FTL Status Benefit "Meilentausch"

[mooreel]

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Hallo zusammen,
mir fehlen auf den Senator noch genau 120 Status Punkte. Diese hatte ich geplant mit dem Meilentausch Status Benefit für FTL zu schaffen da ich schon 2 Upgrades und einen privaten Flug eingeschoben habe um den Status dieses Jahr zu erreichen.

Nun fehlt mir dieser Benefit aber in der App und Website.
Laut mehrfachen Hotline anrufen handelt es sich um einen Bug, Seit 1.5 Monaten warte ich auf eine Antwort auf ein entsprechendes Ticket.
Auf reddit meinte jemand der Benefit hätte ein Ablaufdatum(das wäre extrem Kundenunfreundlich?) ansonsten deutet alles in Richtung Fehler.

Geht es noch jemandem so? Wurde das bei jemanden schon mittels Hotline gelöst, kann ich hier von einer Lösung dieses Jahr noch ausgehen damit meine Flüge Jänner dann schon mit dem neuen Status geflogen werden?

Vielen Dank

 

[3LG]

kann ich hier von einer Lösung dieses Jahr noch ausgehen damit meine Flüge Jänner dann schon mit dem neuen Status geflogen werden?

Wahrscheinlich nicht. Herzlich Willkommen.

 

[Barracash]

Hmmm, bei mir ist die Funktion auf der Internetseite vorhanden, allerdings nicht in der App. Man kann bis zu 100 Status Points ertauschen.

 

[mooreel]

Hmmm, bei mir ist die Funktion auf der Internetseite vorhanden, allerdings nicht in der App. Man kann bis zu 100 Status Points ertauschen.

Anhang anzeigen 276036

Das ist der Kreditkarten Meilentausch. Was ich meine ist der FTL Status Benefit der ab 800 Qualifying Points freigeschalten wird/werden sollte...

 

[classicfusion]

Bei mir war die Funktion in der App heuer im August beim erreichen der 800QP verfügbar. Dort stand dann auch ein Ablaufdatum daneben, dieses war definitv weit früher als der 31.12.

 

[red_travels]

Geht es noch jemandem so? Wurde das bei jemanden schon mittels Hotline gelöst, kann ich hier von einer Lösung dieses Jahr noch ausgehen damit meine Flüge Jänner dann schon mit dem neuen Status geflogen werden?

lieber noch einen Points-Run einschieben... bei der IT, kann der Fehler auch ein Feature sein...

Mileage Runs

Tipps und Deals für Vielflieger (und solche, die es werden wollen), um günstig (Status-)Meilen zu erfliegen

www.vielfliegertreff.de

[Sammelthread] Mir fehlen noch xxx Meilen bis zum FTL/SEN/HON im Miles & More-Programm

Das Jahresende naht, die Reisepläne konkretisieren sich und Ihr wißt, daß Ihr Euren Status dieses Jahr verlängern wollt, Euch dazu aber Statusmeilen fehlen. Oder Ihr habt vor, einen Status das erste Mal zu erreichen, aber auch hier fehlen Euch bis zum Jahresende die geforderten Statusmeilen. In...

www.vielfliegertreff.de

 

[3LG]

lieber noch einen Points-Run einschieben... bei der IT, kann der Fehler auch ein Feature sein...

Dann schreib ihm/ihr am besten noch direkt den Link hier rein wo man so etwas hier findet... Sonst geht das auch noch gleich los.

 

[mooreel]

Bei mir war die Funktion in der App heuer im August beim erreichen der 800QP verfügbar. Dort stand dann auch ein Ablaufdatum daneben, dieses war definitv weit früher als der 31.12.

Das wäre wieder klasse.
Einen Status benefit mit Ablauf Datum in der Mitte vom Jahr für einen meilentausch? Wenn ich nicht in den Bereich der App schaue verpasse ich meinen klar für das Ende des Jahres designten Vorteil als jemand der loyal mit Lufthansa fliegt?

