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Neue Miles & More AGB ab 1.7.2014
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- Datum Start
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T
Temposünder
Guest
Doch, leider schon, siehe Mail nicht weitergeleitet:.Nö, eigentlich nicht. Ausser bei DE-Mail. Deswegen nutze ich die auch nicht.
Da wird aber vermutlich noch nicht das letzte Wort gesprochen sein...
Die wenigsten Unternehmen haben bei Ihren Aktionen dreiste Maximierer im Hinterkopf - solche Aktionen sind für den "normalen Gebrauch" konzipiert und nicht um sein Meilenkonto rasant aufzufüllen. Lufthansa braucht keine Kunden bei M&M, die nicht (oder nicht viel) fliegen und sich Awards durch maximieren von Non-Flight-Offers "verdienen" - also kommt verständlicherweise die Kündigung. Weiteres Resultat dieser Maximierungs-Orgien ist dann, dass solche Aktionen für den gewöhnlichen Kunden eingestellt bzw. nicht mehr angeboten werden.
Keine Ahnung was da 'geltendes Recht' ist, ich empfinde es aber als äußerst bedenklich, solche Sachen (wie im Beispiel ein Vergleichsangebot) per eMail zu schicken.
Dreiste Maximierer sind asoziale Gesellschaftsschmarotzer, denen alle anderen egal sind.
Deshalb sind solche Maximierer - vereinzelt auch hier im Forum anzutreffen - eben nicht bei allen beliebt und ernten zurecht häufig Kritik für ihr Vorgehen. Letztlich schaden sie nämlich nicht nur dem ach so bösen Unternehmen, sondern sie schädigen ebenfalls in der Folge nun mal auch die Gemeinschaft.
Ich zitiere mich mal selbst. M&M hat tatsächlich geschrieben und ein paar (wenige) Erläuterungen zu den AGBs gemacht. Könnte ein Standardtext sein, ist aber auf jeden Fall schon mal nett, da nicht nur mit 'Vielen Dank... aber es tut uns leid...' zu antworten. Ich will die eMail deshalb auch nicht posten, bei Interesse aber gerne per PN.
Dann poste ich mal die Antwort die ich nach einem kleinen verbalen Ausraster an M&M mit Aufforderung der Kenntlichmachung der Änderungen als Antwort auf meine Änderungsmail vom 24.7. heute bekommen habe:
Sehr geehrter Herr vantom,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, wenn unsere Kommunikation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Die Teilnahmebedingungen wurden in erster Linie um bereits bestehende, aber bisher nicht in den AGB festgehaltene Regeln ergänzt und konkretisiert. Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen und die Bedingungen einmal komplett anzuschauen.
Ganz neu hinzugekommen ist unter Punkt 2.1.1 und 2.4.1 die sogenannte Select Meile als Meilenart neben den Ihnen bekannten Prämien-, Status- und HON Circle Meilen. Änderungen haben sich bei folgenden Punkten ergeben:
2.2 Kontostand
Die Reklamationsfrist von zwei Wochen wurde zu Gunsten unserer Kunden aufgehoben.
2.4.5 Prämienanforderung
Die Ausstellung eines Prämienetix® ist – wo technisch möglich – bis einen Werktag vor Abflug möglich, früher waren es zwei Werktage.
2.4.7 Ausstellung von Prämiendokumenten
Bisher konnten Prämienzertifikate vier bis sechs Werktage vor Abflug angefordert werden. Um eine rechtzeitige Zustellung beim Kunden garantieren zu können, nehmen wir die Ausstellung von Zertifikaten ab sofort spätestens sieben Werktage vor Abflug vor.
3.1.1 Ordentliche Kündigung
Eine ordentliche Kündigung durch Lufthansa war früher unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen möglich, ab sofort sind es vier Wochen.
3.2.1 Meilengültigkeit bei ordentlicher Kündigung
Im Falle der ordentlichen Kündigung durch den Teilnehmer, durch Lufthansa oder einen Mitherausgeber behalten die Prämienmeilen nicht mehr nur sechs, sondern zwölf Monate nach Zugang der Kündigung ihre Gültigkeit (sofern die Meilen nicht aufgrund eines bestehenden Vielfliegerstatus vor dem Verfall geschützt sind oder ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.5 eintritt). Bei einem Guthaben von mehr als 500.000 Meilen sind es sogar 36 Monate.
3.2.2 Meilengültigkeit bei außerordentlicher Kündigung
Bislang wurde das Meilenguthaben direkt mit Einleitung der Kündigung gelöscht, ab sofort behalten die Prämienmeilen ihre Gültigkeit für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Zugang der Kündigung, sofern nicht ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.5 eintritt.
4.4 Änderung des Programms oder der Teilnahmebedingungen
Bislang konnte innerhalb eines Monates Widerspruch eingelegt werden, künftig sind es zwei Monate.
