Die IB Flüge sind manchmal ein wenig zickig.
Du hast bei QF relativ einfache Möglichkeiten:
1. Einfach die FF-Hotline anrufen (Achtung, sind nur zu Australischen Zeiten besetzt) +61 (3) 9658 5302 (Sparvorwahl!!!)
Frequent Flyer - About the Program - Frequent Flyer Contacts
2. Einfach per Fax schicken (wie bei M&M: Formloses Anschreiben + Ticketreceipt und Bordkarten) (Fax Nummer finde ich gerade nicht).
3. Online-Formular
Help - Feedback
3. Scannen und per Mail schicken.
frequent_flyer@qantas.com.au
Anders als M&M wird Dir üblicherweise innerhalb weniger Tage geholfen.
Die Antwort steht in Deinem Kontoauszug (auch wenn es Fehler gab).
Die Hotline macht vieles in der Regel gleich (anders als bei LH). Allerdings musste ich bei einem ORC drei mal anrufen.
An sonsten das hang up, dial again Spiel.
Wenn Du Platinum bist, kannst Du Dich mit dem Premium Service Desk verbinden lassen. Das ist so was wie das alte Kassel bei LH (Gott hab es selig), nachdem Du aus dem Ausland die Geheimnummer erreichen kannst.
