Nachträgliche Meilengutschrift ein einziger Krampf?!

[KönigistKunde]

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....Oder habe ich etwas nicht verstanden?

"Früher" war es so, dass man gleich auch den Rückflug nachtragen lassen konnte. Jetzt ist mir allerdings aufgefallen, dass man in dem Formular nur noch einzelne Flüge gutschreiben lassen kann (also kein return). Kein Häckchen... nix.

Bin ich zu blöd für die neue Seite oder haben die das abgeschafft?

Schönes Wochende!

 

[tyrolean]

Bei mir klappt seit einigen Wochen nichts mehr. Ich bin schon auf bei mehreren Anfragen.

Airrail Verbindungen lassen sich nicht online nachtragen. Das gibt nur Fehlermeldungen.

Ich hatte auch einen Flug den TP relativ neu aufgelegt hat. Natürlich ist der bei Miles&More noch nicht hinterlegt. Online gibt es auch hier nur Fehlermeldungen.

Dann warte ich noch auf einen ORC.

Miles&More schickt wunderschöne Eingangsbestätigungen. Nach ein Tagen kommt ein Mail, dass die Daten weiter geleitet werden und es wird um Geduld gebeten. Dann passiert nichts.

Das einzige was da klappt sind die Türen.

 

[KönigistKunde]

Bei mir klappt seit einigen Wochen nichts mehr.

Habe bereits einen nachtragen lassen. Hat alles einwandfrei geklappt.

Mal schauen wie es jetzt mit den anderen aussieht.

 

[konstanzer]

Flüge nachtragen hat bei mir noch immer bestens geklappt. Allerdings muss man nach dem nachzutragenden Anlass 2 Wochen warten. Daher lässt sich der Rückflug zugleich mit dem Hinflug nur nachtragen, wenn auch das Datum des Rückfluges schon mindestens 2 Wochen her ist.
Schwieriger finde ich Nachträge für z.B. Bordeinkäufe, da man dafür die Belege scannen muss und dann dauert die Bearbeitung manchmal ziemlich lange - in meinem letzten Fall 8 Wochen.

 

[MrGroover]

muss man nach dem nachzutragenden Anlass 2 Wochen warten.

Ich finde es auf die Schnelle bei M&M nicht, allerdings wurde dieser Zeitraum zwischenzeitlich auf eine Woche reduziert. Man versucht ja auch, die Meilen aller Airline-Partner innerhalb von vier Tagen gutzuschreiben.

 

[BeyondTheCurtain]

Die Frist von 7 Tagen kann der M/M-App entnommen werden.

 

[Hamburger66]

Hat jemand schonmal erfolgreich in der App durch hochladen eines Screenshots der Bordkarte einen Flug nachträglich gutgeschrieben erhalten? Bei mir gut sich da gar nichts, auch keine Eingangsmitteilung o.ä.

 

[snaider]

Ja, 3-mal.

 

[Hamburger66]

Jetzt geht es wieder mit dem „Flug bereits erfasst“ bei EW los, ich dachte sie hätten es inzwischen hinbekommen. Flug war HAM-NUE-DUS-HAM, NUE-DUS zwei Tage später gutgeschrieben, die anderen beiden legs nachträglich beantragt und nun wieder das. Also anrufen, diskutieren....EW nervt nur noch, natürlich waren auch alle Flüge verspätet.

 

[rainer1]

bei mir heisst es hartnäckig " passagier nicht an bord". 2 legs auf 1 ticket gebucht. die gutschrift des ersten legs wird verweigert, der anschlussflug wurde gutgeschrieben. auf meine argumentation, dass der anschlussflug ohne den ersten zubringer gar nicht möglich gewesen wäre, wird verwirrt gemurmelt . was LH/M&M hier abliefert ist XXXXXXX.

 

[Scorn_Addiction]

bei mir heisst es hartnäckig " passagier nicht an bord". 2 legs auf 1 ticket gebucht. die gutschrift des ersten legs wird verweigert, der anschlussflug wurde gutgeschrieben. auf meine argumentation, dass der anschlussflug ohne den ersten zubringer gar nicht möglich gewesen wäre, wird verwirrt gemurmelt . was LH/M&M hier abliefert ist XXXXXXX.

wenn Du ja anscheinend nicht geflogen sein sollst würde ich mal die Steuern und Gebühren zurückverlangen...

