Gab es schon mal eine M&M-Kulanzgutschrift durch EW?

[kexbox]

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Hallo,
hat jemand von Euch schon mal eine Miles&More-Gutschrift von Eurowings erhalten, die keine normale Meilengutschrift / Retrocredit darstellte? Also zum Beispiel als Entschädigung für eine mangelhafte Reiseerfahrung? Mir geht es für einen aktuellen Fall um die Möglichtkeit EWs, solche Gutschriften zu veranlassen, nicht darum, ob es sinnvoll ist.

Viele Grüße

 

[Bonbonpapier]

Nicht bei mir.

Bei "ähnlich" unschönen Erfahrungen hat LH proaktiv Meilen als Wiedergutmachung angeboten, EW hat 15 Wochen verstreichen lassen und dann auf Twitter und per Mail mit fehlerhaften Textbausteinen eine gute Reise auf dem nächsten Flug gewünscht .

 

[Scorn_Addiction]

"Kulanz" und "EW" widerspricht sich irgendwie stark...

 

[tyrolean]

"Kulanz" und "EW" widerspricht sich irgendwie stark...

Das Wort Kulanz gibt es in der EW Welt nicht (und auch in der LH Welt ist es vom Aussterben bedroht). Kulanz bedeutet, dass ich einen Kunden etwas schenke, worauf er keinen Anspruch hat. Da Kundenbindung überbewertet wird (es gibt keine Alternative, der Kunde muss mit mir fliegen) ist das absolut unnötig.

Das ganze wird ersetzt durch die Worte: Rechtsabteilung, Anwalt, Klage, Gericht.

 

[Champuslümmel1]

Ich habe von EW einen Gutschein über 25 € erhalten, nachdem mein Kompensationsverfahren mit Hilfe der SÖP fast ein Jahr gedauert hat. Zählt das als Kulanz ?.

 

[nevadaman]

mangelhafte Reiseerfahrung...? hm...? Ich bin seit 2013 genau drei mal (3x ) mit Euro/Germanwings geflogen und hab meine Erwartungen IMMER! ganz runtergeschraubt deshalb gab es nie was zu bemängeln.

Ich fliege mit denen nur wenn es gar ned anders geht, somit komme ich gut um den Verein rum.

 

[dreschen]

Hallo,
hat jemand von Euch schon mal eine Miles&More-Gutschrift von Eurowings erhalten, die keine normale Meilengutschrift / Retrocredit darstellte? Also zum Beispiel als Entschädigung für eine mangelhafte Reiseerfahrung? Mir geht es für einen aktuellen Fall um die Möglichtkeit EWs, solche Gutschriften zu veranlassen, nicht darum, ob es sinnvoll ist.

Viele Grüße

Angeblich könne die keine "Kulanzmeilen" gutschreiben.

 

[Ridgeway]

mangelhafte Reiseerfahrung...? hm...? Ich bin seit 2013 genau drei mal (3x ) mit Euro/Germanwings geflogen und hab meine Erwartungen IMMER! ganz runtergeschraubt deshalb gab es nie was zu bemängeln.

Ich fliege mit denen nur wenn es gar ned anders geht, somit komme ich gut um den Verein rum.

..ex STR wird das jedoch mit zunehmender Dauer leider immer schwieriger.

Ridgeway

 

[nevadaman]

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..ex STR wird das jedoch mit zunehmender Dauer leider immer schwieriger.

Ridgeway

leider ... aber da ich nur privat Fliege nehme ich gerne einen Umweg über AMS/CDG in kauf und das sogar für Innerdeutsche Verbindungen zB nach DUS über AMS, ich brauch etwas länger aber dafür ist es oft günstiger als mit Eurodings.