ANZEIGE
Wir(2 Pers.) haben am 16.10.22 einen Prämienflug in C nach Auckland gebucht. m Februar 2023 wollten wir zurück.
Wegen aussergewöhnlicher Umstände mussten wir aber im Dezember 2022 zurück. Prämienverfügbarkeiten
in C gab es nicht. Daher haben wir einen United Flug in C für teures Geld gebucht.
Damit uns die 185.000 Prämienmeilen für den Rückflug nicht verfallen, habe ich ihn zwei Mal umgebucht.
Das letzte Mal zum 22.10.2023 - also über 12 Monate hinaus.
Wir hatten bisher nicht die Möglichkeit nach NZ zu reisen, um den Prämienrückflug dann in Anspruch nehmen zu
können.
Bei letzter erneuter Anfrage an das Serviceteam (übrigens sehr bemüht!) wurde durch die Supervisorin eine
weitere Umbuchung abgelehnt, weil schon zweimal umgebucht und 12 Monatsfrist überschritten.
Hat jemand diese Frist schon überschreiten können - und wie ?? !
Vielen Dank
Wegen aussergewöhnlicher Umstände mussten wir aber im Dezember 2022 zurück. Prämienverfügbarkeiten
in C gab es nicht. Daher haben wir einen United Flug in C für teures Geld gebucht.
Damit uns die 185.000 Prämienmeilen für den Rückflug nicht verfallen, habe ich ihn zwei Mal umgebucht.
Das letzte Mal zum 22.10.2023 - also über 12 Monate hinaus.
Wir hatten bisher nicht die Möglichkeit nach NZ zu reisen, um den Prämienrückflug dann in Anspruch nehmen zu
können.
Bei letzter erneuter Anfrage an das Serviceteam (übrigens sehr bemüht!) wurde durch die Supervisorin eine
weitere Umbuchung abgelehnt, weil schon zweimal umgebucht und 12 Monatsfrist überschritten.
Hat jemand diese Frist schon überschreiten können - und wie ?? !
Vielen Dank