keine Sitzplatzreservierung möglich

[Gem]

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Ich habe gerade für mich und meine Frau unseren ersten Business Flug nach Dubai im April 2023 (über Prämienmeilen) gebucht.
Hin mit LH und zurück mit TK. Freue mich auch, dass ich die beiden dann vergleichen kann.

In den Buchungsdetails wird mir jedoch angezeigt: "Für dieses Flugsegment ist keine Sitzplatzreservierung möglich."
Was hat es damit auf sich. Wann sind Reservierungen möglich und wann nicht?

Ist es richtig, dass ich die Buchung nur auf der Webseite einsehen kann und nicht in der App von M&M?

 

[dahi1809]

Probiere, die Buchung auf der Austrian-Seite aufzurufen, dort funktioniert die Sitzplatzauswahl meist.

 

[Andie007]

Oder einfach eine normale Buchung durchspielen, Plätze aussuchen und dann bei der Hotline anrufen.

 

[MFox]

Ticket noch nicht ausgestellt?

 

[crazy]

Ist es richtig, dass ich die Buchung nur auf der Webseite einsehen kann und nicht in der App von M&M?

Über die App von M&M geht es nicht, über die LH App sollte es aber inzwischen problemlos möglich sein, die Buchung einzusehen und Sitzplätze zu reservieren. Wenn nicht, ist wie MFox vermutet das Ticket vermutlich noch nicht ausgestellt.

 

[Flp]

Ich hab das gleiche Problem bei einer Prämienbuchung. Ticket sollte aber ausgestellt sein, da ich eine Ticketnummer habe.

Bei mir hat die Sitzplatzreservierung über die Swiss-Seite funktioniert.

 

[crazy]

Ich hab das gleiche Problem bei einer Prämienbuchung. Ticket sollte aber ausgestellt sein, da ich eine Ticketnummer habe.

Bei mir hat die Sitzplatzreservierung über die Swiss-Seite funktioniert.

Ggf. einmal die LH App aktualisieren. Seit einigen Tagen kann ich über die LH App auch Meilenbuchungen aufrufen/bearbeiten. Ansonsten klappt natürlich auch LX/OS/SN App.

 

[andi7435]

Für das TK-Segment benötigst du noch den Buchungscode von TK. Kannst du bei der Hotline erfragen und an der Stelle würde ich dann auch gleich die Sitzplatzreservierungen vornehmen lassen. Korrektur kannst du mir den Buchungscode anschließend dann selber.

 

[Flp]

Interessant. Über die LH-App geht es jetzt in der Tat. Über Miles-and-more.com immer noch nicht.

 

[Gem]

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Interessant. Über die LH-App geht es jetzt in der Tat. Über Miles-and-more.com immer noch nicht.

Bei mir hat es jetzt über LH auch geklappt, auch für TK, danke.