Meilengutschrift bei geänderter Buchungsklasse

[Jäger]

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Grüße in die Runde!
Ich habe eine Frage bezüglich der Meilengutschrift bei geänderter Buchungsklasse. Aufgrund einer Flugzeitänderung seitens Lufthansa konnte der Mitarbeiter vom Callcenter meinen Lufthansa-Flug auf meinem Wunsch auf ein anderes Datum umbuchen. Ich habe anschließend eine neue Buchungsbestätigung bekommen. Die Buchungsklasse wurde von P auf D geändert.
Da ich Vielflieger bei Aegean bin, würde ich gern wissen, ob die Meilen nach der geänderten Buchungsklasse gutgeschrieben werden. Bei der Buchungsklasse P geht man mit Aegean leer aus.
Besten Dank schon mal und frohe Weihnachten!

 

[gru_muc]

Aller Voraussicht nach wirst Du Meilen für D erhalten. Ebenso wie bei Upgrades. Ich mache relativ häufig Upgrades mit evouchern von P auf F und bekomme dann spannenderweise entweder keine Meilen für das Segment (bzw nur nach manueller Nachbearbeitung) oder für Buchungsklasse C oder D. Bei Upgrades mit PPB ist es noch offensichtlicher - da bekomme ich nie automatisch eine Gutschrift für die ursprüngliche Buchungsklasse, sondern immer nur auf Nachfrage und dann aber für die höhere Buchungsklasse. Muss irgendein glitch im System sein, mit dem ich aber gut leben kann ;-)

 

[Jäger]

Herzlichen Dank für die Rasche Antwort

 

[Mr. Hard]

Habe online einige Tage vor Abflug von H auf Z upgegradet und Meilen für H bekommen. Weiß jemand ob das den Regeln entspricht?

 

[3RONVAC]

Habe online einige Tage vor Abflug von H auf Z upgegradet und Meilen für H bekommen. Weiß jemand ob das den Regeln entspricht?

Die Regel bei M+M/LHG ist:

Upgrade mit Meilen/eVouchern oder am Flughafen gegen Cash oder im Flugzeug gegen Cash oder beim OnlineCheckIN-Vorgang = Meilen der alten Buchungsklasse

Upgrade gegen Cash vor CheckIn (Festpreisupgrade) oder gegen Gebot = Meilen der neuen Buchungsklasse

Da ist also wohl etwas schief gelaufen bei Dir.

 

[rcs]

Wobei die Frage ist, bei welchem Vielfliegerprogramm kreditiert wird. Der Threadersteller hat die Frage in den Bereich "Miles&More" eingestellt, obwohl bei Aegean gesammelt wird...

Für die Gutschrift bei Miles&More ist das sicher zutreffend, aber bei einem Partnerprogramm wie A3 kann es durchaus sein, dass A3 eben nur die ursprüngliche Buchungsklasse auf dem Ticket sieht und nicht die Zusatzleistung in der EMD. Bei einem Cash-Upgrade wird das Ticket ja nicht geändert.

Seit ein paar Wochen hat der Roboter, der die Cash Upgrades bei Lufthansa verarbeitet, regelmäßig Probleme bei der technischen Umsetzung - von daher wundert mich bei der "weltbesten IT" dort wieder mal gar nichts.

Wer bei M&M sammelt, sollte die Meilengutschrift aber recht problemlos korrigiert bekommen.

Wer in einem Fremdprogramm sammelt, könnte weniger Freude damit haben.

 

[3RONVAC]

Hallo Ralf, schöne Weihnachten und schön, dass Du zurück bist, es hat etwas gefehlt.
Hast vollkommen Recht, habe mich bei meiner Antwort auf @Mr. Hard bezogen und bin da von M+M ausgegangen, wegen des im M+M Bereich erstellten Themas. VG

 

[Mr. Hard]

Wobei die Frage ist, bei welchem Vielfliegerprogramm kreditiert wird. Der Threadersteller hat die Frage in den Bereich "Miles&More" eingestellt, obwohl bei Aegean gesammelt wird...

Für die Gutschrift bei Miles&More ist das sicher zutreffend, aber bei einem Partnerprogramm wie A3 kann es durchaus sein, dass A3 eben nur die ursprüngliche Buchungsklasse auf dem Ticket sieht und nicht die Zusatzleistung in der EMD. Bei einem Cash-Upgrade wird das Ticket ja nicht geändert.

Seit ein paar Wochen hat der Roboter, der die Cash Upgrades bei Lufthansa verarbeitet, regelmäßig Probleme bei der technischen Umsetzung - von daher wundert mich bei der "weltbesten IT" dort wieder mal gar nichts.

Wer bei M&M sammelt, sollte die Meilengutschrift aber recht problemlos korrigiert bekommen.

Wer in einem Fremdprogramm sammelt, könnte weniger Freude damit haben.

In meinem Fall handelt es sich um M&M mit der Meilengutschrift auf die ursprüngliche Buchungsklasse.

 

[rcs]

In meinem Fall handelt es sich um M&M mit der Meilengutschrift auf die ursprüngliche Buchungsklasse.

