Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[rausmade]

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In meiner Ansicht ist da erst gar kein Feld wo ich die 49 manuell eintragen kann. Ich muss auf die Fehlermeldung klicken, dann kann ich Deutschland wählen.

 

[Land.streicher]

Kann es sein, dass die "Bestpreissuche" bei LH nicht mehr funktioniert?
Ich konnte vor ein paar Tagen noch zu jeder beliebigen Flugstrecke mir die Gesamtpreise für Hin- und Rückflug auf den Tag genau anzeigen lassen.
Nun werden mir keine Preise mehr angezeigt.

Hat jemand eine Lösung oder wurde die Funktion einfach abgeschaltet?

 

[ngronau]

Habe BER-MUC gebucht, extra Eco Classic (30 EUR mehr!), um einen Sitzplatz auswählen zu können. Wähle 7C. In meinem Profil steht GANGPLATZ. Vorgestern schickt mir Lufthansa eine E-Mail, sie mussten meinen Sitzplatz ändern, es ist jetzt 7C. Prima, denke ich.
Heute morgen kommt die Bordkarte und es ist 12F geworden. Statt Gang nun Fenster und dafür am Notausgang, so dass ich meinen Rucksack nicht vor mir ablegen kann. Mag ich nicht. In die Buchungsmaske geguckt und der einzige freie Gangplatz ist nun 28C. Danke für nichts, blöde Trottelhansa.
Ach ja, bin Senator, deshalb werde ich zu den ersten gehören, die diese entlegene Reihe am Ende des Flugzeugs erreichen werden.

 

[Mr.Tequila]

Schonmal anrufen probiert?

sieht wohl so aus, als wollten Die, dass man anruft

früher ging das in der Software
jetzt soll man anrufen

warum?
verstehen tu ich das nicht so wirklich

ein Callcenter zu betreiben ist doch wohl teurer, als das eine KI machen zu lassen ?!
oder etwa nicht?

 

[ZRH_47°27′30″N_8°32′]

sieht wohl so aus, als wollten Die, dass man anruft

früher ging das in der Software
jetzt soll man anrufen

warum?
verstehen tu ich das nicht so wirklich

ein Callcenter zu betreiben ist doch wohl teurer, als das eine KI machen zu lassen ?!
oder etwa nicht?

Was Du ändern kannst, ändere! Was du nicht ändern kannst, ertrage! Und lerne das eine vom anderen zu unterscheiden! (Wurde schon vielen zugeschrieben... Man sagt Augustinus von Hippo, aber vermutlich geht es sogar bis Sokrates zurück...)

 

[Mr.Tequila]

Was Du ändern kannst, ändere! Was du nicht ändern kannst, ertrage! Und lerne das eine vom anderen zu unterscheiden! (Wurde schon vielen zugeschrieben... Man sagt Augustinus von Hippo, aber vermutlich geht es sogar bis Sokrates zurück...)

Danke für diese Lebenskniffe, Mama

wo hast du die eigentlich her?
ausm 10 Groschen Heft ?!
Abreisskalender mit Sprüchen drauf ?!

 

[cas_de]

Danke für diese Lebenskniffe, Mama

wo hast du die eigentlich her?
ausm 10 Groschen Heft ?!
Abreisskalender mit Sprüchen drauf ?!

 

[Mr.Tequila]

die Dummstelltaktik machen Jugendliche und Auszubildende gerne, um sich damit lästige Arbeit vom Halse zu schaffen ... im Sinne von: dann machts Mama, oder der Meister selber

... aber natürlich nur solange, solange Mama oder der Meister das durchgehen lassen

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

die Dummstelltaktik machen Jugendliche und Auszubildende gerne, um sich damit lästige Arbeit vom Halse zu schaffen ... im Sinne von: dann machts Mama, oder der Meister selber

... aber natürlich nur solange, solange Mama oder der Meister das durchgehen lassen

"Danke für diese Lebenskniffe, Mama

wo hast du die eigentlich her?
ausm 10 Groschen Heft ?!
Abreisskalender mit Sprüchen drauf ?!"

Wo habe ich das nur gerade erst gelesen?

 

[Mr.Tequila]

gern geschehen

 

[rembefli]

Ich kann seit ca. 2 Wochen im MM Konto Aktivitäten nur noch bis Anfang August einsehen. Da gab es dann immer die Möglichkeit einen Button zu drücken, um weitere Zeiträume zu laden. Kennt jemand das Problem?

Ich weiß nicht, ob das wirklich zusammenhängt, aber ich meine bei mir ist das seit Ausstellung der neuen MM KK nicht mehr möglich.

 

[tubiaskurz]

Ich komme auch nur noch bis August zurück. Auf lh.com ist noch der Button "Kontohistorie" nur liefert dieser leider kein Ergebnis.

