Meilenupgrade stornierbar?

[clausen77]

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Hi,

Meine +1 und ich sind auf unterschiedlichen Buchungen. Ich würde gerne beide Flüge mit Meilen upgraden, aber leider sagt das Call Center, das man die Tickets nicht "gemeinsam" upgraden kann, also das ggfs ein Upgrade durch geht und das zweite nicht.

Da dies bei der +1 nicht durchsetzbar wäre, bleibt die Frage ob ein bestätigtes Upgrade wieder storniert werden kann, und was das kosten würde (50€?)

Habt ihr hier Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank!
Claus

 

[Rambuster]

Storno von Upgrades geht kostenlos.

 

[Flugente744]

Soviel ich weiß, muss die ursprüngliche Buchungsklasse aber noch verfügbar sein, damit das Stornieren des Upgrades auch komplett kostenlos bleibt. Ansonsten erfolgt eine Umbuchung des Originaltickets mit den Gebühren nebst Tarifaufzahlung, die für das Originalticket gelten.

 

[clausen77]

Merci, dann werde ich es wohl erst beim check-in probieren!

 

[Viennafly]

Merci, dann werde ich es wohl erst beim check-in probieren!

Aber Du kannst ja im Callcenter anrufen und erfragen, ob die Buchungsklasse Eurer Tickets zu diesem Zeitpunkt noch verfügbar ist. Wenn nein, würde ich es wahrscheinlich nicht riskieren. Wenn ja, dann fragt die beiden Upgrades an. Wenn diese sofort bestätigt werden: Bingo! Wenn nicht, storniert beide wieder und da Ihr wisst dass die ursprüngliche Buchungsklasse noch verfügbar ist, kostet es ja nichts.

 

[clausen77]

Danke, aber in der Tat ist die ursprüngliche BK nicht mehr verfügbar (hatte ich schon beim Flugauslastungsthread angefragt), und für C gibt es momentan auch nur Warteliste (das kann ich online einsehen).

Daher bleibt nicht mehr als bis Abflug warten. Macht aus Eurer Sicht telefonischer Check-in 23 Stunden vor Abflug Sinn? Dann kann das Call Center ja bereits die finale C-Auslastung einsehen und die Upgrades sofort bestätigen. Wie gesagt, haben wir 2 getrennte Buchungen.

 

[bk512]

Danke, aber in der Tat ist die ursprüngliche BK nicht mehr verfügbar (hatte ich schon beim Flugauslastungsthread angefragt), und für C gibt es momentan auch nur Warteliste (das kann ich online einsehen).

Daher bleibt nicht mehr als bis Abflug warten. Macht aus Eurer Sicht telefonischer Check-in 23 Stunden vor Abflug Sinn? Dann kann das Call Center ja bereits die finale C-Auslastung einsehen und die Upgrades sofort bestätigen. Wie gesagt, haben wir 2 getrennte Buchungen.

Will dir ja nicht deine Träume nehmen, aber 23h vor Abflug ist es aber sicher noch keine "finale" C-Auslastung.

 

[fhanfi]

Hi,

Da dies bei der +1 nicht durchsetzbar wäre, bleibt die Frage ob ein bestätigtes Upgrade wieder storniert werden kann, und was das kosten würde (50€?)

Claus

Hmmm, meine +1 würde nicht meckern, wenn sie mal 8-9 Stunden vor mir sitzen würde . Ist ihr auch egal ob ich dann hinten eingequetscht sitze. Kommt natürlich immer auf die Strecke an.

 

[b23]

Liege ich richtig mit der Annahme, dass man bei Stornierung eines Full FLEX Tickets nachwievor auch die Meilen für ein Upgrade (mit Meilen gebucht) kostenlos zurückbekommt? Geschieht dieses automatisch bei Stornierung?

 

[b23]

Liege ich richtig mit der Annahme, dass man bei Stornierung eines Full FLEX Tickets nachwievor auch die Meilen für ein Upgrade (mit Meilen gebucht) kostenlos zurückbekommt? Geschieht dieses automatisch bei Stornierung?

Also Hotline sagt, dass die Meilen dann weg sind...gibt es dafür irgendwo eine Quelle? Finde diese ganzen Veränderungen ohne Kommunikation sehr nervig...

 

[chrini1]

Also Hotline sagt, dass die Meilen dann weg sind...gibt es dafür irgendwo eine Quelle? Finde diese ganzen Veränderungen ohne Kommunikation sehr nervig...

