LH-CC: Unklare Abbuchung mit geringem Betrag - was tun?

[MANAL]

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Ich habe heute die Monatsabrechnung meiner LH-CC durchgesehen und einen Posten in Höhe von 6 EUR einer PRS Parkraum Service aus Wickede gefunden den ich nicht zuordnen kann. Am betreffenden Tag bin ich sicher nicht Auto gefahren und habe irgendwo geparkt. Erst am nächsten Tag habe ich am Münchner Flughafen geparkt, aber das ist korrekt (auch in Höhe) in einer anderen Abbuchung.

Was soll man mit solch einer Abbuchung machen? Wenn man den Betrag reklamiert (Reklamationsgrund "Umsatz ist mir nicht bekannt") dann zahlt man laut Online-Formular 6,50 EUR an Gebühren.
Mit dem Grund "Missbrauch/Betrug durch Dritte" wird gleich zu einer Sperrung der Karte und zu einer Anzeige geraten. Wegen 6 EUR die ich mir nicht erklären kann auch irgendwie keine Lösung.

Was würdet ihr machen?

 

[Flying Lawyer]

Ich habe heute die Monatsabrechnung meiner LH-CC durchgesehen und einen Posten in Höhe von 6 EUR einer PRS Parkraum Service aus Wickede gefunden den ich nicht zuordnen kann. Am betreffenden Tag bin ich sicher nicht Auto gefahren und habe irgendwo geparkt. Erst am nächsten Tag habe ich am Münchner Flughafen geparkt, aber das ist korrekt (auch in Höhe) in einer anderen Abbuchung.

Was soll man mit solch einer Abbuchung machen? Wenn man den Betrag reklamiert (Reklamationsgrund "Umsatz ist mir nicht bekannt") dann zahlt man laut Online-Formular 6,50 EUR an Gebühren.
Mit dem Grund "Missbrauch/Betrug durch Dritte" wird gleich zu einer Sperrung der Karte und zu einer Anzeige geraten. Wegen 6 EUR die ich mir nicht erklären kann auch irgendwie keine Lösung.

Was würdet ihr machen?

Du zahlst 6,50 wenn Du es doch warst....
Beanstanden

 

[Andy2]

Erst mal nachfragen wie/wo die 6€ zustande kamen?

Kontakt: PRS Parkraum Service GmbH

 

[digitalfan]

Ich habe heute die Monatsabrechnung meiner LH-CC durchgesehen und einen Posten in Höhe von 6 EUR einer PRS Parkraum Service aus Wickede gefunden den ich nicht zuordnen kann. Am betreffenden Tag bin ich sicher nicht Auto gefahren und habe irgendwo geparkt. Erst am nächsten Tag habe ich am Münchner Flughafen geparkt, aber das ist korrekt (auch in Höhe) in einer anderen Abbuchung.

Was soll man mit solch einer Abbuchung machen? Wenn man den Betrag reklamiert (Reklamationsgrund "Umsatz ist mir nicht bekannt") dann zahlt man laut Online-Formular 6,50 EUR an Gebühren.
Mit dem Grund "Missbrauch/Betrug durch Dritte" wird gleich zu einer Sperrung der Karte und zu einer Anzeige geraten. Wegen 6 EUR die ich mir nicht erklären kann auch irgendwie keine Lösung.

Was würdet ihr machen?

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob es dieser Park-Anbieter gewesen ist, aber ich kann mich an die Abbuchung eines Park-Anbieters auf der Kreditkarte erinnern, die deutlich verzögert (mehrere Wochen) zu dem eigentlich Parkvorgang erfolgt ist. Bist du dir ganz sicher, dass du in den letzten Wochen nirgends eine entsprechende Summe per KK beglichen hast? Falls du dir ganz sicher bist, dann würde ich zu einer Beanstandung raten.

 

[reini]

Ich hatte das mal vor ein paar Jahren da wurde ein Parkumsatz erst nach 3-4 MONATEN gebucht!
Damals war ich in Schweden und vom Zeitraum hat es gepasst...

Vermutlich ein Parkscheinautomat, der im freien Stand und offline war, und dann erst nach Monaten alle Umsätze die das Teil inzwischen gespeichert hat, als es wieder online ging, dann eingereicht wurden.

Zumindest anders konnte ich es in meinem Fall nicht erklären...

 

[on_tour]

...

Was würdet ihr machen?

bei der DKB anrufen, was sie mir dazu sagen können

 

[alex42]

bei der DKB anrufen, was sie mir dazu sagen können

Wobei die erfahrungsgemäß auch nicht so viel sagen können und im Zweifelsfall (je nachdem, wie der Umsatz autorisiert wurde) sicherheitshalber zur Sperrung der Karte raten werden. Ist mir auch schon mal mit einem Umsatz passiert, den ich überhaupt nicht zuordnen konnte, der sich hinterher aber als berechtigt herausgestellt hatte... Immerhin: Die 6,50 Euro musste ich nicht zahlen, und eine Anzeige wollte auch niemand sehen. Neue Karte kam umgehend. Das läuft bei M&M/DKB meist recht unbürokratisch, so nach dem Motto: Lieber mal sperren als hinterher Ärger bekommen.

