Hotel storniert M&M hotelreward, was tun?

[internaut]

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Hatte im Dezember auf einem Account mit kurz vor dem Verfall stehenden Meilen eine Hotelnacht gebucht. Nun kann das Hotel die Nacht (noch Monate hin) wegen Renovierung nicht anbieten und M/M bietet Umbuchung oder Stornierung an. Würden bei einer Stornierung von Seiten des Anbieters auch alle wieder auf den Account zurückgebuchten Meilen verfallen (weil noch keine Kreditkarte ausgestellt) also - soll ich lieber einer Umbuchung zustimmen - oder ist das die Chance, dass die zurückgebuchten Meilen wieder 3 Jahre gültig sein werden (weil nicht ich derjenige war, der storniert hat). Antwort gerne auch per pn, wenn Thema zu heikel (ich lösche den Thread dann umgehend)

 

[DrThax]

Nur als kleiner Hinweis zum letzten Satz: Nachträgliches editieren von Beiträgen

 

[pumpuixxl]

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Ich habe vor einiger Zeit sinngemass die gleiche Problematik bei M&M nachgefragt, allerdings nicht in Bezug auf die Stornierung einer Hoteluebernachtung, sondern in Bezug auf die Stornierung eines Awardfluges. Mir wurde damals gesagt, dass die zurueckgebuchten Meilen nicht sofort verfallen, sondern M&M in solchen Faellen ueblicherweise eine Kulanzzeit von einigen (2 - 4?) Wochen einraeumt, in der die Meilen wieder fuer eine Praemienbuchung genutzt werden muessen, sonst wuerden sie verfallen. In deinem Fall schadet sicher ein Anruf bei M&M nicht.