.
Online habe ich dann einen Ersatzflug für den nächsten Morgen ca.8:00h ( Düsseldorf - Zürich - Oslo) mit Swissair (Eurowings-Tochter) gebucht; zudem eine Hotelübernachtung im Maritim am Flughafen.
Im Anschluss habe ich gemäß Flugrechte die extra Flugkosten, sowie die Pauschale für Hotel, Mietwagen, etc. bei Eurowings geltend gemacht.
Drei meiner Einschreiben wurden ignoriert, ebenso 3 Brief des Rechtsanwalts unbeantwortet.
Erst mit der Klage vor Gericht bewegt sich etwas - Eurowings Rechtsanwalt antwortet:
Die Forderung wird abgelehnt, weil das notwendige Flugzeug für die Strecke Düsseldorf - Oslo nicht den Flughafen Düsseldorf nicht erreichen konnte.

Warum sollte an der heimischen EW-Basis ein Flugzeug aus Wien benötigt werden?

Nachdem Du schreibst, dass Du bereits einen Rechtsanwalt eingeschaltet hast, sollte er doch genau das treffend erwidern können. Verspätungen auf dem Vorflug sind insbesondere dann irrelevant, wenn der vorherige Flug zur Heimatbasis geht.

Eurowings beruft sich auf besondere Umstände.

Besondere Umstände sind Quatsch. Hat die Airline alle zumutbaren Massnahmen ausgereizt, um Dich mit möglichst wenig Verspätung an das gebuchte Ziel zu bringen? Wahrscheinlich nicht.

Vielleicht hat jemand schon Erfahrung mit einem derartigen Fall.

Ja, gibt es in diesem Thread genug:

EU Fluggastrechte / Annullierung

Kleine Streitwerte sind immer materiell-rechtlich einfach und kein Problem für fachfremde Anwälte. Perfekt damit hattet ihr eine bestätigte Buchung im Sinne der EU VO, man hat euch das Boarding verweigert damit gibt es Geld. Nun anstatt einer ordentlichen Klageerwiderung, kommt dann eine 1-2...

www.vielfliegertreff.de

Aber gerade wenn Du bereits einen Anwalt beauftragt hast, sollte er doch hoffentlich wissen, wie mit dieser Nebelkerze seitens EW umzugehen ist. Oder hast Du etwa einen fachfremden Anwalt mandatiert, was natürlich ungeschickt wäre?

 

[patrick7]

Es gibt keine Swissair, und die Swiss ist keine Eurowings-Tochter.

 

[juliuscaesar]

@kexbox könnte fachkundig helfen…

 

[malschauen]

@kexbox könnte fachkundig helfen…

Aber nicht nachdem ein anderer Anwalt mandatiert wurde. Ich würde mich dann schon an einen Anwalt mit entsprechender Erfarhung wenden... und nicht nur irgend ein Anwalt. Das macht sich bezahlt.

 

[deecee]

Hallo Vielflieger
(...)
neulich

Flug ist ausgefallen, Hotel und Ersatzflug wurden gebucht (wahrscheinlich ohne Aufforderung einer Ersatzbeförderung an die Airline), Anfrage an die Airline ist gestellt, Anwalt beauftragt, Verfahren läuft. Wie können wir helfen?