Meilen und Points bei Air Dolomiti

[AlexT]

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Mir ist jetzt schon mehrfach (mind. 4x allein in diesem Jahr) aufgefallen, dass Meilen und Points von Air Dolomiti-Flugsegmenten schleppend oder nur mit Nachforderung gutgeschrieben werden. Über die M&M App funktioniert nicht mal der Boardkartenscan oder der Bildupload, hierbei wird man abgewiesen, dass der Flug nicht Meilenberechtigt wäre. Bei manueller Eingabe der Flugdaten klappt es und irgendwann später kommt die Gutschrift. Gibt es ähnliche Beobachtungen?

 

[Petz]

Teilweise. Bei ca. ⅔ der Segmente auf EN kamen die Meilen/Punkte automatisch nach wenigen Tagen. Beim anderen Drittel musste nachkreditiert werden.

 

[Chemist]

Grad mal bei mir geschaut: das Air Dolomiti Leg MUC-BSL (EN8078) vom 06.08. fehlte auch bei meiner letzten Reise. Die LH Verbindungen waren alle schon gutgeschrieben.

 

[AlexT]

Grad mal bei mir geschaut: das Air Dolomiti Leg MUC-BSL (EN8078) vom 06.08. fehlte auch bei meiner letzten Reise. Die LH Verbindungen waren alle schon gutgeschrieben.

Ja, typisches Phänomen. Meist bei mir so: Hinflug LH + EN = beide innerhalb von 3-5 Tagen gutgeschrieben, Rückflug EN + LH = nur LH gutgeschrieben, EN muss nachgefordert werden (nach 14 Tagen Wartezeit).

 

[DerSenator]

(nach 14 Tagen Wartezeit).

Hat sich das mit dem neuen System nicht ohnehin auf bereits 7 Tage reduziert ,dass eine nachträgliche Gutschrift angefragt werden kann?

 

[AlexT]

Hat sich das mit dem neuen System nicht ohnehin auf bereits 7 Tage reduziert ,dass eine nachträgliche Gutschrift angefragt werden kann?

Ja, sieben Tage ist korrekt. Ich wollte nur nicht ungeduldig sein und denen nur etwas Zeit einräumen.

 

[B773ER]

Kann die Beobachtung bestätigen und warte (Nachforderung nach sieben Tagen getätigt) auch noch auf die Gutschrift von zwei Legs am vorletzten Wochenende.

 

[wafix]

Kann ich ebenfalls bestätigen. Ca. 20% (gefühlter Wert) mussten moniert werden. Insbesondere beim Green-Tarif wurden oft nur 40 statt 48 Point gutgeschrieben...

 

[Sabitzer]

Warte seit drei Wochen auf 80 Punkte (2x40). Gutschrift fehlt trotz Anfrage nach 7 Tagen weiterhin. Hat mich für den aktuellen Flug den Senator mit Vorteilen gekostet (20 Punkte fehlen auf Quali).

 

[Eugen Sabberblume]

Warte seit drei Wochen auf 80 Punkte (2x40). Gutschrift fehlt trotz Anfrage nach 7 Tagen weiterhin. Hat mich für den aktuellen Flug den Senator mit Vorteilen gekostet (20 Punkte fehlen auf Quali).

kann ich nicht bestätigen. Meilen/Punkte fehlten aber auch bei mir... Es hat rund 1 woche gedauert bis meine fehlenden Punkte/Meilen kreditiert wurden (geflogen am 7.8., angefordert am 14.8.).

 

[Realzorro]

Bei mir das gleiche Problem. Ich laufe den Points und Meilen gefühlt immer bei Air Dolomiti hinterher. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert.

Besonders beachtlich ist, dass wenn ich eine Nachricht schreibe und 3 Flüge moniere immer nur der erste gutgeschrieben wird, weil die Mitarbeiter scheinbar nicht bis zum Ende lesen.

 

[michael82graz]

Kann mich leider anschließen - heuer von 22 Legs mit Air Dolomiti 0% (!) automatisiert gutgeschrieben - bei kombinierten Verbindungen, z.B. 1x LH, 3x Air Dolomiti kam die Gutschrift für den LH-Leg immer nach ein paar Tagen, Air Doomiti nie.
Die Nachforderung via SEN-Hotline hat aber immer problemlos bei 1. Anlauf funktioniert - nur etwas nervig...

 

[AlexT]

Danke für die vielen Rückmeldungen zum Thema. Da scheint wohl Methode hinter zu sein ;-)

 

[Chemist]

Etwa 12 Tage nach der Nachforderung über die Webseite kamen nun die Air Dolomiti Meilen. Statt der gebuchten Lufthansa Buchungsklasse K (wie für alle anderen Legs auf diesem Ticket) wurde Economy Y mit 1250 Meilen + Exec Bonus gutgeschrieben - da hat das Warten doch sogar noch gelohnt

 

[Petz]

Gutschrift für EN-Flug zuletzt 3 Wochen nach Anfrage zur Nachkreditierung.

 

[Gernecruiser]

Gutschrift automatisch für FRA - TRS - FRA in 09/24 nach ca. 2 Tagen.

 

[B727—230]

Nö, bis jetzt keine Meilen von dem Flug gutgeschrieben ….. läuft ja super

 

[Petz]

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Ich hab auch noch eine Nachkreditierung laufen für einen EN-Flug vom 3.11.

Bei der vorherigen Nachkreditierung kamen die Punkte/Meilen 31 Tage nach dem EN-Flug.