ANZEIGE
Hallo Zusammen,
ich weiß nicht ob ich in diesem Forum richtig bin.
Ich habe folgendes Problem. Ich habe für meine Tochter eine Ticket für einen Flug von Bogota nach Zürich gebucht. Zusätzlich die
Möglichkeit gewählt, dass der Flug umgebucht werden kann (Comfort Tarif). Nun mein Problem: Ich möchte umbuchen. Sehr wohl kann ich auf der Homepage einen neuen Flug wählen (umbuchen), jedoch besteht keine Möglichkeit den Mehrpreis von 180,- zu bezahlen. Paypal und Sofortüberweisung wird sofort abgelehnt und die Kreditkarten (4 Stück haben wir versucht) wird
ebenfalls abgelehnt. Die Hotline hat es ebenfalls versucht (Mehrpreis 30,- €) mit Angabe der Kreditkartennummer, Name usw. Zahlung ebenfalls abgelehnt. Die Hotline bat uns direkt nach Madrid zu Iberia zu gehen. Kein Witz....
Hat jemand vielleicht eine Empfehlung? Eine Beschwerde-Email habe ich natürlich auch geschrieben. Die meinen, ich soll mich an die Hotline wenden.
Besten DANK
ich weiß nicht ob ich in diesem Forum richtig bin.
Ich habe folgendes Problem. Ich habe für meine Tochter eine Ticket für einen Flug von Bogota nach Zürich gebucht. Zusätzlich die
Möglichkeit gewählt, dass der Flug umgebucht werden kann (Comfort Tarif). Nun mein Problem: Ich möchte umbuchen. Sehr wohl kann ich auf der Homepage einen neuen Flug wählen (umbuchen), jedoch besteht keine Möglichkeit den Mehrpreis von 180,- zu bezahlen. Paypal und Sofortüberweisung wird sofort abgelehnt und die Kreditkarten (4 Stück haben wir versucht) wird
ebenfalls abgelehnt. Die Hotline hat es ebenfalls versucht (Mehrpreis 30,- €) mit Angabe der Kreditkartennummer, Name usw. Zahlung ebenfalls abgelehnt. Die Hotline bat uns direkt nach Madrid zu Iberia zu gehen. Kein Witz....
Hat jemand vielleicht eine Empfehlung? Eine Beschwerde-Email habe ich natürlich auch geschrieben. Die meinen, ich soll mich an die Hotline wenden.
Besten DANK
