QR Privilege Club: keine Award Buchungen mehr auf Waitlist für QRPC Platin

[olip]

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Hallo zusammen,
in der Vergangenheit gab es ein sehr angenehmes Feature für QRPC Platin (evtl. auch Gold) Kunden. Wenn ein Award nicht mehr oder nur noch zum doppelten Meilenpreis verfügbar war, rief man die Hotline an.
Die hat dann im Amadeus eine Buchung z.B. in der U-Klasse auf Warteliste gemacht und wenn man Glück hatte, hat Doha die Buchnung bestätigt. (hat bei mir 2 geklappt).

Heute berichtete mir die deutschsprachige Hotline (PL), dass eine Buchung im Amadeus auf WL nicht mehr erlaubt sei. Sie müssten stattdessen die Buchung über mein QRPC Profil anlegen, um das ginge für das von mir gewünschte Datum nur zum 2 x Meilenpreis. Absurderweise ist das 1. Segment (FRA DOH) sogar noch zum normalen Preis frei, so dass ich billiger weg komme, wenn ich die 2 Segmente separat buche, da bei einer Durchgangsbuchung (FRA DOH BKK) das System den 2 x Preis für beide Legs berechnet.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Lohnt es sich, in DOH anzurufen?

 

[QR_Seb]

Ich habe mit dem Feature noch keine Erfahrungen gemacht und bin bisher mit den Award-Verfügbarkeiten mit etwas zeitlicher Flexibilität ganz gut zurecht gekommen. In anderen Fällen (Upgrade-Verfügbarkeit schaffen, auf veränderte Flugzeiten reagieren) etc. war die Hotline hilfreich, wobei das die Mitarbeiter der deutschen Priority Hotline immer mit DOH geklärt haben und das zu meiner Zufriedenheit. Allerdings sind nicht alle Mitarbeiter dort gleich bemüht und fähig, da würde ich primär zu einem zweiten Versuch raten.

Mit der Hotline in Doha hatte ich bisher nur unlängst für einen Vorgang Kontakt und war auch dort zufrieden. Kurioserweise saß ich in der Al Safwa Lounge und wollte ein Ticket für eine andere Reise buchen und direkt upgraden. Das Upgraden ist laut Lounge Staff jurioserweise nirgendwo im Airport in Doha möglich. Nicht in der Lounge, nicht am Service Desk nach der Siko, nicht am Transfer Service Desk und auch nicht im Check In Bereich (sonst hätte ich einfach visumfrei einreisen können, Zeit war genug). All diese Instanzen können nur die Instant Upgrades für das nächste Segment, nicht aber für zukünfige Reisen erledigen. Daher drei Mal aus der Al Safwa Lounge bei der Hotline angerufen, einmal um die Verfügbarkeit zu bestätigen, dann das Ticket online gebucht um die Service Fee zu vermeiden, dann angerufen und die PNR durchgegeben. 20 min später nochmals angerufen um das Upgrade zu finalisieren und die Kreditkartendaten für die 40 QAR Hotline Upgrade Fee durchzugeben. Jetzt weiß ich auch das Landline Phone im Business Centre der Al Safwa Lounge zu schätzen. Daneben liegt übrigens offen zugänglich eine interessante Liste mit Prozeduren und Fragen, die das Personal bei telefonischer Bombendrohung in einer vorgegebenen Reihenfolge stellen soll.

Zurück zum Thema: Qx2 zu zahlen (oder auch nur annähernd durch gesplittete Tickets), ist absurd, da lohnt in der Regel eher ein bezahltes Ticket. Wie sieht es denn mit F-Verfügbarkeit durchgehend ab CDG aus? Dann hättest du nur den 1.5-fachen Meilenbetrag und dafür noch einen Mehrwert. Alternativ ein Ziel in der Nähe suchen, BKK ist ja sehr kostengünstig zu vielen Zielen in der Region angebunden. Ich würde wohl an deiner Stelle sogar CDG-DOH-CNX/HKT/... probieren und für den einfachen Meilenbetrag noch ein F-Segment herausholen. Für den gegenüber Qx2 eingesparten Meilenbetrag und dessen Gegenwert sollte dan auch ein < 100 € Ticket mit Air Asia oder noch besser Bangkok Airways (bringt Meilen bei QR) problemlos drin sein.

 

[somkiat]

Juser olip , alles klar jetzt ?

