FR: FR / OE: Wem wurden 261/2004-Claims per Mail in jüngster Zeit abgelehnt?

[kexbox]

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Hallo zusammen,

hat hier jemand in letzter Zeit (seit dem 29. Januar 2020) einen 261/2004-Claim bei FR oder OE per E-Mail eingereicht und von FR eine Antwort erhalten, er müsse das dafür geschaffene Formular nutzen? Hintergrund ist eine einstweilige Verfügung des LG Essen, die FR ein solches Verhalten untersagt (ähnlich wie hier), wobei die Wirksamkeit des Verbotes derzeit noch in der Schwebe steht (Zustellungsfrage).

Viele Grüße
Kexbox

 

[tisch]

Also mein letzter Claim ohne Formular wurde zwar abgelehnt aber mit einer anderen Begründung. OE hat meinen Flug storniert ca. 2-3 Stunden vor Abflug und der Claim wurde abgelehnt weil ich nicht eingecheckt war für den Flug. Was im Formular geprüft wird. Was ja auch irgendwie Quatsch ist bei Stornierung.

Aber generell hat FR eigentlich immer alles bearbeitet was sie über Email oder contact other reinbekommen haben.