Meilengutschrift bei automatischer Umbuchung auf BA

[Lued]

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Hallo zusammen,

auf Grund einer Flugannullierung wurde mein gebuchter Lufthansa-Flug automatisch auf einen British Airways-Flug (nicht Star Alliance!) umgebucht.

Hat jemand von Euch Erfahrungen damit, wie es sich in einem solchen Fall mit Meilengutschriften (Status & Prämien) und anderen Statusthemen (z.B. Lounges) auf sich hat? Immerhin habe ich ja bei Lufthansa gebucht und bezahlt...

Vielen Dank vorab!

 

[gru_muc]

nach dem Flug Email an den Kundenservice mit
- Kurzer Erläuterung des Vorfalls
- Ticketkopie
- bitte um Gutschrift von Prämien-, Status- und Select-Meilen für den ursprünglichen LH Flug

hat bei mir bislang immer reibungslos funktioniert

mit Erhalt äquivalenter Statusbenefits während der Reise habe ich keine Erfahrung

 

[Anonyma]

Wann findet der Flug denn statt? Wenn wirklich kurzfristig, kannst Du nachträglich ORC (also Meilengutschrift für Dein ursprüngliches Ticket) verlangen. Wenn der Flug erst in ein paar Wochen oder Monaten stattfindet und Dir die Meilen wichtig sind, könntest Du Umbuchung auf eine andere Alternative verlangen (Du musst die automatischen Umbuchungen nicht annehmen....).

Wobei ich jetzt aber auch überfragt bin, ab wann genau das mit dem ORC geht....

 

[Lued]

Erstmal vielen Dank für Eure schnellen Antworten!

Der Flug ist übermorgen

Das Thema mit der Umbuchung hat sich leider als Drama herausgestellt: Der Chatbot ist wenig hilfreich und die telefonische Erreichbarkeit ein Trauerspiel... besonders traurig finde ich, dass meine Frage weder in der M&M-Servicehotline noch beim PPB beantwortet werden konnte - von Umbuchungsmöglichkeiten (da es ein bezahltes Ticket ist) mal ganz zu schweigen...

 

[Anonyma]

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Wenn es eh keine Alternativen gibt, würde ich das mit der nachträglichen Meilengutschrift einfach probieren. Meine entsprechenden Erfahrungen waren i.d.R. wetterbedingte Umbuchungen / Streichungen am Flugtag selber o.ä., aber 2 Tage im Voraus sind ja auch relativ knapp, da bleiben nicht wirklich Alternativen.