Meilen wurden auf falschem Bonusprogramm gutgeschrieben - kann ich sie zurückholen?

[Carrie]

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Ende Oktober bin ich mit UA nach Tampa, FL und zurück geflogen.

Bei der Flugbuchung, die nicht von mir selbst durchgeführt wurde, wurde meine FTL-Nummer sowie die Nummer meiner Mileage Plus-Karte angegeben.

Beim Check-In gab ich jeweils an, dass ich die Meilengutschrift auf meinem FTL-Account wünsche.

Dieses hat beim Hinflug auch hervorragend geklappt. Die Meilen für den Rückflug wurden jedoch fälschlicherweise auf dem Mileage Plus-Account vorgenommen. Da ich diesen Account eigentlich nie benutze, ist mir das erst nach meinem Nachkreditierungsantrag bei LH und der daraufhin erfolgten heutigen Rückmeldung durch LH aufgefallen.

Besteht die Möglichkeit, die Meilen von Mileage Plus zurückzuholen und auf meinem FTL-Account gutschreiben zu lassen?

 

[belair]

Nein. Soweit ich weiss, hat das leider noch nie funktioniert. Da hilft nur aufpassen wie ein Luchs. Wenn dann, müsste die Hotline der richtige Ansprechpartner sein.

 

[Toconaur]

Ich habe zwar im Gedächtnis, dass es hier jemand geschafft hat Meilen von BD zu M&M holen (??), finde aber den Thread nicht. Andererseits würde ich fast belair zustimmen: Das wird leider nichts

 

[belair]

Es soll sogar Leute geben, die es geschafft haben, bei zwei Programmen Meilen für den gleichen Flug zu bekommen. Wie Carrie aber schon schreibt, geht das in der Kombination LH/UA wohl nicht, da die anscheinend untereinander einen Abgleich haben und die UA MP-Nummer ja wahrscheinlich auch auf der Bordkarte zu sehen ist.

 

[sehammer]

Es soll sogar Leute geben, die es geschafft haben, bei zwei Programmen Meilen für den gleichen Flug zu bekommen.

*hust* ja das "passiert" mir öfters. Zwei Allianzen und Programme, Codeshareflug, jeweils volle Meilen.

 

[EcoPax]

Ich hab es einmal geschafft, fälschlich auf mein Krisflyer Konto gebuchte Meilen auf OZ zu transferieren. Auf dem BP war die OZ Nummer richtig aufgedruckt, allerdings wurde wohl vom Reisebüro bei Buchung meine Krisflyer Nummer hinterlegt.
(Ich geb's zu, bevor ich das VFT kannte, hab ich tatsächlich mal kurz bei SQ gesammelt )

Habe damals per E-Mail dem Krisflyer Support das Problem geschildert. Urspüngliche und erste Antwort war aber, das ein Transferieren von Meilen nicht möglich sei. (Textbaustein à la LH. so kam es mir vor)

Auf Rückantwort von mir, mit dem Hinweis, dass mir dies durchaus bewusst sei, es sich in meinem Fall jedoch meiner Meinung nach um eine Falschbuchung seitens Krisflyer/SQ handelt, da auf dem Boardingpass die OZ Nummer stand, wurde versprochen sich mit OZ in Verbindung zu setzen um die Meilen entsprechend zu übertragen.

ca. 2 Wochen später waren die Meilen dann tatsächlich auf dem OZ Konto und wurden beim Kris entsprechend abgebucht.

Unmöglich ist es also nicht, auch wenn es sich bei meinem Beispiel um unterschiedliche Fluglinien und Programme handelt.

Aber die Situation war eigentlich vergleichbar mit deiner jetzigen.

Ich würde mich also mal mit MileagePlus in Verbindung setzen und das Problem schildern. Dann wirst Du sehen was dabei herauskommt.

Gruss und viel Glück.

EcoPax

P.S. Ähnliches Problem hatte ich auch mal bei LH bzw. M&M. Da hab ich's nach zwei mal Textbaustein Antwort einfach aufgegeben. (Hier hab ich am Gate die Nummer ändern lassen. Stand M&M drauf und hab am Gate auf OZ ändern lassen.)

 

[Rambuster]

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Mit viel gutem Willen aller Beteiligten ist es möglich.
In der Praxis hingegen kämpft man gegen Windmühlen .