Als erstes das Upgrade stornieren, dann den Flug

 

[athome]

Upgrade ist nicht stornierbar, wenn die ursprüngliche Buchungsklasse nicht mehr frei ist ( siehe #3).
Upgrade & Ticket sind stornierbar, wenn das Ursprungsticket stornierbar ist.

 

[3LG]

Eine Umbuchung kann helfen, dann wird nämlich das Upgrade rückgängig gemacht.

 

[b23]

Okay, zusammengefasst bedeutet dieses, dass es die Meilen zurückgibt bei ein Full Flex Ticket, wenn erst das Upgrade und danach das Ticket storniert wird. So bestätigte mir man das auch bei der Hotline. Warum genau diese Reihenfolge eingehalten werden muss, erschließt mir zwar nicht, aber zumindestens weiß ich jetzt wie zu vorzugehen wäre.

Danke für die hilfreichen Antworten.

 

[Vordertaunus]

Entschuldigt meine mangelnde Fähigkeit zur Transferleistung, aber mein Fall ist etwas spezieller:

Buchung PE (BK E), nicht flex, aber gegen 150 Euro plus Tarifdifferenz umbuchbar und gegen Einbehalt von 190 Euro erstattbar.

Nach Buchung habe ich alle legs per Festpreisupgrade auf C hochgestuft und bin jetzt in BK P.

Wenn ich jetzt mit Meilen ein Upgrade in F mache (unterstellt es geht durch) und dann den Flug doch nicht antreten kann, was passiert dann mit meinen Meilen? Die AGB von M&M sagen lediglich, dass für Meilenupgrades die Tarifbestimmungen der ursprünglichen Buchung unverändert bleiben - aber demnach wäre es ja gegen Einbehalt (zusätzlicher?) 190 Euro erstattungsfähig...

 

[3LG]

Entschuldigt meine mangelnde Fähigkeit zur Transferleistung, aber mein Fall ist etwas spezieller:

Buchung PE (BK E), nicht flex, aber gegen 150 Euro plus Tarifdifferenz umbuchbar und gegen Einbehalt von 190 Euro erstattbar.

Nach Buchung habe ich alle legs per Festpreisupgrade auf C hochgestuft und bin jetzt in BK P.

Wenn ich jetzt mit Meilen ein Upgrade in F mache (unterstellt es geht durch) und dann den Flug doch nicht antreten kann, was passiert dann mit meinen Meilen? Die AGB von M&M sagen lediglich, dass für Meilenupgrades die Tarifbestimmungen der ursprünglichen Buchung unverändert bleiben - aber demnach wäre es ja gegen Einbehalt (zusätzlicher?) 190 Euro erstattungsfähig...

Doppeltes Upgrade funktioniert eigentlich nicht.

 

[Dschack]

Ich schließe mich hier mal an:
Flug gebucht, mit Meilen Upgrade gebucht. Innerhalb von 24h Flug storniert, da Missverständnis bei Daten unsererseits. An der Hotline sagte man mir, dass Meilen zurückerstattet werden. Das war vor zwei Wochen. Heute noch einmal angerufen. Mitarbeiterin (deutlich lost), hielt mich lange in der Warteschlange und meinte dann, dass ihre Technik Kollegen meinten, dass ich eine Vorgangsnummer von der Website bräuchte. Sie meinte "Fehlende Meilengutschrift". Ich erwiderte dass das 1. keinen Sinn macht und 2. ja nicht geht, weil der Flug erst in der Zukunft gewesen wäre.
Jetzt lese ich hier, dass die Meilen endgültig weg sind? Wäre bei 70.000 Meilen mehr als ärgerlich...

 

[keeeeeevin]

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Ich schließe mich hier mal an:
Flug gebucht, mit Meilen Upgrade gebucht. Innerhalb von 24h Flug storniert, da Missverständnis bei Daten unsererseits. An der Hotline sagte man mir, dass Meilen zurückerstattet werden. Das war vor zwei Wochen. Heute noch einmal angerufen. Mitarbeiterin (deutlich lost), hielt mich lange in der Warteschlange und meinte dann, dass ihre Technik Kollegen meinten, dass ich eine Vorgangsnummer von der Website bräuchte. Sie meinte "Fehlende Meilengutschrift". Ich erwiderte dass das 1. keinen Sinn macht und 2. ja nicht geht, weil der Flug erst in der Zukunft gewesen wäre.
Jetzt lese ich hier, dass die Meilen endgültig weg sind? Wäre bei 70.000 Meilen mehr als ärgerlich...

Meilen bekommst du zurück. Einfach HUACA oder eine mail an Miles/More mit Frist zur Erstattung.