 

[rasho_99]

Kann auf der LH App bei Tarif-Auswahl nicht nach links (seitlich) bis zu Eco Light scrollen und dementsprechend nicht auswählen. Übersehe ich etwas oder ist das ein bekannter Bug gerade?
Betrifft auch die Chrome Browser mobile Seite. Nur in Chrome kann man auf Landscape umdrehen, dann sieht man das. Aber in der App nicht.

 

[Chris1984FRA]

Gibt es mal wieder IT Probleme auf der LH Seite? Mein Flug LH622 am 29.11. nach RUH wird in der Buchungsmaske für den Samstag nicht mehr angezeigt. Bisher habe ich aber keine Info über eine Annullierung, auf der Fraport Seite wird der Flug auch noch angezeigt

 

[jaykayham]

Gibt es mal wieder IT Probleme auf der LH Seite? Mein Flug LH622 am 29.11. nach RUH wird in der Buchungsmaske für den Samstag nicht mehr angezeigt. Bisher habe ich aber keine Info über eine Annullierung, auf der Fraport Seite wird der Flug auch noch angezeigt

Ausgebucht? Mal die Verfuegbarkeit der Klassen geprueft?

 

[tubiaskurz]

LH.com zeigt mit bei einem Flug der am selben Tage (wen auch spät) ankommt, dass der Flug nicht am selben Tag beginnt und endet. Noch dazu liegen Start und Ziel in der gleichen Zeitzone.

 

[fhanfi]

Eigtl. Kein Problem aber: ich hab in der App auf alte Ansicht geklickt, nun find ich den Button wieder zur "neuen" Ansicht nicht. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke
Nun wird er angezeigt...famos

 

[tubiaskurz]

Mir ist gerade aufgefallen, dass der Link "Lounge-Information München" in der "Ihre Reise nach" Übersicht auf der Startseite nicht mehr funktioniert wie ursprünglich gedacht. Der Link https://www.lufthansa.com/de/de/lounges#city=MUC&status=FTL&cabin=ECO enthält Übergabe Parameter und sollte eigentlich das Lounge Angebot für FTL´s in MUC anzeigen. Das neue Lounge-Verzeichnis kann diese Information jedoch nicht verarbeiten und gibt die Seite sogar ohne die Möglichkeit aus, selbst mittels Dropdown auszuwählen an Welchem Standort man eine Lounge mit welchem Status bzw. welcher Reiseklasse sucht.

 

[tubiaskurz]

LH.com zeigt mit bei einem Flug der am selben Tage (wen auch spät) ankommt, dass der Flug nicht am selben Tag beginnt und endet. Noch dazu liegen Start und Ziel in der gleichen Zeitzone.

Leider haben sie rechtbehalten und mein Flug (Nicht lh2222 am 26.) ist erst um 00:01 am nächsten tag angekommen. Vielleicht haben sie ja die Verspätung kommen sehen.

 

[jayjaytlk]

Ich habe am Freitag 28.11. einen Flug von USA zurück nach Deutschland mit Lufthansa um 18 Uhr Ostküsten-Zeit. Beim Online-Checkin wird mir als Flugdatum nun aber der 27.11. angezeigt. Kann ich jetzt weitermachen und die Bordkarte ausstellen oder führt das zu Problemen? Warum wird das falsche Datum angezeigt?

 

[Yinan]

Ist es normal, dass kürzlich geflogene Flüge nur im Meilenverlauf angezeigt werden (mit der korrekten Punktegutschrift) aber der Punktestand sich nicht erhöht bei Miles&More? Sind TK Flüge

 

[tubiaskurz]

Normal nicht. Gibt jedoch immer mal wieder Verzögerungen bis der Zähler nach oben springt.

 

[tubiaskurz]

Habe heute mal wieder eine E-Mail bekommen, dass sich mein Sitzplatz geändert hat. Nur dass der neue gleich dem alten ist. In diesem Fall hat sich nicht mal das Flugzeug geändert. Es sind nur Sharklets dazugekommen.

 

[ngronau]

Habe heute mal wieder eine E-Mail bekommen, dass sich mein Sitzplatz geändert hat. Nur dass der neue gleich dem alten ist. In diesem Fall hat sich nicht mal das Flugzeug geändert. Es sind nur Sharklets dazugekommen.

Die IT hätte für die Abfrage ob old_seat = new_seat ist, wahrscheinlich 10k berechnet. Also nervt man lieber alle (betroffenen) Kunden. Die IT-Schlamperei ist für mich der Benchmark, ob man es ernst meint mit der Kundenorientierung. Kann ich bei allen LH-Interfaces derzeit aber gar so nicht erkennen.

 

[westcoastflyer]

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Kann ich bei allen LH-Interfaces derzeit aber gar so nicht erkennen.

Sie lassen dich neuerdings auch beim Check-in erst einmal komplett durch rennen nur um dann nen "Uh, nee, hat net geklappt" vom Stapel zu lassen anstatt dir einfach von Beginn an die Möglichkeit zu geben alle Dokumente die du für relevant hältst anzugeben (das APIS Formular bei "Manage my booking" ist immer noch broken).

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