Dann dürfte Deine Buchung eine von denen sein, bei denen sich der Upgrade-Roboter "verschluckt" hat... da muss dann in der Tat M&M manuell ran. Die Regel, dass so etwas passiert, ist es aber glücklicherweise nicht.

 

[cityman]

Grüße in die Runde!
Ich habe eine Frage bezüglich der Meilengutschrift bei geänderter Buchungsklasse. Aufgrund einer Flugzeitänderung seitens Lufthansa konnte der Mitarbeiter vom Callcenter meinen Lufthansa-Flug auf meinem Wunsch auf ein anderes Datum umbuchen. Ich habe anschließend eine neue Buchungsbestätigung bekommen. Die Buchungsklasse wurde von P auf D geändert.
Da ich Vielflieger bei Aegean bin, würde ich gern wissen, ob die Meilen nach der geänderten Buchungsklasse gutgeschrieben werden. Bei der Buchungsklasse P geht man mit Aegean leer aus.
Besten Dank schon mal und frohe Weihnachten!

Hatte exakt dasselbe Szenario (bzw. bei mir war es Buchungsklasse P auf Z), habe bei Aegean auch Z-Meilen bekommen.

 

[HAJfb]

Mehrfach in diesem Jahr Flugplanänderungen genutzt, um 2-3 Tage vorher den Flug so zu verschieben, dass ich von BK P auf D gesprungen bin. Statusmeilen bei M&M immer nach der neuen BK bekommen, Prämienmeilen nach ursprünglichen Umsatz. Bei Aegean Status und Prämienmeilen nach der neuen BK D.

 

[Jäger]

Ein Update. Die Meilen wurden nach der geänderten Klasse D gutgeschrieben. Danke an alle

 

[Mr. Hard]

Habe online einige Tage vor Abflug von H auf Z upgegradet und Meilen für H bekommen. Weiß jemand ob das den Regeln entspricht?

In meinem Fall handelt es sich um M&M mit der Meilengutschrift auf die ursprüngliche Buchungsklasse.

Nachtrag. M&M verlangt statt der Bordkarte den Kaufbeleg für das Upgrade als Nachweis.

 

[diwlo]

Nabend allerseits!
Ich füge mal meine Frage hier hinzu:

Ich hatte über Swiss MAD-ZRH-GRU-POA in Z gebucht, mit eVoucher-Upgrade auf F für ZRH-GRU, mit gleichem Routing, Buchungsklasse und Upgrade für den Rückflug.
LX hat MAD-ZRH storniert und mir stattdessen MAD-FRA-ZRH mit LH angeboten, womit ich einverstanden war. Als mir das E-Ticket zugestellt wurde, habe ich festgestellt, dass MAD-FRA-ZRH nun in Buchungsklasse P ist. Das hat mich überrascht, denn ich war immer davon ausgegangen, dass Umbuchungen in der gleichen (oder gegebenenfalls einer höheren) Buchungsklasse vorgenommen werden.

Es ist nicht so, dass ich jetzt dafür nochmal das Service Center anrufen würde um mir eine Stunde lang das LH-Gedudel anzuhören. Es würde mich halt nur interessieren, ob das üblich ist. Ich hatte diesen Fall bisher noch nie. Meilengutschrift wird ja dann auch in P sein.

Vielen Dank!

 

[kexbox]

Die Regel bei M+M/LHG ist:

Upgrade mit Meilen/eVouchern oder am Flughafen gegen Cash oder im Flugzeug gegen Cash oder beim OnlineCheckIN-Vorgang = Meilen der alten Buchungsklasse

Upgrade gegen Cash vor CheckIn (Festpreisupgrade) oder gegen Gebot = Meilen der neuen Buchungsklasse

Da ist also wohl etwas schief gelaufen bei Dir.

Gibt es das irgendwo schriftlich? Dass es so ein muss, ist mir klar, aber ich habe gerade das Projekt "Senator-Klage" vor mir.

 

[born2fly]

Gibt es das irgendwo schriftlich? Dass es so ein muss, ist mir klar, aber ich habe gerade das Projekt "Senator-Klage" vor mir.

Hier unter "FAQ / Allgemeine Fragen..." gibt es bzgl. Upgrade gegen Gebot zu mindest die Aussage:

• Höhere oder gleichwertige Meilengutschrift (da einzelne Economy oder Premium Economy Buchungsklassen die gleichen Meilenwerte wie die der niedrigen Premium Economy oder Business Buchungsklassen haben können) (3)

Vielleicht hilft es Dir.

 

[pilotpaul]

Guten Abend zusammen,

ich hoffe, ich bin mit meiner Frage hier richtig und nerve damit niemanden. Verstehe ich das richtig, dass bei Flügen, die auf Grund geänderter Flugpläne umgebucht wurden, die Meilengutschrift sich an der Buchungsklasse der neuen Tickets orientiert? Ein über LH gebuchter United Flug (L) wurde umgebucht und ich würde versuchen den auf einen LH Flug, der allerdings nur noch in Y verfügbar ist umzubuchen. Ist das überhaupt möglich? Kann der LH Service Center nochmal Tickets aus dem Ärmel zaubern oder werden die <Tickets tatsächlich in Y ausgestellt? Ein so großer Unterschied ist ja schon unverhältnismäßig.