 

[olip]

@QR_Seb: Danke für die Tips. Ich sehe das genau wie Du, dass die 2 x Prämien komplett indiskutabel sind und dass ich dann immer noch besser auf ein Ziel in unmittelbarer Umgebung (HKT, KBV, CNX, UTP etc.) ausweiche. Ich habe jetzt für den Tag, an dem ich eigentlich fliegen will, FRA DOH SGN gebucht und für einen Tag später FRA DOH BKK mit dem Leg DOH BKK in First. (108.000 Meilen) Mal schauen, ob sich noch was ergibt, als QRPC Platin kann ich das ja bis kurz vor Abflug kostenfrei stornieren.

Parallel habe ich an QRPC in Doha geschrieben und um Klärung der Frage mit den WL Buchungen in U gebeten. Leider wurde von dort bestätigt, dass WL Buchungen für Awards nicht mehr möglich sind.
Damit verliert der Platin Status für mich deutlich an Attraktivität, denn dieses Feature war, ähnlich wie die SEN Waitlist bei der LH, schon sehr praktisch.

 

[QR_Seb]

In der Tat keine erfreuliche Entwicklung, zumal die non-Qx2 C-Award-Verfügbarkeit auf den Deutschland-Routen derzeit oft enttäuschend ist. Ich bin bei den letzten Awards fast immer auf Paris ausgewichen, die F-Verfügbarkeit dort ist regelmäßig gut und bei Endziel BKK oder weiter von DOH entfernt ist das F-Segment ohne Meilen-Mehrpreis zu haben (lediglich die Gebühren sind ab CDG etwas höher, zuletzt ca. 100 €).

 

[motzi2002]

Findet jemand zur Zeit Verfügbarkeiten zum einfachen Meilenpreis?
Hab x Ziele zu x Daten versucht!
Hotline hatte auch keine Verfügbarkeiten, weder mit qmiles noch upgrades mit qcredits!

 

[DFW_SEN]

In der Tat keine erfreuliche Entwicklung, zumal die non-Qx2 C-Award-Verfügbarkeit auf den Deutschland-Routen derzeit oft enttäuschend ist. Ich bin bei den letzten Awards fast immer auf Paris ausgewichen, die F-Verfügbarkeit dort ist regelmäßig gut und bei Endziel BKK oder weiter von DOH entfernt ist das F-Segment ohne Meilen-Mehrpreis zu haben (lediglich die Gebühren sind ab CDG etwas höher, zuletzt ca. 100 €).

Es ist doch wohl als erfreulich anzusehen dass es QR nun endlich schafft seine Kabine mit zahlenden Passagiere zu füllen (wenn auch zu stark reduzierten preisen).

 

[ponyhofinsasse]

Es ist doch wohl als erfreulich anzusehen dass es QR nun endlich schafft seine Kabine mit zahlenden Passagiere zu füllen (wenn auch zu stark reduzierten preisen).

Das ist mir als Kunde, egal ob QR oder sonst eine Airline, doch ziemlich egal

 

[olip]

Es ist doch wohl als erfreulich anzusehen dass es QR nun endlich schafft seine Kabine mit zahlenden Passagiere zu füllen (wenn auch zu stark reduzierten preisen).

Wenn es denn so wäre. Ich bin letzten Mittwoch auf dem letzten Standard - Award Platz (nach meiner Buchung war nur noch 2 x Meilen verfügbar) FRA DOH geflogen. In der Business waren noch etwa 20 (!!) Plätze frei.
Von einer dynamischen Steuerung der Award Verfügbarkeiten, wie z.B. bei LH, scheint man bei QR nichts zu halten. Für die Strecke DOH BKK hat mir Revenue Management trotz QRPC Platinum und > 9 Verfügbarkeit auf QR834 und QR836 keinen Standard I-Platz rausgerückt.

 

[ggooaatt]

Die Awardverfügbarkeit ist miserabel geworden. Da hat man lange Zeit Meilen rausgehauen um die Leute anzufixen, und jetzt kassiert man sie über inflationäre Awards wieder ein.

 

[traveller99]

Bei der Geschwindigkeit wie momentan die Vorteile einer QRPC Mitgliedschaft (Gold oder Platin) eliminiert werden,lohnt sich das Ganze bald gar nicht mehr.
@QR_Seb: Ich gehe mal davon aus, dass Du das anders siehst und kannst wahrscheinlich sogar dem Fakt dass Upgegradete Tickets keinen Zugang mehr zur entsprechenden Lounge mehr ermöglichen, was Positives abgewinnen ;-)