Inkonsistente MCTs bei Codeshares: Was passiert im "Fall der Fälle"?

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djohannw

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
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Hallo zusammen,

kurze Frage zum Unterschreiten (oder eben nicht) der MCT an einem Flughafen, und was passiert, wenn man die Verbindung dann doch nicht schafft.

Ich bin gebucht auf einen United-Flug nach LHR mit Anschluß an einen Lufthansa-Flug nach Frankfurt. In den Kombinationen UA/LH und LH/LH in Bezug auf die Flugnummern ist diese Verbindung illegal, da mit 65 Minuten die jeweilige MCT von 75 Minuten unterschritten ist - entsprechend ist diese Kombination von Flügen online auch nicht buchbar. Ich habe allerdings beide Strecken auf BD-Flugnummer gebucht, und damit kann man diese Verbindung auch heute noch buchen, da für international nach international bei BD/BD wohl eine MCT von 60 Minuten gilt, die ja auch eingehalten ist.

Mir ist klar, dass 65 Minuten in LHR ein Spiel mit dem Feuer sind, insbesondere in Eco und mit Kind. Alternative wäre aber ansonsten eine Verbindung mit drei Stunden Aufenthalt in LHR gewesen - und sollte ich meine gebuchte Verbindung verpassen, wird man mich eh' auf diese Maschine umbuchen. Tja, wenn nicht jemand auf die Idee kommt, dass ich die MCT der ausführenden Airlines unterschritten habe und man mich deswegen überhaupt nicht umbuchen will (oder erst mit soviel Verzögerung, dass ich auch die Maschine drei Stunden später nicht erwische).

Daher im wesentlichen drei Fragen:

- ist es formal richtig, dass die gebuchte Flugnummer und nicht die ausführende Airline die MCT bestimmt?
- wird seitens der ausführenden Airline des verpassten Fluges (LH) in einem solchen Fall umgebucht, oder von der vermarktenden Airline (BD)?
- an wen wendet man sich, wenn trotz eindeutiger Regellage eine der Parteien nicht mitspielt?

Vielen Dank für alle eventuellen Tipps!

Viele Grüße - Dirk
 

fly0815

Erfahrenes Mitglied
12.11.2010
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Hallo Dirk,

Genau diese Verbindung habe ich morgen in London auch und kann dir am Mittwoch näheres sagen, falls bei uns was schiefgehen sollte.


Gruß
Fly
 

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
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5.133
München
- ist es formal richtig, dass die gebuchte Flugnummer und nicht die ausführende Airline die MCT bestimmt?
Richtig. In der Regel werden für die Codeshares entsprechende Ausnahmen in der MCT-Tabelle hinterlegt; ist das nicht der Fall, gilt es als legale Connection.

- wird seitens der ausführenden Airline des verpassten Fluges (LH) in einem solchen Fall umgebucht, oder von der vermarktenden Airline (BD)?
Nach IATA-Standard ist eigentlich die Airline verantwortlich, die den Passagier zu spät zum Transferpunkt gebracht hat ("misdelivering carrier"). In der Praxis ist es unter den Allianzpartnern aber so, dass die Airline welche den Weiterflug ausführt, dann im Rahmen der Verfügbarkeit umbucht.

- an wen wendet man sich, wenn trotz eindeutiger Regellage eine der Parteien nicht mitspielt?
An den Vertragspartner, mit dem der Beförderungsvertrag abgeschlossen wurde = die Airline, auf deren Ticketdokument ausgestellt wurde.
 

djohannw

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
1.953
501
Danke für Eure Rückmeldungen - damit habe ich dann alle im Boot: Eigentlich UA, relaistisch aber LH - und wenn die nicht wollen dann BD als ticketing carrier...:)! Naja, aber ich gehe mal davon aus, dass Lufthansa uns da nicht hängen lassen wird.

@Fly: Über eine Rückmeldung, wie es bei Dir gelaufen ist, würde ich mich sehr freuen!

Viele Grüße - Dirk
 

fly0815

Erfahrenes Mitglied
12.11.2010
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Wird gemacht, sitze gerade in SFO und warte auf das boarding für den LHR Flug.

Gruß
Fly
 

fly0815

Erfahrenes Mitglied
12.11.2010
790
0
Gut beobachtet :D

Also Ankunft war "nur" 35 Minuten verspätet. Anschluss wegen der Siko leider nicht mehr geschafft. Sonst hätte es wohl noch hinhauen können.

Beim verlassen des Flugzeugs gab es bereits von United die Umbuchungsvoucher für den LH 17:05Uhr Flug nach FRA (in SFO hatte es beim CheckIn bereits gepipst und unser Boarding pass wurde gesondert weitergegeben).
Diese musste man dann am BMI(Lufthansa) Schalter in neue Tickets tauschen. Gepäck wurde umgebucht auf den neuen Flug.

Gruß
fly
 
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