 

[L_R]

bei mir heisst es hartnäckig " passagier nicht an bord". 2 legs auf 1 ticket gebucht. die gutschrift des ersten legs wird verweigert, der anschlussflug wurde gutgeschrieben. auf meine argumentation, dass der anschlussflug ohne den ersten zubringer gar nicht möglich gewesen wäre, wird verwirrt gemurmelt . was LH/M&M hier abliefert ist XXXXXXX.

Typisches Problem, tritt seit über einem Jahr bei mir unregelmäßig bei den Flügen mit OS aus den Österreichischen Bundesländern nach FRA auf. Ich habs aufgegeben die nachkreditieren zu lassen.

 

[Edelstahl]

Nach ein Tagen kommt ein Mail, dass die Daten weiter geleitet werden und es wird um Geduld gebeten. Dann passiert nichts.

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selbst das bekomme ich nicht!

bei mir fehlen 4 flüge von märz, ewig wird es neu aufgenommen, aber passieren tut nicht

ich finde das absolute frechheit

 

[KönigistKunde]

Mal schauen wie es jetzt mit den anderen aussieht.

Hat alles einwandfrei geklappt! Alle Flüge wurden gutgeschrieben.

 

[Tirreg]

Hat jemand schonmal erfolgreich in der App durch hochladen eines Screenshots der Bordkarte einen Flug nachträglich gutgeschrieben erhalten? Bei mir gut sich da gar nichts, auch keine Eingangsmitteilung o.ä.

Ja, in den letzten Wochen sechs Segmente gutgeschrieben mit der App. Bordkarten eingescannt und nach 20 min waren die Meilen korrekt auf dem Konto. Waren - zum Glück - auch keine EW-Flüge.

 

[tyrolean]

Ja, in den letzten Wochen sechs Segmente gutgeschrieben mit der App. Bordkarten eingescannt und nach 20 min waren die Meilen korrekt auf dem Konto. Waren - zum Glück - auch keine EW-Flüge.

So kenne ich das auch aus der Vergangenheit. Bisher wurden auch manuelle Anfragen innerhalb von zwei Wochen erledigt. Seit Anfang Mai ist das Geschichte.

 

[nads]

Die nachträgliche Gutschrift von AVIS-Buchungen klappt seit Wochen nicht mehr; nach Kontaktaufnahme mit M&M-IT nur eine Mail mit Vorgangsnummer - seitdem Funkstille. Desweiteren sind eigentlich schon gutgeschriebene Meilen aus dem Zeitraum Juni/Juli zwischenzeitlich verschwunden - z.B. die M&M-Kreditkartengutschriften von Juni und Juli, sowie Meilengutschriften für Bordkäufe. Gibt es noch eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme oder ist das Online-Kontaktformular alles was bleibt?

 

[Jeton]

Nach drei Mails wurden dann jetzt endlich meine Meilen und Segmente nachgebucht.
2 Monate gedauert für die Eurowings Flüge

 

[763]

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Ich renne seit Monaten Meilen für DAZN, FitnessFirst Probetraining und BookBeat hinterher.

Erst wurde ich vertröstet (es kann bis zu … dauern), dann war die E-Mail-Adresse ungültig, mit welcher die Kommunikation vorher lief. Eine erneute Kontaktaufnahme war nur über das Standard-Kontaktformular möglich. Da gabs dann ne Ticket-Nummer und unkooperative Antworten, dreimalige Nachfrage (innerhalb von einigen Wochen) wurden ignoriert. Kürzlich reagierte man dann auf eine erneut gestellte Anfrage mit neuer Ticket-Nummer und bat um Einsendung der Rechnungen …

Eigentlich will ich nicht eine Sekunde mehr darüber nachdenken müssen – geschweige denn irgend etwas nachweisen. Ist ja im Grunde eine lächerliche Summe. Ärgerlich ist es aber schon, wenn gleich bei zwei Accounts die gleichen drei Gutschriften fehlen.