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Ich warte seit meinem letzten Aufenthalt über 3 Wochen auf die GS von Punkten.
Habt Ihr auch schon ähnlich lnage warten müssen?
Habt Ihr auch schon ähnlich lnage warten müssen?
Gutschrift von Punkten
- Starter*in Steinettli
- Datum Start
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Im Normalfall siehst Du innerhalb von 24 Stunden nach dem Abreisedatum den Aufenthalt ohne Punkte/Meilen als "pending" im HHonors-Konto. Meistens sind nach weiteren 24 Stunden dann auch die Punkte/Meilen da.
Eine so lange Wartezeit ist höchst ungewöhnlich, ausgehend davon dass Du eine punktefähige Rate gebucht hattest und die HHonors-Nummer bereits vor Einchecken in der Reservierung hinterlegt war.
Eine so lange Wartezeit ist höchst ungewöhnlich, ausgehend davon dass Du eine punktefähige Rate gebucht hattest und die HHonors-Nummer bereits vor Einchecken in der Reservierung hinterlegt war.
wo warst du, was hast du gebucht, usw.
Ohne diese Angaben kann man Dir nur mit blabla und allgemeinen Antworten helfen
Wenn man über Drittanbieter, wie in Deinem Fall expedia, bucht, erhält man im Normalfall keine Punkte von Hilton.
Ausnahmen bestätigen die Regel, aber einen Anspruch auf die Punkte hast Du nicht.
Ausnahmen bestätigen die Regel, aber einen Anspruch auf die Punkte hast Du nicht.
Das meine ich eben - die Antwort von Fischköpfle oder Leopold wäre sonst sofort gekommen. Also einfach immer die Rahmenbedingungen mit angeben. Denn gerade so Informationen wie den Buchungskanal beeinflussen die Antwort doch maßgeblich ...
Die offizielle Antwort:
Sehr geehrter Herr Schmidt,
danke dass Sie sich an Hilton HHonors gewandt haben.
Ihre Vermutung ist richtig. Expedia wird wie alle andere Reiseanbieterseiten von Hilton als Drittanbieter gesehen. Auf diesen Seiten finden Sie zumeist Angebote aus stark rabattierten Zimmerkontingenten von grossen Reiseveranstaltern und aufgrund der Rabattierung sind diese Aufenthalt dann nicht punktefaehig, das heisst Sie koennen weder Punkte noch Meilen sammeln.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zoegern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns per Mail oder unter: 0-800-18-18-146 (D) / 0-800-29-89-76 (A) / 0-800-55-22-46 (CH). Auf www.hilton.de finden Sie taeglich die aktuellsten Angebote. Danke dass Sie sich fuer Hilton entschieden haben.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
danke dass Sie sich an Hilton HHonors gewandt haben.
Ihre Vermutung ist richtig. Expedia wird wie alle andere Reiseanbieterseiten von Hilton als Drittanbieter gesehen. Auf diesen Seiten finden Sie zumeist Angebote aus stark rabattierten Zimmerkontingenten von grossen Reiseveranstaltern und aufgrund der Rabattierung sind diese Aufenthalt dann nicht punktefaehig, das heisst Sie koennen weder Punkte noch Meilen sammeln.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zoegern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns per Mail oder unter: 0-800-18-18-146 (D) / 0-800-29-89-76 (A) / 0-800-55-22-46 (CH). Auf www.hilton.de finden Sie taeglich die aktuellsten Angebote. Danke dass Sie sich fuer Hilton entschieden haben.
Die offizielle Antwort von Hilton ist wenig werbewirksam. Man sagt ja den eigenen Kunden praktisch, über Drittseiten bekommt ihr ganz günstige, extrem rabattierte Raten. Wenn ihr über Hilton direkt bucht und Punkte bekommt ist das viel teurer.
Das hätte man echt anders ausdrücken müssen, zumal das ja in dieser Allgemeingültigkeit gar rnicht stimmt. Gerade bei den vielen Sonderangeboten, wie anywhere und die Aktion von ende Dezember bis anfang Januar, waren die eigenen Hlton Raten immer günstiger als über die Drittseiten.
Das hätte man echt anders ausdrücken müssen, zumal das ja in dieser Allgemeingültigkeit gar rnicht stimmt. Gerade bei den vielen Sonderangeboten, wie anywhere und die Aktion von ende Dezember bis anfang Januar, waren die eigenen Hlton Raten immer günstiger als über die Drittseiten.
Wenn es über Drittanbieter ganz günstige, extrem rabattierte Raten gibt, kann man sich da ja zu Nutze machen, in dem man BRG beantragt.
Wenn diese genehmigt werden, hat man sowohl die günstige Rate wie auch den offiziellen Stay über die Hilton-Seite.
Wenn diese genehmigt werden, hat man sowohl die günstige Rate wie auch den offiziellen Stay über die Hilton-Seite.
E
embraer
Guest
Entschuldigung wenn ich nachfrage aber was bedeutet " in dem man BRG beantragt " ?
Best Price Garantie, wenn Du bei Hilton direkt buchst!
Guckst Du hier: Die besten Zimmerpreise. Garantiert.
Guckst Du hier: Die besten Zimmerpreise. Garantiert.
BRG = Best Rate Guarantee
Allerdings ist dies keineswegs so trivial, wie es hier dargestellt wurde. Das wird häufig mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt, der Aufwand (E-Mails, Screenshots, telefonate etc.) wäre mir idR zu hoch