Wir freuen uns, wenn Ihnen unsere Zusammenfassung weiterhilft und die zu Ihrem Vorteil vorgenommenen Änderungen ein weiterer guter Grund sind, Miles & More als Reisepartner zu bevorzugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Service Team
Sehr geehrter Herr vantom,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, wenn unsere Kommunikation nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Die Teilnahmebedingungen wurden in erster Linie um bereits bestehende, aber bisher nicht in den AGB festgehaltene Regeln ergänzt und konkretisiert. Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen und die Bedingungen einmal komplett anzuschauen.
Ganz neu hinzugekommen ist unter Punkt 2.1.1 und 2.4.1 die sogenannte Select Meile als Meilenart neben den Ihnen bekannten Prämien-, Status- und HON Circle Meilen. Änderungen haben sich bei folgenden Punkten ergeben:
2.2 Kontostand
Die Reklamationsfrist von zwei Wochen wurde zu Gunsten unserer Kunden aufgehoben.
2.4.5 Prämienanforderung
Die Ausstellung eines Prämienetix® ist – wo technisch möglich – bis einen Werktag vor Abflug möglich, früher waren es zwei Werktage.
2.4.7 Ausstellung von Prämiendokumenten
Bisher konnten Prämienzertifikate vier bis sechs Werktage vor Abflug angefordert werden. Um eine rechtzeitige Zustellung beim Kunden garantieren zu können, nehmen wir die Ausstellung von Zertifikaten ab sofort spätestens sieben Werktage vor Abflug vor.
3.1.1 Ordentliche Kündigung
Eine ordentliche Kündigung durch Lufthansa war früher unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen möglich, ab sofort sind es vier Wochen.
3.2.1 Meilengültigkeit bei ordentlicher Kündigung
Im Falle der ordentlichen Kündigung durch den Teilnehmer, durch Lufthansa oder einen Mitherausgeber behalten die Prämienmeilen nicht mehr nur sechs, sondern zwölf Monate nach Zugang der Kündigung ihre Gültigkeit (sofern die Meilen nicht aufgrund eines bestehenden Vielfliegerstatus vor dem Verfall geschützt sind oder ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.5 eintritt). Bei einem Guthaben von mehr als 500.000 Meilen sind es sogar 36 Monate.
3.2.2 Meilengültigkeit bei außerordentlicher Kündigung
Bislang wurde das Meilenguthaben direkt mit Einleitung der Kündigung gelöscht, ab sofort behalten die Prämienmeilen ihre Gültigkeit für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Zugang der Kündigung, sofern nicht ein früherer Verfall gemäß Ziffer 2.5 eintritt.
4.4 Änderung des Programms oder der Teilnahmebedingungen
Bislang konnte innerhalb eines Monates Widerspruch eingelegt werden, künftig sind es zwei Monate.
Wir freuen uns, wenn Ihnen unsere Zusammenfassung weiterhilft und die zu Ihrem Vorteil vorgenommenen Änderungen ein weiterer guter Grund sind, Miles & More als Reisepartner zu bevorzugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Service Team
A
Anonym38428
Guest
Das haben die Tontafelnbefürworter damals auch gesagt, wie das Papyros eingeführt wurde. Das kann man verlegen, der Wind weht es weg, verbrennen kann es auch!
Die hier angeführten Sachen sind ja durchwegs Verbesserungen für den Kunden. SAUEREI. Nicht mit uns.
Wir machen eine Selbsthilfegruppe, dann einen Verband und dann klagen wir.
Jetzt haben wir fast 100 Postings über die LH geschimpft, und nur weil da alt und neu vertauscht wurden, wäre das jetzt einfach so, dass es besser für den Kunden ist.
Zumindest eine Zurücknahme der Verbesserungen müssen wir doch gemeinsam erreichen können. Und dann kündigen wir alle nach altem Recht (ein Monat). Da wird LH schauen!
Das haben die Tontafelnbefürworter damals auch gesagt, wie das Papyros eingeführt wurde. Das kann man verlegen, der Wind weht es weg, verbrennen kann es auch!
Und die Technikargwöhner warnen noch immer, eMails kann man mit nur einem Knopfdruck löschen - die sind dann für immer weg!
Und die Technikargwöhner warnen noch immer, eMails kann man mit nur einem Knopfdruck löschen - die sind dann für immer weg!
Gelöschte Emails, kein Problem! Musst du nur hier anrufen...
Da werden Sie geholfen
Gelöschte Emails, kein Problem! Musst du nur hier anrufen...
Anhang anzeigen 54245
Da werden Sie geholfen
Aber der Palast der Republik wurde doch abgerissen
... also ich zähle mittlerweile 14 Mitteilungen, teilweise auf englisch - warum auch immer. Hatte schon den Verdacht auf Trojaner, aber die Mailheader zeigen die korrekten MM/ LH-Daten.
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habe das auch genau so erhalten und mir nun mal Zeit genommen
Leider sehe ich in meinem Account nur Prämien- und Statusmeilen. Wer hat Select Meilen? Sind die erst ab 50k sichtbar? Und was gibt es konkret?