50+ Flüge dieses Jahr mit Star Alliance, hauptsächlich LH und Austrian … come on miles and more.

 

[red_travels]

50+ Flüge dieses Jahr mit Star Alliance, hauptsächlich LH und Austrian … come on miles and more.

zum Abgewöhnen...

 

[classicfusion]

Das wäre wieder klasse.
Einen Status benefit mit Ablauf Datum in der Mitte vom Jahr für einen meilentausch? Wenn ich nicht in den Bereich der App schaue verpasse ich meinen klar für das Ende des Jahres designten Vorteil als jemand der loyal mit Lufthansa fliegt?

50+ Flüge dieses Jahr mit Star Alliance, hauptsächlich LH und Austrian … come on miles and more.

Bei mir mitte des Jahres, weil ich dort die Schwelle erreicht habe. Ist anscheinend individuell.

 

[mooreel]

Bei mir mitte des Jahres, weil ich dort die Schwelle erreicht habe. Ist anscheinend individuell.

Na super dann scheint das wirklich mit Ablaufdatum zu sein? Ohne dass das auf der Website irgendwo beschrieben wird?
Ich habe das ganze Jahresende durchgeplant, noch einen extra Run eingeschoben und dann läuft ein Meilentausch Status Benefit für loyales Fliegen mit der Kerngruppe in der Mitte vom Jahr aus? Das kann ja nur ein schlechter Scherz sein...

 

[wolfhagen71]

Die Möglichkeit zum Meilentausch ist mit dem 30. November für dieses Jahr ausgelaufen.
Komisch, dass bei Dir mit Erreichung der 800 QPs das Benefit nicht freigeschaltet wurde.
Oder war es da und ist jetzt mit Ablauf verschwunden?

 

[mooreel]

Die Möglichkeit zum Meilentausch ist mit dem 30. November für dieses Jahr ausgelaufen.
Komisch, dass bei Dir mit Erreichung der 800 QPs das Benefit nicht freigeschaltet wurde.

Wo steht denn das irgendwo? Auf der Website unter Status benefits (siehe vorherige Posts) steht das nirgendwo. Auch die Hotline konnte mir in vielen Anrufen in Oktober und November nicht helfen. Ticket unbeantwortet.

 

[wolfhagen71]

Ich hatte Mitte November nochmal sicherheithalber nachgesehen, da war das Ablaufdatum noch da gestanden. Jetzt ist es weg.

 

[mooreel]

Bin mir zwar ziemlich sicher dass ich die Antwort schon kenne aber … kann man irgendwie zu einem höheren Support Level durchgereicht werden wenn man freundlich fragt oder gibt es als direkten Telefon Kontakt immer nur die erste Linie die das ganze nur gefühlt oberflächlich kennt?

 

[unseen_shores]

Bin mir zwar ziemlich sicher dass ich die Antwort schon kenne aber … kann man irgendwie zu einem höheren Support Level durchgereicht werden wenn man freundlich fragt oder gibt es als direkten Telefon Kontakt immer nur die erste Linie die das ganze nur gefühlt oberflächlich kennt?

Offizieller Lufthansa Thread - Eure Fragen an das LH Team

Liebe VFTler, ab heute wollen wir den Dialog mit Euch hier im Forum starten! Wir sind ein Team mit langjährigem Lufthansa Know How im Customer Service und mit guten Drähten zu Kollegen in allen Fachbereichen. Wir wollen Antworten auf Eure Fragen geben und auch unterstützen, wenn Dinge...

www.vielfliegertreff.de

Ich glaube ja nicht, dass es was bringt. Aber wie der Dichter sagt, Wunder gibt es immer wieder.

 

[mooreel]

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Ich glaube ja nicht, dass es was bringt. Aber wie der Dichter sagt, Wunder gibt es immer wieder.

Vielen vielen Dank an der Stelle.
Das Problem wurde tatsächlich behoben!