Das Problem könnte nur sein, dass Dir dann PRS aufs Dach steigt, sofern der Umsatz doch autorisiert war. Daher würde ich vorher lieber bei denen mal anrufen und versuchen, etwas herauszubekommen.

 

[derkamener]

Könnte Flughafen Dortmund sein. Die betreiben da meines Wissens nach die Automaten

 

[MANAL]

Nachdem ich mir beim Sport erstmal keine Gedanken darüber gemacht habe ist mir ohne Nachdenken auf einmal eingefallen was das für eine Abbuchung war. Es war ein Ticketautomat zur Besucherterasse in Berlin-Tegel wo ich mit einem anderen Foristen an dem betreffenden Tag drauf war. Dass ich zuerst nicht darauf gekommen bin liegt daran, dass der Automat einen Fehler hatte und nach dem Zahlen mit der Karte weder Ticket noch Quittung ausgespuckt hatte. Nach Reklamierung bei dem Mann an der Sicherheitskontrolle der auch die Tickets kontrolliert hat er uns dann netterweise geglaubt und so reingelassen. Nur mit einer Abbuchung einer "Parkraumüberwachung" bin ich nicht mehr drauf gekommen...

Zum Glück also alles in Ordnung, nur die Angabe in der Abrechnung ist ziemlich unglücklich.

Danke dennoch für eure Ratschläge!

 

[Brainpool]

...und Du warst es doch!

 

[chris2908]

Nachdem ich mir beim Sport erstmal keine Gedanken darüber gemacht habe ist mir ohne Nachdenken auf einmal eingefallen was das für eine Abbuchung war. Es war ein Ticketautomat zur Besucherterasse in Berlin-Tegel wo ich mit einem anderen Foristen an dem betreffenden Tag drauf war. Dass ich zuerst nicht darauf gekommen bin liegt daran, dass der Automat einen Fehler hatte und nach dem Zahlen mit der Karte weder Ticket noch Quittung ausgespuckt hatte. Nach Reklamierung bei dem Mann an der Sicherheitskontrolle der auch die Tickets kontrolliert hat er uns dann netterweise geglaubt und so reingelassen. Nur mit einer Abbuchung einer "Parkraumüberwachung" bin ich nicht mehr drauf gekommen...

Zum Glück also alles in Ordnung, nur die Angabe in der Abrechnung ist ziemlich unglücklich.

Danke dennoch für eure Ratschläge!

Der Gedanke kam mir auch schon.... allerdings dachte ich bei Parkraumüberwachung nicht an die Besucherterasse.

Vielen Dank nochmal, der nächste Parkraum geht auf mich

 

[MANAL]

Der Gedanke kam mir auch schon.... allerdings dachte ich bei Parkraumüberwachung nicht an die Besucherterasse.

Das war eben auch mein Gedanke. Und da ich an diesem Tag kein Auto benutzt habe bin ich nicht auf die Idee gekommen. Da ich auch keine Quittung hatte konnte ich die Buchung auch nirgends finden.

Vielen Dank nochmal, der nächste Parkraum geht auf mich

Dann wird wieder irgendwo geparkt.

 

[TheDude666]

edit: die Auflösung "überlesen".

Ich glaube das ist die Reservierungsgebühr für einen Parkplatz. Stand so bei mir mal auf der KK. Die Gebühr wurde quasi zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht, die eigentliche Parkgebühr (also Gesamtpreis - Reservierungsgebühr) wurde nach Ausfahrt verbucht. War auch erst verwirrt und schaute dann nochmal in die Buchungsbestätigung des Airports. In meinem Fall Airport Düsseldorf.

 

[MANAL]

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edit: die Auflösung "überlesen".

Ich glaube das ist die Reservierungsgebühr für einen Parkplatz. Stand so bei mir mal auf der KK. Die Gebühr wurde quasi zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht, die eigentliche Parkgebühr (also Gesamtpreis - Reservierungsgebühr) wurde nach Ausfahrt verbucht. War auch erst verwirrt und schaute dann nochmal in die Buchungsbestätigung des Airports. In meinem Fall Airport Düsseldorf.

Es ist halt ziemlich schwach von der Firma bei der Abbuchung keinen sinnvollen Hinweis zu geben wo die Buchung stattgefunden hat. Gerade bei kleineren Beträgen fällt einem nicht sofort ein wo das war. Und eine Besucherterrase mit der Firma Parkraumüberwachung zu verbinden ist nicht gerade naheliegend.