Liebe Grüße und ein wunderschönes Wochenende,

 

[Münsterländer]

Guten Abend zusammen,

ich hoffe, ich bin mit meiner Frage hier richtig und nerve damit niemanden. Verstehe ich das richtig, dass bei Flügen, die auf Grund geänderter Flugpläne umgebucht wurden, die Meilengutschrift sich an der Buchungsklasse der neuen Tickets orientiert? Ein über LH gebuchter United Flug (L) wurde umgebucht und ich würde versuchen den auf einen LH Flug, der allerdings nur noch in Y verfügbar ist umzubuchen. Ist das überhaupt möglich? Kann der LH Service Center nochmal Tickets aus dem Ärmel zaubern oder werden die <Tickets tatsächlich in Y ausgestellt? Ein so großer Unterschied ist ja schon unverhältnismäßig.

Liebe Grüße und ein wunderschönes Wochenende,

Wenn die Umbuchung aufgrund von Stornierung und Umbuchung seitens der Airline passiert ist es gut möglich in einer höheren Buchungsklasse zu landen und daher auch mehr Meilen zu bekommen.

 

[phil_strom]

Ich hänge mich mal an diesen Thread dran mit einer Verständnisfrage vor diesem Hintergrund:
Veranstalter hat Tickets für mich gebucht auf LH BC B/M.
Wenn ich das mit A3 Meilen upgrade (die gammeln zur Zeit nur rum), würde ich bei LH in I landen.
Bei A3 auf der Seite steht, dass I nicht kreditiert wird. Als A3-Gold Frage ich mich jetzt: Gäbe es dann auf meinem A3-Konto gar nichts oder nur die originalen Meilen aus B bzw. M?

 

[Petz]

Ich hänge mich mal an diesen Thread dran mit einer Verständnisfrage vor diesem Hintergrund:
Veranstalter hat Tickets für mich gebucht auf LH BC B/M.
Wenn ich das mit A3 Meilen upgrade (die gammeln zur Zeit nur rum), würde ich bei LH in I landen.
Bei A3 auf der Seite steht, dass I nicht kreditiert wird. Als A3-Gold Frage ich mich jetzt: Gäbe es dann auf meinem A3-Konto gar nichts oder nur die originalen Meilen aus B bzw. M?

Hier ist ja das M&M-Forum; k.A. ob A3 das auch so handhabt wie M&M...
Hast Du schon mal in einem der A3-threads geschaut?

Sonstige Vielfliegerprogramme Star Alliance

Von A3 Miles&Bonus bis UA Mileage Plus: Diskussion zu den diversen Vielfliegerprogrammen der Star Alliance

www.vielfliegertreff.de

 

[Überflieger1977]

Ich hänge mich mal an diesen Thread dran mit einer Verständnisfrage vor diesem Hintergrund:
Veranstalter hat Tickets für mich gebucht auf LH BC B/M.
Wenn ich das mit A3 Meilen upgrade (die gammeln zur Zeit nur rum), würde ich bei LH in I landen.
Bei A3 auf der Seite steht, dass I nicht kreditiert wird. Als A3-Gold Frage ich mich jetzt: Gäbe es dann auf meinem A3-Konto gar nichts oder nur die originalen Meilen aus B bzw. M?

da das eticket unverändert bleibt solltest Du Meilen nach der ursprünglichen BK auch bei A3 bekommen

 

[phil_strom]

Hier ist ja das M&M-Forum; k.A. ob A3 das auch so handhabt wie M&M...
Hast Du schon mal in einem der A3-threads geschaut?

Sonstige Vielfliegerprogramme Star Alliance

Von A3 Miles&Bonus bis UA Mileage Plus: Diskussion zu den diversen Vielfliegerprogrammen der Star Alliance

www.vielfliegertreff.de

Stimmt. Sorry. Via google-Suche falsch abgebogen

 

[xxt]

Der Auftraggeber hat Eco Bichungsklasse M innerhalb Europas gebucht. Wenn ich jetzt beim Online-Checkin gegen Geld auf Business upgrade, kann mir jemand sagen in welcher Buchungsklasse ich dann fliege? Ich frage wegen den HON-Meilen, ob dies eine gute Ratio ist.

 

[cityman]

Meines Erachtens nur die Hotline, weil das ja keine feste, sondern die zu dem eMoment günstigst verfügbare BK ist, also variabel.

 

[Münsterländer]

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Der Auftraggeber hat Eco Bichungsklasse M innerhalb Europas gebucht. Wenn ich jetzt beim Online-Checkin gegen Geld auf Business upgrade, kann mir jemand sagen in welcher Buchungsklasse ich dann fliege? Ich frage wegen den HON-Meilen, ob dies eine gute Ratio ist.

Upgrade muss meines Wissens vor dem Check-In gemacht werden. (BK kann bei der Hotline erfragt werden) Upgrades beim Check-In geben die gebuchten Meilen, meines Wissens.