LO: LOT Zahlung von Entschädigung

[Chris_DUS]

ANZEIGE

Hallo zusammen,

falls jemand eine Verzögerung mit LOT hatte, haben wir gute Erfahrungen gemacht. 3:06h Verspätung von WAW bis DUS ohne Grund, Beschwerde E-Mail an LOT vor ca. drei Wochen mit Referenz auf das EU Recht, letzten Donnerstag anerkannt und heute bereits das Geld drauf.

Also erstaunlich gut geklappt.

Gruß und euch viel Erfolg beim Eintreiben von Entschädigungen
Chris

 

[global2011]

Ich warte derweil bereits seit 5 Wochen auf eine Rückmeldung (GDN-WAW 1 Stunde verspätet, daher Anschluss nach DUS verpasst, Weiterbeförderung erst am nächsten Tag möglich).

Mal schauen, wann sich da mal jemand rührt

 

[Chris_DUS]

Bei uns hat das recht schnell funktioniert, hab gerade noch mal nachgesehen. Am 02.07.2016 war der Flug, am 27.07. haben wir an lot_info@lot.pl eine pdf in englisch geschickt mit der Darlegung und Aufforderung zu überweisen. Am 04.08. die Bestätigung das es anerkannt wurde und am 11.08. war das Geld drauf.

 

[global2011]

Nach einer E-Mail an lot_info@lot.pl (Danke für den Tipp, Chris_DUS), hat man sich heute anstandslos zur Zahlung der Entschädigung bereiterklärt:

We are sorry to learn that you had an unsatisfactory experience due to delay of the flight LO3816 from Gdansk to Warsaw and missed your connection to Dusseldorf on 13 June 2016.

We would like to inform you that after verification of the irregularity circumstances we have decided to pay the compensation of 250 EUR according to the rules of the Regulation (EC) 261/2004. In order to finalize the matter please provide the necessary bank account data and fill out the below attached form. The payment will follow in about 4 weeks.

Vorbildlich!

 

[konstanzer]

Vielen Dank, damit erübrigt sich meine Frage.
Ein sehr hilfreicher Link!
Ich hoffe, ich bin genauso erfolgreich.

N.B. bei Swiss hat das, also Anwort und Geld auf dem Konto, dieses Jahr innerhalb von 6 Tagen geklappt (Verspätung wegen Maschinenausfall).

 

[scherrar]

Ich kann die guten Erfahrungen hier leider nicht bestaetigen. Flug voller Pleiten, Pech und Pannen. Unterm Strich bleibt ein unzweifelhafter Entschaedigungsanspruch. Dieser liegt (via Email bzw Kontaktformular) seit knapp 2 Monaten bei Lot. Nach etwa 10 Tagen gab es eine Eingangsbestaetigung. Auf nachfolgende Statusfragen keine Reaktion, seitdem Schweigen.

Einklagen erscheint mir nach kurzer Recherche recht nervig, weil Klagezustellung in Deutschland bei Lot wohl schwierig wird (finde jedenfalls auf die Schnelle keine vernuenftige deutsche Anschrift).

 

[Rumser81]

Hallo, gibt es zu dem Thema neuere Erfahrungen? Habe mit LOT nun einen Tag Verspätung

 

[Mse]

Hatte letztes ihnen Fall mit LOT, WAW nach DUS. Flug annulliert und dann auf die nächste Maschine umgebucht, kam über 3 Stunden später an. Gab ein Upgrade auf Business und die 250 Euro waren nach ca. 5-6 Wochen da, keine Probleme.

 

[CGNFlyer]

Hatte letztes ihnen Fall mit LOT, WAW nach DUS. Flug annulliert und dann auf die nächste Maschine umgebucht, kam über 3 Stunden später an. Gab ein Upgrade auf Business und die 250 Euro waren nach ca. 5-6 Wochen da, keine Probleme.

Kann ich genauso positiv ebenfalls bestätigen. Die Strecke war übrigens die selbe...
Edit dazu: es hat alles in allem etwas über 2 Wochen gedauert.

 

[Rumser81]

Hmhm ok, ich hatte 5h Verspätung von WAW nach ORD. Captain entschuldigte sich wegen der Verspätung und teilte mit, dass der Vorflug von Tokio verspätet war. Als ich die Unterlagen für die Entschädigung eingereicht hatte, teilte mir LOT eine scheinheilige Begründung mit, dass die Turbinen hätten kontrolliert werden mussten, wonach ich keine Entschädigung erhalten habe....
Bin diese Woche von ORD nach WAW auch wieder mit LOT einen Tag später angekommen, wieder wegen Verspätung. Bin mal gespannt ob ich dieses Mal „mein Geld“ sehe

 

[CGNFlyer]

Niemals egal bei welcher Airline einfach abwimmeln lassen. Einspruch einlegen und ggf über Schlichtungsstelle oder Anwalt weiter eskalieren. Diese Taktik dass die meisten nach der 1. Ablehnung aufgeben ist doch genau das was die Airlines wollen. Und hier geht es ja nicht um 2,50€, jede nicht ausgezahlte Kompensation spart der Airline richtig Geld...

 

[mic13]

Nach einer E-Mail an lot_info@lot.pl (Danke für den Tipp, Chris_DUS), hat man sich heute anstandslos zur Zahlung der Entschädigung bereiterklärt:



Vorbildlich!

Zur Info.. diese Emailadresse scheint es nicht mehr zu geben. Hab jetzt mal das Kontaktformular auf der Homepage ausgefüllt. Mal sehen was passiert...

 

[julieness]

Hallo welches Formular hast du ausgefüllt (könntest du mir den Link dazu schicken?) und warst du erfolgreich?

Liebe Grüße, Julia

 

[drivechip]

Jo, hatte auch schonmal 5h Verspätung. Habe den Fall gut dokumentiert (FR) und zusammen mit dem Formular eingesendet. Ging ohne maulen durch.

 

[UJUG]

Wo finde ich denn das Lot Formular und gilt die Mail Adresse lot_info@lot.pl noch? Danke